Deje de perder el tiempo cuando esté al teléfono. con cisco unified callconnectors, la información sobre la persona que llama y su relación con su compañía aparecerá automáticamente en la pantalla de la computadora de cualquier empleado.
Puntos destacados
Cisco Unified CallConnectors admite:
Capacidad de respuesta: Los empleados verán inmediatamente quién es la persona que llama y su relación con la compañía.
Colaboración mejorada: Cuando los registros de los clientes aparezcan de forma emergente automáticamente, será más fácil para los empleados realizar un seguimiento de la conversación.
Facilidad de comunicación: Con la integración con el calendario de Microsoft Outlook, los empleados pueden ver rápidamente la disponibilidad de sus compañeros.
Rapidez de las conexiones: Los empleados pueden hacer clic en los números de teléfono en las aplicaciones integradas para llamar automáticamente a sus clientes y compañeros.
Integración uniforme: Conecta fácilmente sus aplicaciones de negocio importantes con su sistema telefónico.
Acelere la velocidad a la que se realizan los negocios en su empresa con Cisco Unified CallConnectors.
Cisco Unified CallConnectors proporciona una amplia gama de características:
Capacidad de utilizar un PC o teléfono para realizar o recibir llamadas
Capacidad de ver la actividad más reciente del cliente, realizar tareas de seguimiento, creación de informes de las llamadas anteriores y acuerdos de servicio en sólo unos clics
Capacidad de ver la disponibilidad de sus compañeros
Capacidad de hacer clic en los números de teléfono desde Outlook y desde los registros de la base de datos de CRM para realizar llamadas
Captura automática de la información de duración de las llamadas e información de seguimiento
Capacidad de ofrecer a los trabajadores remotos la misma integración y acceso
Integración con Microsoft Windows, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com
Admite 20 idiomas
Características comunes
Permite a los empleados ponerse en contacto con sus compañeros al primer intento, ya que saben de antemano si están disponibles y la forma en la que ellos prefieren que se les localice
Simplifica las comunicaciones con características fáciles de utilizar para iniciar una llamada de voz, correo electrónico o mensajes instantáneos
Las barras de herramientas de control de llamadas en Microsoft Outlook e Internet Explorer permiten realizar llamadas desde las aplicaciones de escritorio
Identificación de llamadas entrantes mediante ventanas emergentes
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