Historias por País

Gobierno del Estado de Jalisco, México

Las 15 dependencias y los más de 6000 usuarios de cómputo y telefonía del gobierno del Estado de Jalisco mejoran su comunicación a través de tecnología de Cisco Systems, logrando grandes beneficios para los ciudadanos.

Desde de 1995, el gobierno del estado de Jalisco, que consta de 15 dependencias de primer nivel, inició un proceso de reestructuración en sus sistemas de redes, con la finalidad de concentrar y mejorar sus esfuerzos para el servicio del ciudadano.

El gobierno del Estado de Jalisco, previo a 1995, adolecía de la existencia de una infraestructura que soportara las demandas de servicios de los habitantes; ya que se contaba con telefonía analógica y no había el equipo y cableado suficientes para un sistema de red.

El afrontamiento a problemas como: fallas en la oportunidad de solución de los requerimientos, la comunicación ineficiente entre dependencias y municipios, además de la falta de un medio de comunicación ágil entre los empleados, obligaron al estado de Jalisco a implantar un nuevo sistema que cubriera las necesidades, tanto de los ciudadanos como de los mismos empleados.

La Dirección General de Informática del Gobierno del Estado de Jalisco determinó desarrollar una estrategia para ofrecer un buen servicio al ciudadano a través de la pronta respuesta a sus denuncias y demandas, además de darle un valor agregado ofreciendo una mejor comunicación entre municipios.

"Hubo varios planteamientos y soluciones, sin embargo lo que se buscaba era la opción en donde se pudiera abarcar tantos usuarios como se deseaba, además de una opción económica y viable", mencionó el Ing. Juan Carlos Arias, coordinador Estatal de Redes y Telecomunicaciones del Estado de Jalisco.

Con espíritu innovador, la estrategia se basó en que las 15 dependencias del gobierno del estado de Jalisco y sus más de 6,000 usuarios de cómputo y telefonía adoptaran la tecnología de Cisco Systems, debido a que tiene las características de una empresa líder en la transportación de datos, voz y video de forma segura y confiable.

"Tras un proceso de análisis de varias empresas se decidió escoger a Cisco Systems, ya que tiene una capacidad de integración sencilla y poco espaciosa, además de que es empresa líder y su programación es amigable. Tiene la solución ideal", aseveró el Ing. Arias.

El tiempo de preparación del Gobierno del Estado de Jalisco hacia la reestructuración de sus sistemas de redes fue de 4 años, que se dividieron en 2 etapas. En la primera etapa trabajaron conjuntamente Cisco Systems, Red Uno (integrador de Cisco en Guadalajara) y Telmex, para el apoyo en la configuración y planeación de los conmutadores y cableados necesarios para la instalación de la red. La segunda etapa se basó en la construcción de la red central sobre infraestructura propia de canalización y fibras.

Una de las ventajas de reestructurar la red del gobierno del Estado de Jalisco es el acceso a aplicaciones, correo electrónico e Internet; ya que a través de estos medios se adquiere una herramienta básica que permite el cumplimiento de los objetivos del gobierno, y principalmente satisfacer las necesidades de los ciudadanos con rapidez y a través de tecnología de punta que Cisco Systems ofrece en sus soluciones.

"Los beneficios de la instalación de una red en el Estado de Jalisco se reflejan en el ahorro de tiempo, dinero y aprovechamiento de recursos; además de agilizar los trámites para servir mejor al ciudadano", enfatizó el Ing. Juan Carlos Arias.

El Gobierno del Estado de Jalisco se beneficia con un sistema de red que permite satisfacer las necesidades de los ciudadanos a través de un servicio efectivo y que se encuentre a la vanguardia.

Mediante estos servicios y soluciones globales de interconectividad, Cisco demuestra su visión, experiencia y capacidad de ejecución para generar éxito a las empresas y entidades gubernamentales en la Economía de Internet, para mejorar la productividad, incrementar utilidades y crear soluciones.

La red quedó instalada en 2 grandes bloques: en la Plaza Tapatía se ubica el nodo secundario del Palacio de Gobierno, donde se instaló el Catalyst 5505, un integrador 7206, además de salida a Internet, equipo que da servicio a todas las demás dependencias a través de las fibras. El segundo bloque se refiere al Catalyst 5500, un integrador 3810 y 7206 que da servicio a las dependencias de la Unidad Administrativa, en donde se encuentran la mayor concentración de edificios, y así integrar voz en los conmutadores por ATM.

México, Enero de 2002

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