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AES Chivor



AES Chivor: Comunicaciones más efectivas

AES Chivor ha logrado una mayor efectividad y reducción de costos en sus comunicaciones gracias la tecnología IP de Cisco

Constituida en 1996,  AES Chivor & CIA SCA ESP es la cuarta empresa generadora de energía eléctrica más grande de Colombia. La planta tiene 1.000 MW instalados de capacidad de generación y se encuentra ubicada aproximadamente a 160 kilómetros al este de Bogotá sobre el Río Batá.

AES Chivor cuenta con un equipo de 74 empleados, más contratistas.  La compañía vende energía eléctrica en el Mercado de Energía Mayorista y representa el 7,5% de la capacidad de generación instalada de Colombia. En 2004 generó aproximadamente el 11,4% de la energía eléctrica total del año.

Cisco ofrece soluciones de última generación  para cualquier tamaño de empresa, desde empresas pequeñas hasta las más grandes,  ajustándose a las necesidades propias del negocio”: Germán Arturo Enciso, Director de Sistemas y Telecomunicaciones de AES Chivor.

En 2006 AES Chivor detectó la necesidad de centralizar la administración de llamadas entrantes y salientes. Hasta entonces contaba con un PBX y recibía continuamente quejas de sus proveedores acerca de las dificultades que tenían para comunicarse con la compañía. La permanente pérdida de llamadas estaba afectando todas las áreas de la organización. La compañía decidió entonces implementar telefonía IP de Cisco.
El proyecto empezó en agosto de 2006 con la búsqueda de un proveedor líder en tecnología IP.  “Nos decidimos por Cisco por contar con una gran base instalada en Colombia y tener un equipo muy capacitado. Su principal ventaja competitiva es el soporte y los tiempos de atención que ofrecen a través de los contratos Smart”, afirmó Germán Arturo Enciso, Director de Sistemas y Telecomunicaciones de AES Chivor. 

Durante la  primera fase del proyecto se realizó el diseño de la red LAN y WLAM y se desarrolló la solución de seguridad, para lo cual fue necesaria la implementación de  Switches,  Routers y Access Points, así como la apertura de una VPN (Virtual Private Network), que brindara a los usuarios acceso remoto a la red y recibir los beneficios de oficina móvil.

Posteriormente, se realizó la conexión con Estados Unidos y la habilitación del Call Manager para toda la sede administrativa de la compañía.

 

A finales de marzo de 2007 se  llevará a cabo la última etapa del proyecto, que comprende la migración a voz IP de la sede remota de AES Chivor en Boyacá., donde se encuentra la central hidroeléctrica.

“Es importante hacer notar que en muchas ocasiones el rediseño inteligente de una red, la configuración de Vlans y de los distintos mecanismos de seguridad y administración, y por supuesto la flexibilidad y confiabilidad de los equipos Cisco, dan un valor agregado a cualquier solución, que ningún otro fabricante puede ofrecer con la calidad que puede brindar Cisco. Estos factores son importantes y deben estar acompañados de un buen conocimiento por parte de Partner, para ofrecer el mejor desempeño de la solución”, afirmó Carlos París, Gerente de Cuenta de Boyra.  

Gracias a la solución de telefonía IP de Cisco, cualquier persona de la compañía puede estar disponible en la extensión asignada y estar conectada todo el tiempo sin necesidad de estar en la oficina. “La solución Cisco nos permite viajar con la extensión y estar conectados permanentemente, sólo basta una conexión a Internet”, indicó Germán Enciso.

“Antes no había forma de interactuar con el teléfono, ahora los teléfonos son un sistema de información. Gracias al IP Communicator, los gerentes pueden transportar su extensión, con la oportunidad de tener una oficina virtual a donde quiera que vayan, ahorrando también costos en llamadas de larga distancia”, Agregó Enciso.

La telefonía IP de Cisco también solucionó los problemas de comunicaciones y la pérdida de llamadas de AES Chivor.  Ahora los empleados de la compañía cuentan con nuevos servicios como  buzón de mensajes, identificación de llamadas, manejo de llamadas simultáneas, y seguimiento al consumo y gasto en telefonía. La telefonía IP también mejoró la comunicación entre las diferentes sedes y el nuevo sistema permite hoy en día obtener información muy útil sobre el desempeño de la red. . Los nuevos servicios que brinda la tecnología IP han hecho las comunicaciones de la organización mucho más efectivas.

“El sistema nos da información para realizar estudios que permitan determinar si los recursos son suficientes o si necesitamos adquirir más hardware o servicios. Los Switches y Routers arrojan información que nos permite ver que tanto tráfico tiene la red y esto facilita la toma de decisiones en cuanto a adquisición de infraestructura y proyectar la inversión cuando se necesita realmente”, destacó Germán Enciso.

En el corto plazo, AES Chivor espera continuar optimizando recursos a través de su nueva solución de telefonía IP, especialmente reducir costos en los viajes de sus ejecutivos a través del servicio del IP Communicator, video conferencias  y la solución de Call Manager de Cisco. 

Tecnología implementada por Cisco

HW Only MCS-7815-I1 with 2GB RAM, 80GB HD

2821 Voice Bundle w/ PVDM2-32,FL-SRST-48,SP Serv,64F/256D

8-Channel Packet Voice/Fax DSP Module

Four-port Voice Interface Card - FXO (Universal)

1-Port RJ-48 Multiflex Trunk - G.703

2-Port RJ-48 Multiflex Trunk - E1

24 10/100 (24PoE) and 2 10/100/1000BT or SFP uplinks, GUI sw

Cisco IP Phone 7960G, Global

Cisco IP Phone 7940G, Global

Cisco IP Phone 7912G, Global

Cisco IP Phone 7902G, Global

IP Conf. Station w external mic ports

Cisco VT Advantage: Software/Camera, Requires CCM 4.0/+

802.11g LWAPP AP Dual RP-TNC:Avail Cbus Slot FCC Cnfg

Power Injector for 1100, 1130AG, 1200 1230AG Series

2.4 GHz,2.2 dBi Dipole Antenna w/ RP-TNC Connect. Qty. 1 

Cisco ATA 186 2-Port Adaptor, 600 Ohm Impedance

Cisco 7920 Phone/APAC Configurable w/CCM or CCME Station UL

CallManager Unit License for Single Wireless IP Phone 7920

 Cisco 7920 Series Power Supply for North America (NA)  D 

Cisco 7920 Battery

2821 Security Bundle,Adv Security,64F/256D

Content Engine NM-80GB

675W Redundant Power Supply with 1 connector cable

Catalyst 3750 48 10/100 + 4 SFP Standard Multilayer Image

Catalyst 3750 48 10/100 PoE + 4 SFP Standard Image

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