La Provincia de Curitiba, una de las provincias de la Compañía de las Hijas de la Caridad de San Vicente de Paul, fue pionera en la contratación de la solución integrada de telefonía IP de Cisco, y se convirtió en uno de los mayores proyectos de Telefonía IP de América Latina.

La solución integrada de Telefonía IP de Cisco fue elegida con el objeto de integrar a todas las 74 unidades de la región sur (Paraná, Santa Catarina y Río Grande do Sul) y crear una única red de comunicación para agilizar el proceso de toma de decisiones, llevando también la conexión de alta velocidad a Internet a todos los colegios de la Red Vicentina de Educación, permitiendo la implantación de e-learning y videoconferencia.

Después de la evaluación de la red de comunicación utilizada en ese entonces, la nueva solución de Cisco duplicó la cantidad de líneas telefónicas, implantó la gestión centralizada, y redujo los costos totales en un 40%.

Con la integración de datos y voz en una única red IP por medio de la solución de Telefonía IP de Cisco, la provincia de Curitiba pudo ahorrar con el número de líneas PSTN analógicas contratadas, llamadas interurbanas y suscripciones mensuales.

Dejaron de existir los costos de las llamadas telefónicas entre las unidades de los tres estados que utilizan los DDDs 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 54 y 55, ya que las llamadas telefónicas entre las unidades pasaron a ser efectuadas entre internos. Y, las llamadas externas, originadas en estos mismos teléfonos, pasaron a ser tarifadas por el costo de llamadas locales. Hubo una reducción de cerca del 65% en el precio de los interurbanos, y del 78% aproximadamente en el costo de abono mensual. Otros beneficios fueron las ganancias y facilidades operativas resultantes de la centralización de las cuentas telefónicas y el valor ahorrado con los costos de los interurbanos efectuados, que se invirtieron en nuevos servicios.

"Más ventajas provenientes de la solución integrada de telefonía IP de Cisco: todas las unidades interconectadas cuentan con la misma calidad de servicio y todas las informaciones se transmiten con total seguridad y confiabilidad", dijo Maurício dos Santos, consultor de TI de la provincia de Curitiba. "Con la solución PABX IP, no se necesita una inversión adicional para adquirir un nuevo PABX cuando se incluye una localidad, además de preservar la redundancia, la escalabilidad y la seguridad de la red. Las funciones tales como correo de voz y la transferencia de llamadas se integran para todas las unidades. La gestión y configuración remota para todo el parque de telefonía y datos da como resultado una reducción en los costos de viajes y desplazamientos, el aumento en la rapidez de la activación del servicio y un único contrato de mantenimiento para las redes de voz y datos".

La solución integrada de Telefonía IP de Cisco para la provincia cuenta con tres PABXs IP: uno en la matriz, otro en el Cyber Data Center Brasil Telecom y un tercero en una de sus casas. Los mismos están interconectados por fibra óptica, utilizando el concepto de Metro Ethernet con alta disponibilidad y redundancia. Los Cisco Call Managers elegidos para el procesamiento de las llamadas son del modelo 7835 y los teléfonos IP, modelos 7960, 7940, 7912 7905. Los switches elegidos fueron los 3550 L3, 3550 in line power y 2950, y los routers, 7206 VXR, 3625, 2650 XM, 2600 y 1760.

Con este proyecto de Cisco, la provincia de Curitiba se ha convertido en una referencia mundial por ser la única de la Compañía en poseer un sistema integrado de telefonía IP.

Las Hijas de la Caridad de San Vicente de Paul ¾Provincia de Curitiba¾ es una institución religiosa donde las primeras hermanas llegaron a Curitiba el 17 de octubre de 1904, oriundas de Polonia, para educar a los hijos de los inmigrantes. La primera provincia en Brasil fue la de Río de Janeiro, fundada en 1849, cuyas hermanas procedían de Francia. En la actualidad, las Hijas de la Caridad actúan en hospitales, escuelas y guarderías. Otras informaciones y novedades están disponibles en el sitio: www.filhasdacaridade.com.br

Mayo de 2004