Historias por País

Grupo Nación, Costa Rica



  • Clientes satisfechos con transformación en servicios .
  • Solución Cisco resolvió el 90% de las necesidades de comunicación de la empresa.
  • Disminuyeron tiempos de espera y produjo ahorro en la compañía.

El crecimiento del mercado nacional y la cantidad de productos que ofrece a sus clientes motivaron al Grupo Nación, de Costa Rica, a integrar todos los servicios en una plataforma tecnológica.

Esta iniciativa se creó con el fin de mejorar los tiempos de espera y brindar una respuesta más eficiente a las necesidades de los clientes.

El proyecto de creación de la plataforma de conectividad responde a la política del Grupo Nación de estar a la vanguardia en el campo de las tecnologías e innovaciones, con el fin de realizar un trabajo exitoso, eficiente y con los más altos estándares de calidad.

Origen del proyecto.

La gran cantidad de información que se maneja en un grupo de medios de comunicación, representaba un obstáculo para la eficiencia en los procesos de confección de las artes de publicación.

Dicha situación se traducía en altos tiempos en la transferencia de archivos, caídas intermitentes en diferentes segmentos de la red anterior, alta ineficiencia en la localización de averías y pérdida de tiempo en cada uno de los procesos de recepción y confección de los artes.

Como solución a estos problemas, el Grupo Nación decidió crear una nueva Red de Área Local (LAN), e implementar la Red de Area Ancha (WAN) a través de soluciones Cisco Systems.

"La decisión de la empresa se constituyó en la primera iniciativa en los medios de comunicación nacionales, lo que nos convierte en una empresa líder en este tipo de desarrollos", explicó Ana Eugenia Rojas, Gerente de Tecnología de Información del Grupo Nación.

La solución Cisco Systems

El Grupo Nación eligió a Cisco Systems como proveedor por brindar soluciones de extremo a extremo en la red, por su posición de liderazgo mundial en tecnología de redes y por la experiencia anterior de la empresa con tecnología Cisco, expresó Roger Mora, Ingeniero en Telecomunicaciones del Grupo Nación.

Como parte de la primera parte del proceso de construcción de la red de conectividad, se diseñó e instaló un sistema de cableado estructurado, con base en normas EIA/TIA 568 A y se implementaron 14 cuartos de comunicaciones, todos conectados por medio de fibra óptica a un cuarto principal de comunicaciones llamado Main Cross Conect (MCC).

Paralelamente a la instalación de la plataforma física, se diseñaron las capas OSI 2 y 3 de la red LAN, para la cual se escogieron Switches Catalyst 5000, 2900 y 1900.

Además se dispuso del concepto Layer-3-Switching con la instalación del módulo Route Switch Module (RMS), lo cual permitió crear zonas de trabajo virtuales que brindaron mayor flexibilidad de conexión a los usuarios.

Para la creación de la red WAN se dispuso de enlaces de 128 Kbps entre la corporación y las 14 sucursales, y se instalaron ruteadores Cisco 2501 y 1601.

"Una vez estable la red de conectividad WAN, se inició la conexión a través de Frame Relay entre las agencias de publicidad y La Nación, con el objetivo de proveerles un medio electrónico para transmitir sus anuncios a los diferentes medios del Grupo Nación", explicó el ingeniero Mora.

"La cuarta etapa, que busca la consolidación de la red de comunicaciones de datos, fue la separación de la red privada con el mundo de Internet", aseguró Rojas.

Resultados del proyecto

  • Resueltas el 90% de las necesidades de comunicación de la empresa.
  • Mejores tiempos en transferencia de archivos.
  • Mayor estabilidad en las conexiones usuario-servidor.
  • Flexibilidad de conexión de los usuarios, independientemente del lugar físico.
  • Creación de 30 zonas de trabajo (Vlans) y menor tráfico broadcast.
  • Descentralización de los servicios en sede central y expansión a las sucursales.
  • Aumento sustancial en la productividad.
  • Apertura de nuevas opciones de negocio y mejoras en el servicio al cliente.
  • Modificación de los horarios de recepción de las artes.

Perfil de La Nación

El Grupo Nación es una corporación con más de 55 años de existencia, inició sus labores en 1948 con la creación del periódico La Nación ante la necesidad de contar con un medio de comunicación independiente, imparcial y responsable, en función de los mejores intereses del país.

Actualmente el grupo edita dos periódicos: La Nación y Al Día, el semanario El Financiero, también se ha incursionado en el mercado de revistas como Perfil, Niños y especiales), todas de circulación nacional, y mantiene inversiones en Panamá, Guatemala y Nicaragua.

La empresa cuenta con 14 sucursales en todo el país y colaboran para ella 1.356 personas.

Costa Rica

Permítanos ayudarlo

  • Contacte a Cisco
  • Contacte a un representante de preventas
  • Argentina: 0800-4442900
  • Chile: 1230-020-0268
  • Colombia: 01800-9-155333
  • Costa Rica: 2519-6767
  • México: 001-855-381-3649
  • Panamá: 001-800-507-3649
  • Perú: 0800-54927
  • Puerto Rico: 866-441-8405
  • Rep. Dominicana: 1-888-751-9317
  • Uruguay: 000-413-598-4222
  • Venezuela: 0800-100-4573
  • Obtenga asistencia técnica