Historias por Fecha

BANOBRAS

Internet y la Banca, unión perfecta para beneficio del usuario.

Situación: Solución: Beneficios:
  • Necesidad de modernizar su infraestructura para estar a la vanguardia en la prestación de sus servicios, así como para cumplir más eficientemente con sus metas.
  • Reducción de los gastos de operación y administración, con el objetivo de contrarrestar los altos costos de mantenimiento y operación que generaban las dos redes independientes, una de voz y otra de datos.
Incorporar a la red dispositivos escalables, los cuales permitieran la integración de servicios de voz, datos e imágenes, con esquemas de seguridad para proteger la información y los recursos tecnológicos.
  • Convergencia de la red de datos y de voz.
  • Uso de aplicaciones de negocios habilitadas para IP.
  • Mayor productividad de los empleados.
  • Personalización de la experiencia del cliente.
  • Reducción de los costos totales de propiedad.

69 años de labor constante.

El Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C. (BANOBRAS) fue fundado en 1933 con el nombre de Banco Nacional Hipotecario Urbano y de Obras Públicas, S.A.. En su carácter de banca de desarrollo, la responsabilidad de este organismo no se limita al otorgamiento de créditos, sino que proporciona asistencia técnica , propicia la organización de empresas paramunicipales, asesora y evalúa proyectos de interés social, convirtiéndose así en sólido apoyo al desarrollo regional.

La Ley Orgánica vigente, publicada el 29 de enero de 1986, fortaleció a BANOBRAS como institución de banca de desarrollo y consolidó su tarea de promover y financiar las actividades prioritarias que realicen los gobiernos Federal, del Distrito Federal, estatales y municipales, así como los sectores social y privado, concesionarios en la prestación de servicios en los ámbitos del desarrollo urbano, infraestructura y servicios públicos, vivienda, comunicaciones y transportes y de las actividades del ramo de la construcción.

La importancia de la comunicación, con un modelo global

En respuesta a las crecientes necesidades de los usuarios de las instituciones financieras, BANOBRAS tenía que modernizar su infraestructura para estar a la vanguardia en la prestación de sus servicios, así como para cumplir más eficientemente con sus metas. Por esta razón, resultaba necesario fortalecer el equipo de informática y de telecomunicaciones existente , siendo Internet un medio prioritario de negocio.

"Una de las características principales que debía tener la nueva red, era proporcionar una reducción de los gastos de operación y administración, con el objetivo de contrarrestar los altos costos de mantenimiento y operación que generaban las dos redes independientes, una de voz y otra de datos" comenta el Ing. Juan Ángeles Vega, Gerente de Servicios Informáticos en BANOBRAS. "Además, era imprescindible que la implantación de la nueva red se llevara a cabo con transparencia en lo que toca a las operaciones actuales del banco y que todo el proyecto fuese congruente con la modernización tecnológica de la administración pública según lo planeado para los modelos del proyecto e-México, en el área de e-Gobierno".

"Esta red nos ha ayudado a aumentar la productividad al mejorar los tiempos de proceso y respuesta en cada una de las áreas operativas que componen a BANOBRAS".

Construyendo la red, con el futuro en mente

Dadas las necesidades específicas del proyecto, los especialistas de Cisco, en conjunto con dos de sus socios certificados, Intersys y Red Uno -socios con amplia capacidad en asesoría por su constante actualización y especialización-, decidieron que lo más conveniente era proveerlos de una solución que consistiera en incorporar a la red actual dispositivos escalables, los cuales permitieran la integración de servicios de voz, datos e imágenes, con esquemas de seguridad para proteger su información y recursos tecnológicos.

"Algunas de las razones principales para decidirnos por la solución Cisco, es que se trata de una plataforma común de las redes mundiales, además de ser el estándar tecnológico implementado en la Institución", dijo el Ing. Vega. "El equipo Cisco cumple con todos los requerimientos técnicos actuales y futuros que son necesarios para estar preparados para integrarnos a las nuevas tendencias de la telecomunicación".

Tomando en cuenta el nivel de tráfico esperado y que la velocidad era un elemento importante para lograr un mejor servicio y comunicación con las delegaciones, se instaló en cada una de ellas equipo que contara con la capacidad para manejo de Voz y Datos. Al converger datos, voz y video en una red IP única, BANOBRAS está en posibilidad de tomar ventaja de las aplicaciones de negocios habilitadas para IP, las cuales mejoran la productividad de los empleados, personalizan la experiencia del cliente, ofrecen flexibilidad a los clientes y reducen los costos totales de propiedad. De esta forma, los servicios en línea adquieren una nueva dimensión y se acentúa la importancia que tiene Internet en los negocios actuales.

Durante el desarrollo del proyecto, estuvieron involucrados todos los integrantes de los departamentos de Administración de Redes y de Telecomunicaciones de BANOBRAS y se planteó para ser cubierto en un lapso de 3 meses en las 31 Delegaciones estatales y las Oficinas Centrales. Además, se contó con el apoyo de los especialistas de Intersys y Red Uno, quienes asesoraban al equipo de BANOBRAS en lo que tocaba a la implementación de las soluciones adquiridas.

Tecnología, procesos y servicios de vanguardia

Actualmente, contando ya con una red preparada para hacer frente a los crecientes retos de la economía global, BANOBRAS se encuentra en capacidad de continuar con sus operaciones normales y ofrecer nuevos servicios en línea, de soportar las transferencias de grandes volúmenes de información, así como de formar parte de la Nueva Era de Internet, pudiendo agregar nuevas aplicaciones que hagan sus procesos más eficientes.

"Esta red nos ha ayudado a aumentar la productividad al mejorar los tiempos de proceso y respuesta en cada una de las áreas operativas que componen a BANOBRAS. Adicionalmente, al instalar la solución Cisco, se logró un ahorro importante al dejar de contratar enlaces dobles para cada una de las delegaciones. A partir de la estandarización tecnológica, se puede implementar software de administración global que reducirá aún más los costos y tiempos de administración de la red", dijo el Ing. Vega.

De esta forma la institución se encuentra preparada para integrarse a los nuevos esquemas de comunicación integral, convirtiéndose en un negocio global interconectado, lo que le permite estar lista para ofrecer nuevas formas de servicio a todas aquellas empresas y dependencias de gobierno que requieran del apoyo para el desarrollo de proyectos grandes y pequeños orientados a la mejora de servicios públicos.

Así, BANOBRAS se convierte en una entidad gubernamental a la vanguardia con la incorporación de tecnología de punta para ofrecer servicios de valor agregado a una mayor población de usuarios y clientes potenciales" con un compromiso para incentivar el progreso del país, siempre de frente hacia el futuro.

México D.F. Mayo 2002

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