Historias por Tecnología

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey

Redes Privadas Virtuales, VPNs de Cisco, la opción mejor y más confiable para implementar soluciones de conectividad en todo lugar.

Situación: Solución: Beneficios:
El Instituto necesitaba descongestionar los canales, mayor capacidad para transmisión de voz y videoconferencia, acceso rápido a servicios internos de la red e interconexión eficiente entre campus y oficinas. Redes Privadas Virtuales, VPNs. Mayor uso de la red. Mayor seguridad de los datos. Disminución en un 75 % del costo de las llamadas de larga distancia.

ITESM Monterrey, bases sólidas para el futuro.

Desde su fundación en 1943, el ITESM, mejor conocido como el TEC de Monterrey, nació con vo de ser una institución educativa formadora y proveedora de profesionales con un alto desempeño laboral en el ámbito de la tecnología.

Con este enfoque, el ITESM inició el desarrollo de una red de cómputo en sus campus que diera acceso a todos sus empleados y alumnos a los servicios internos, además de conectividad entre los diferentes campus.

Considerando como punto de partida la modernización del esquema de enseñanza-aprendizaje, el TEC de Monterrey optó por el desarrollo de infraestructura que superara las exigencias y demandas de los alumnos, personal docente y administrativo a través del uso de plataformas tecnológicas de apoyo. Esta infraestructura comprendió las nuevas dinámicas de la educación a distancia, así como el modelo educativo de e-learning, que actualmente permite el máximo aprovechamiento de las capacidades de quienes estudian o trabajan en esta institución educativa.

La búsqueda continua de valor agregado

Tras recorrer una larga brecha del camino, el Tecnológico se enfrentó con el crecimiento constante de sus instalaciones y personal, fenómeno que generó una mayor demanda en materia de servicios tecnológicos, en especial la red datos y comunicación.

Debido al crecimiento desigual de los campus, el sistema de conectividad del ITESM demandó un manejo más eficiente de la información. "El backbone que teníamos se colapsaba constantemente, o en su defecto, generaba problemas de tráfico en donde los canales siempre estaban ocupados, provocando baja eficiencia del sistema", dijo Arturo Servín, Director de Red y Telecomunicaciones del Campus Monterrey del ITESM.

El TEC, además de buscar soluciones a su problema, deseaba implementar voz y videoconferencia en la misma infraestructura de datos para disminuir los costos generados por llamadas de Larga Distancia hacia otros campus. Debido a que la tecnología de conmutadores que utilizaba el TEC de Monterrey no ofrecía mayores ventajas ni garantías, tras una ardua búsqueda Cisco Systems le ofreció la tecnología de Redes Privadas Virtuales (VPN's) como la respuesta más indicada a sus necesidades.

VPN es una infraestructura WAN (red de área amplia) alternativa que reemplaza o aumenta las enlaces dedicados o redes Frame Relay/ATM. Por esta razón, cada vez más los clientes empresariales están exigiendo a los proveedores de servicio VPN's y otras soluciones de servicio completas a la medida de sus particulares necesidades de negocio.


"La propuesta de Cisco basada en VPNs ha representado importantes beneficios para el Tecnológico de Monterrey: se han creado nuevas formas de comunicación que nos han ayudado a ser más efectivos y contamos con un manejo de la información más seguro"

La luz al final del camino

En la búsqueda de estandarizar las ofertas tecnológicas en todos los campus, el ITESM decidió reconocer a Cisco como un proveedor clave acorde a sus requerimientos y estándares.

"Sabemos que Cisco es una buena marca; conocemos sus ruteadores como equipos libres de problemas y sumamente escalables. Además, son líderes en diferentes tecnologías y ofrecen soluciones completas, por lo que vimos en ellos una solución que se adapta completamente a nuestras necesidades", dijo Servín.

La recomendación de Cisco Systems incluyó la implementación de una Red Privada Virtual (VPN) administrada por un proveedor de servicio.

Las VPNs, son redes que funcionan sobre una infraestructura de red pública con la misma seguridad, administración y políticas de calidad de servicio que se aplican para las redes privadas. Están basadas en la arquitectura empresarial de Cisco para la integración de voz, video y datos, mejor conocida como AVVID (Architecture for Voice, Video and Integrated Data Networks) que permite a los clientes prosperar en los modelos de negocio basados en Internet, con un costo total de propiedad mucho más bajo para toda la red.

Aceptada la propuesta, Cisco brindó al TEC de Monterrey asesoría y apoyo sobre la tecnología más adecuada para cubrir todos y cada uno de sus requerimientos. La implementación de las VPNs inició con pruebas en laboratorio donde las soluciones superaron las propias expectativas de los ingenieros de redes y telecomunicaciones del Sistema. Posteriormente, se procedió a la instalación de ruteadores modulares 3500 de Cisco como plataforma inicial, la cual ofrecía procesamiento suficiente, flexible y versátil para todo el proyecto. Es importante mencionar que este proceso tomó tres meses aproximadamente.

Resultados óptimos

Tras la puesta en marcha de la nueva red de información, el equipo de ingenieros en telecomunicaciones del TEC estuvo satisfecho con los resultados. La solución de Cisco estabilizó la interfase de comunicación entre los campus y la información se controló satisfactoriamente, logrando además, clasificarla por prioridades.

"La propuesta que Cisco nos ofreció, basada en VPNs, ha representado importantes beneficios para el Tecnológico de Monterrey, además de solucionar las limitantes que el crecimiento de la organización había generado. Se han creado nuevas formas de comunicación que nos han ayudado a ser más efectivos y, adicionalmente, a través de esta tecnología, hemos podido contar con un manejo de información más seguro", dijo el Ing. Zamanillo, del ITESM.

Ahora, los usuarios pueden intercambiar una cantidad de datos más amplia y variada sin ningún contratiempo, ya que su información es más ágil y está mejor protegida. "Estamos preparados para alcanzar un crecimiento exponencial. La tecnología de Cisco soporta nuestras necesidades", dijo Arturo Servín. "Los enlaces se han vuelto críticos y es una responsabilidad muy grande el que siempre estén disponibles. Parte de esa responsabilidad es saber que estamos trabajando con alguien que nos puede dar el soporte y nos puede ayudar a solucionar un problema".

Beneficios palpables

Las soluciones de Cisco rindieron frutos rápidamente en el ITESM. El establecimiento de la VPN para el manejo adicional de voz y videoconferencia es una de las mejores propuestas en materia de informática, tanto en materia administrativa como educativa.

La VPN logró conectar a las oficinas sucursales y a los usuarios remotos utilizando una red pública o compartida, como Internet, mientras que otorgó la misma seguridad y disponibilidad de una red privada, factor que coadyuvó al Tecnológico de Monterrey a incrementar sustancialmente la interconexión entre los campus y desarrollar programas de comunicación de forma inmediata, lo que permitió iniciar el proceso de consolidación de servidores y servicios.

Asimismo, el costo de llamadas de larga distancia disminuyó un 75%, en comparación con el uso de conmutadores, siendo uno de los beneficios más palpables a corto plazo. "El único cambio fue hacer un plan de numeración interno, en vez de la forma tradicional de marcación", dijo Servín.

De ahora en adelante los servicios del ITESM Monterrey pueden ser utilizados por las personas en la Institución en todo lugar y en todo momento, garantizando el correcto traslado de la información, factor que coloca al TEC de Monterrey a la vanguardia tecnológica en la educación mexicana al tener una red de servicios digitales segura y estable.

México D.F. Octubre de 2002

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