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Cisco Smart Business Communications System



Cisco Smart Business Communications System

Potente sistema de comunicaciones

Este sistema integral que combina voz, datos, video y seguridad lo tiene todo.

Cisco Smart Business Communications System

Cisco Smart Business Communications System

Dos situaciones reales muestran cómo puede atender mejor a los clientes y conectar a sus empleados.

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Cisco Smart Business Communications System le ofrece todo lo que necesita para satisfacer sus necesidades de comunicación, desde datos y voz hasta video y conectividad inalámbrica.

Cisco Smart Business Communications System ofrece:

  • Comunicación integrada: Configure rápidamente servicios de voz, datos, video y conexión inalámbrica para contar con una nueva forma de alcanzar, servir y retener clientes
  • Fácil acceso a la información: Ofrezca un acceso de comunicación seguro a empleados remotos y sucursales
  • Configuración sencilla: Aproveche aplicaciones sencillas para realizar tareas de configuración, administración y supervisión
  • Seguridad: Brinde a los empleados acceso a la red empresarial y a datos importantes mientras se protege de virus y otras amenazas

Explore una solución relacionada para su empresa

Comunicarse y colaborar

Comunicarse y colaborar
Combinar voz, video y datos

Cisco Smart Business Communications System ofrece una amplia gama de funciones y características, entre las cuales cabe destacar las siguientes:

  • Software de procesamiento de llamadas telefónicas con contestador automático, correo de voz y funciones básicas de distribución de llamadas
  • Una completa línea de teléfonos empresariales con funciones tradicionales y avanzadas, tales como video, para todo tipo de empleados
  • Localización, conferencia y llamadas de video
  • Acceso inalámbrico integrado (algunos modelos)
  • Aplicaciones integradas de productividad profesional
  • Habilidad opcional de ver la disponibilidad de colegas ya sea que usen un teléfono o PC
  • Integración opcional con aplicaciones populares de administración de relaciones con los clientes (CRM) de Microsoft o Salesforce.com
  • Integración opcional con aplicaciones especializadas de terceros para aumentar la productividad de los empleados
  • Herramientas incorporadas de configuración y administración

Cisco Smart Business Communications System consta de varios componentes que funcionan en conjunto a fin de ofrecer una solución muy completa.


Componentes y principales ventajas

Cisco Unified Communications serie 500 para empresas en crecimiento

Cisco Unified Communications serie 500 para empresas en crecimiento
Comunicaciones económicas y confiables de voz, datos e inalámbricas ideales para su empresa.

Switches de la serie Cisco Small Business Pro ESW 500

Switches de la serie Cisco ESW 500
Estos switches, que son económicos y fáciles de usar, se integran de manera sencilla con Cisco Smart Business Communications System para brindar una completa solución de comunicaciones a las empresas en crecimiento.

Router seguro de la serie Cisco 500

Router seguro de la serie Cisco 500
Seguridad avanzada, acceso a Internet, conectividad VPN y red inalámbrica opcional combinados en un solo dispositivo fácil de usar.

Router seguro de la serie Cisco 500

Puntos de acceso inalámbrico de la serie Cisco AP 500
Proporcionan acceso inalámbrico seguro para empleados y visitantes e incluyen tecnología de agrupamiento para configurar fácilmente múltiples unidades en una red

Teléfonos IP de la serie Cisco SPA 500

Teléfonos IP de la serie Cisco SPA 500
Esta serie, un sólido portafolio de teléfonos para empresas en crecimiento, proporciona una experiencia de usuario dinámica mediante audio de banda ancha, aplicaciones XML y opciones de menú intuitivas. Utilice los teléfonos Cisco SPA 500 con la solución Smart Business Communications System, Cisco SPA9000 o soluciones de telefonía IP alojadas o de código abierto basadas en el protocolo SIP (Session Initiation Protocol).

Teléfonos IP Cisco Unified serie 7900

Teléfonos IP Cisco Unified serie 7900
La serie más completa de teléfonos que distinguen a Cisco y que se han diseñado para funcionar de manera transparente con plataformas de procesamiento de llamadas de Cisco; es ideal para los clientes que necesitan una experiencia de usuario dinámica o que desean integrar aplicaciones comerciales en el teléfono.

Cisco Configuration Assistant

Cisco Configuration Assistant
Herramienta fácil de usar que ayuda a configurar, instalar y administrar la red en forma continua junto a Cisco Smart Business Communications System.

Cisco Office Manager

Cisco Office Manager
Con esta aplicación de escritorio gratuita, el administrador de oficina de una pequeña empresa puede realizar de forma independiente tareas operativas de rutina de la solución Cisco Smart Business Communications System.


Aplicaciones integradas

Aplicaciones de productividad Cisco Smart

 Aplicaciones de productividad Cisco Smart (PDF en inglés - 112 KB)

SBCS aumenta la productividad mediante aplicaciones inteligentes integradas que vienen con la plataforma Cisco Unified Communications serie 500.

La función de grabación y respuesta en vivo permite a los abonados de correo de voz grabar conversaciones en vivo y almacenarlas como mensajes en sus bandejas de entrada y responder los mensajes de otros usuarios.

VoiceView Express permite administrar mensajes de voz en forma más rápida y fácil mediante la pantalla de un teléfono IP.

La integración con correo electrónico ofrece a los abonados una vista integrada de sus mensajes de correo electrónico y correo de voz desde un solo cliente de correo electrónico IMAP.

La telefonía de video ofrece funciones de videotelefonía a los teléfonos IP de Comunicaciones Unificadas de Cisco serie 7900 y la aplicación de softphone Cisco IP Communicator.

Cisco Webex PhoneConnect integra la infraestructura de telefonía IP con los servicios de conferencia de Cisco WebEx.

La función de único número de contacto de Cisco ofrece capacidades de seguimiento a los usuarios de teléfonos IP de Comunicaciones Unificadas de Cisco.

Cisco TimeCardView es una aplicación de horario y asistencia que permite al personal registrar la hora de entrada y salida, llevar un registro de las horas, enviar informes y cargar información a aplicaciones de nómina desde sus teléfonos IP.

Cisco Smart CallConnector

Cisco Smart CallConnector

El conjunto Cisco Smart CallConnector permite aumentar la productividad ya que ofrece un acceso rápido y sencillo a comunicaciones unificadas desde la PC de escritorio.

Smart CallConnector Operator, una consola para ver las llamadas entrantes en cola, directorios en los que pueden hacerse búsquedas y el estado del teléfono correspondiente a las principales posiciones de respuesta.

Barra de herramientas gratuita de Smart CallConnector para hacer clic para marcar y ver ventanas emergentes.

Servidor Smart CallConnector y cliente avanzado para tener acceso a información de presencia, control visual del correo de voz y llamadas, mensajería instantánea con federación e integración con Microsoft Outlook.

Cisco Smart CallConnector funciona con Cisco Unified Communications 540 y 560

Cisco Unified CallConnectors

Cisco Unified CallConnectors

Aplicación de escritorio de comunicaciones unificadas que le permite usar una PC o un teléfono para hacer o recibir llamadas.

Aplicaciones de escritorio de Windows para manejar llamadas que son fáciles de usar y que se han diseñado especialmente para las empresas en crecimiento.

Integración total con SBCS Unified Communications serie 500.

Una manera rápida y sencilla de comunicarse con colegas en el primer intento al proporcionar información sobre la disponibilidad del colega y su método de comunicación preferido.

Comunicaciones simplificadas con funciones fáciles de usar, como por ejemplo búsqueda de contactos y marcación rápida para iniciar una llamada o enviar un mensaje instantáneo o de correo electrónico.

Más opciones de comunicación: utilice su PC para hacer o recibir llamadas en el teléfono IP de Cisco.

Cisco Unified CallConnectors funciona con Cisco Unified Communications 520.

 

Folletos

 Folleto del portafolio de teléfonos SBCS (PDF en inglés - 600 KB)

 Smart Business Communications System (PDF en inglés - 300 KB)

Casos prácticos

 Europlasma usa Cisco SBCS para ahorrar dinero y crear una empresa más segura y colaborativa (PDF en inglés - 173 KB)

 Zamen Restaurants mejora el servicio y la eficacia (PDF en inglés - 656 KB)

 Sun City Auto Repair mejora sus operaciones al integrar Cisco SBCS y la aplicación Mitchell 1 (PDF en inglés - 289 KB)

 Geek Terminal ofrece excelentes servicios con Smart Business junto a un delicioso café (PDF en inglés - 950 KB)

 Graphet, una empresa de data mining y análisis de datos, conecta sus oficinas de EE. UU. mediante la solución Cisco SBCS (PDF en inglés - 140 KB)

 Una clínica de optometría aumenta su eficacia mediante una red convergente (PDF en inglés - 153 KB)

 Summit Financial ahorra dinero y añade funciones gracias a una solución Smart Business Communications System (PDF en inglés - 130 KB)

 Los visitantes de playas australianas navegan por Internet (PDF en inglés - 175 KB)

 Una importante empresa dedicada al diseño de cocinas ayuda a sus clientes a hacer realidad sus sueños (PDF en inglés - 264 KB)

 Un nuevo sistema de comunicaciones optimiza las operaciones de un equipo de baseball profesional (PDF en inglés - 140 KB)

 Creación de una comunidad de apoyo con capacidad de respuesta para pacientes con diabetes (PDF en inglés - 220 KB)

 Un proveedor de servicios profesionales optimiza la administración de información (PDF en inglés - 220 KB)

 Un nuevo sistema de telefonía contribuye a aumentar la eficacia de las operaciones de un criador de caballos (PDF en inglés - 230 KB)

 El sistema de telefonía de una pediatra optimiza la atención al paciente y aumenta la productividad del personal (PDF en inglés - 110 KB)

Documentos técnicos

 El valor comercial de las Comunicaciones Unificadas (PDF - 140 KB)

Multimedia

Demostración Flash de Cisco Smart Business Communications System (Flash)

Hoja de datos de video de Cisco Unified Communications serie 560

Hoja de datos de video de Cisco Unified Communications serie 540

Hoja de datos de video de Cisco Unified Communications serie 520

Descripción general

 Descripción general de la solución Cisco Smart Business Communications (PDF en inglés - 181 KB)

 Aplicaciones de productividad Cisco Smart Business: Aproveche las funciones nuevas y potentes (PDF en inglés - 111 KB)

Asistencia técnica

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