Metrovías S.A. es la empresa concesionaria de todas las líneas del subterráneo de la ciudad de Buenos Aires, el Premetro y la Línea Ferroviaria Urquiza, que en conjunto transportan anualmente 300 millones de pasajeros. En la empresa trabajan cerca de 3000 empleados, entre operarios, técnicos y otros profesionales.

Metrovías decidió instalar una red inalámbrica para contar con conectividad digital y multimedia en todas las estaciones del subterráneo. Para emprender este desafío, realizó una alianza con Metrotel, empresa del Grupo Roggio que brinda servicios de telecomunicaciones, y Cisco, con el objetivo de obtener una solución Wi-Fi de alta calidad.

Este proyecto integral de convergencia apuntó a cubrir las necesidades de comunicaciones de los recursos de la empresa (servicios en locales de venta, boleterías, dispositivos móviles para supervisores y cámaras de video/vigilancia), y al mismo tiempo brindar un servicio extra al usuario, único en América: una conexión a Internet Wi-Fi ilimitada y gratuita en todas las estaciones.

El área de cobertura del subterráneo es de casi 40 km distribuidos en 5 líneas, por lo tanto la solución más práctica y económica fue utilizar tecnología wireless, no sólo por una cuestión de costos sino también por la potencialidad de servicios que esta solución ofrece. Se instalaron en las estaciones de la red de Metrovías 240 access points AP-1010 de Cisco. Estos dispositivos se encuentran administrados por 3 controladores 4404, los cuales a su vez son administrados por el software Cisco WCS.

Todo el sistema Wi-Fi está en pleno funcionamiento en cada una de las 70 estaciones de Metrovías. Metrotel junto a Prominente, empresa de TI especializada en Integraciones Tecnológicas, realizaron la instalación y puesta en marcha de la solución en cada una de las estaciones. Adicionalmente, proveen a cada uno de los usuarios de Metrovías servicios de Internet y Telefonía IP.

El proyecto contó con una inversión estimada en 1 millón de pesos, el recupero de la misma se manifiesta por el ahorro de costos en el tendido de cableados y por la mejora de la percepción del servicio por parte de los usuarios.

Martín Bergadá, Gerente de Marketing de Metrovías, comenta: "Este nuevo sistema wireless no sólo nos permite acelerar y reducir costos en el despliegue de nuevas prestaciones dentro de la compañía, sino que fundamentalmente, gracias a la calidad de la solución de Metrotel y los dispositivos de Cisco, nos abre nuevas posibilidades de servicios para nuestros usuarios".

A partir de este proyecto, Argentina se convirtió en el primer país de América y el tercero a nivel mundial en tener una red de subterráneos con cobertura Wi-Fi en todas sus estaciones, gracias a la alianza Metrovías-Cisco-Metrotel.

"Por medio de este servicio todos los pasajeros del Subte pueden conectarse con sus laptops, dispositivos telefónicos o PDAs y acceder de forma libre, gratuita e ilimitada a un servicio Wi-Fi que sólo existe en 2 o 3 redes del mundo", comentó Adrián Gaido, Director de Tecnologías de Metrotel.

Otro de los importantes beneficios de esta implementación para los pasajeros es la seguridad. Este proyecto permitirá en un futuro cercano la transmisión en directo de lo que acontece en cada una de las estaciones donde se instalarán cámaras IP (andenes, boleterías y halls centrales) y así desarrollar un seguro sistema integral de vigilancia montado sobre una red Wi-Fi con tecnología de primera línea.

"La solución de Cisco no sólo ofrecía la acostumbrada calidad y los buenos resultados a nivel de servicio sino también, una necesaria escalabilidad y una sencilla y centralizada administración para controlar cada una de las aplicaciones en las diversas estaciones.", agregó Gaido de Metrotel.

El plan a futuro es evaluar la posibilidad de replicar este proyecto en todo el recorrido del tren Urquiza y ofrecer más y mejores servicios para los usuarios en toda la red, aprovechando las ventajas que ofrece la tecnología IP.

"Este desarrollo pone de manifiesto los beneficios de productividad y seguridad que ofrece la tecnología wireless. Las tecnologías inalámbricas se han constituido en un elemento crítico en la evolución tecnológica de las organizaciones a partir de sus beneficios en materia de movilidad, cobertura y capacidad de desarrollar nuevas aplicaciones.", afirma Alfonso Mazzarelli, Gerente de Desarrollo de Negocios en Tecnología Wireless de Cisco Sudamérica Sur.