Продукты и услуги

Продукты для унифицированных коммуникаций

• 

  IP-коммуникации

  Полный пакет систем и оконечных устройств для IP-коммуникаций позволяет предоставлять единые услуги связи сотрудникам на любом рабочем месте — в головном отделении, в филиалах или дистанционно.

  • 

    Unified Communications Manager Выпущена новая версия!

    • Масштабируемая, распределяемая и обладающая высокой эксплуатационной готовностью система корпоративного класса для обработки вызовов IP-телефонии
    • Идеально подходит как для организаций среднего размера, так и для крупных предприятий
    • Поддерживает весь спектр коммуникационных функций и приложений
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco Unified Communications Manager Business Edition

    • Объединяет обработку мультимедийных данных и сообщений в рамках единой платформы
    • Идеально подходит для предприятий среднего размера.
    • Поддерживает расширение до 500 сотрудников и до 20 площадок
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Unified Survivable Remote Site Telephony

    • Многофункциональная резервная система обработки вызовов на основе маршрутизатора для централизованно развернутых систем Cisco Unified Communications Manager и Cisco Unified Communications Manager Business Edition
    • Идеально подходит для размещения в филиалах и использования удаленно работающими сотрудниками
    • Обеспечивает интеллектуальное и автоматическое переключение при отказе без ручного вмешательства, поддерживает работу до 730 пользователей
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    IP-телефоны Cisco Unified серии 7900

    • Набор усовершенствованных оконечных устройств коммерческого назначения, поддерживающих мультимедийные коммуникации
    • Идеально подходит для различных служб, предоставляющих доступ к дополнительным приложениям, включая поддержку Cisco Unified Communication Widgets и настраиваемых пользователем XML- и MIDlet-приложений
    • Пропускная способность: не применимо
    • Подробнее
    • Технические данные
    • Сравнить модели
  • 

    IP-телефон Cisco Unified серии 6900 Новая серия!

    • Упрощенные, полнофункциональные и недорогие устройства с лаконичным дизайном для высококачественной голосовой связи
    • Поддержка одного вызова на линию для использования аналогично традиционным телефонным аппаратам
    • Возможность выбора цвета и модели трубки
    • Пропускная способность: не применимо
    • Подробнее
    • Технические данные
• 

  Обмен сообщениями

  Повышение производительности и ускорение бизнес-процессов за счет предоставления сотрудникам средств доступа и доставки сообщений по любым каналам передачи данных в любое место и на любое устройство.

  • 

    Unity Connection Выпущена новая версия!

    • Настраиваемые функции связи, позволяющие обрабатывать вызовы и голосовые сообщения в соответствии с текущими потребностями
    • Естественный многофункциональный пользовательский интерфейс с использованием голосовых команд для доступа к голосовым сообщениям и календарю
    • Визуальная голосовая почта для IP-телефонов Cisco Unified, Cisco Unified Personal Communicator, почтовых клиентов и веб-обозревателей, дающая пользователям возможность быстро назначать сообщениям приоритеты и быстрее отвечать звонившим абонентам
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Unity

    • Надежная, безопасная и расширяемая полнофункциональная платформа для работы с голосовыми и унифицированными сообщениями
    • Поддержка обмена унифицированными сообщениями с Microsoft Exchange и IBM Lotus Domino обеспечивает доступ к электронным, голосовым и факсимильным сообщениям, хранящимся в общем почтовом ящике в любое время, из любого места и с любого устройства
    • Идеально подходит для удаленно работающих и мобильных сотрудников
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Unity Express Выпущена новая версия!

    • Недорогая система для работы с голосовыми сообщениями и приветствиями для малых предприятий и филиалов крупных компаний, позволяющая повысить качество обслуживания заказчиков и обеспечивающая мультимедийную связь между сотрудниками
    • Понятные телефонные подсказки и веб-интерфейс для быстрой и удобной настройки голосовой почты, автосекретаря и интерактивных голосовых меню (IVR)
    • Новое приложение TimeCardView позволяет сотрудникам, инспекторам и специалистам по расчету заработной платы вводить данные для учета рабочего времени и управлять этими данными с IP-телефона Cisco Unified или компьютера
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
• 

  Контроль доступности сотрудников и работа с заказчиками

  Установление контактов, общение и совместная работа непосредственно с настольного компьютера при помощи мультимедийных служб системы унифицированных коммуникаций Cisco.

  • 

    Cisco Unified Personal Communicator

    • Быстрый и удобный доступ к голосовым, мгновенным и видеосообщениям, веб-конференциям, голосовой почте, а также контроль доступности через единый мультимедийный интерфейс на ПК или Mac
    • Встроенный программный телефон позволяет общаться с коллегами, партнерами и заказчиками с рабочего места или даже на ходу
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco Unified Mobile Communicator

    • Удобное программное приложение для мобильных телефонов, которое обеспечивает доступ к коммуникационным приложениям и сервисам с мобильных телефонов и коммуникаторов
    • Позволяет упростить обмен информацией, обеспечивая совместную работу в реальном времени в масштабах всего предприятия, включая мобильных сотрудников
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Unified Presence

    • Основанная на стандартах платформа, предоставляющая расширенные возможности для совместной работы с контролем доступности сотрудников и использованием унифицированных коммуникаций Cisco и других важных бизнес-приложений
    • Возможность обмена информацией о доступности и мгновенными сообщениями с коллегами по предприятию или между предприятиями
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco UC Integration™ для Microsoft Office Communicator

    • Приложение для интеграции с Microsoft Office Communicator позволяет использовать в своем рабочем пространстве признанные службы унифицированных коммуникаций Cisco
    • Единая система управления вызовами позволяет защитить капиталовложения и упростить инфраструктуру
    • Подробнее
    • Просмотреть демонстрацию
  • 

    Унифицированные коммуникации Cisco и IBM Lotus

    • Упрощение обмена информацией и расширение возможностей совместной работы за счет предоставления доступа к службам унифицированных коммуникаций Cisco из Lotus Sametime
    • Простое выполнение голосовых и видеовызовов, прослушивание голосовых сообщений, обмен документами и организация многосторонних конференций из Lotus Sametime
    • Подробнее
    • Технические данные
• 

  Организация и проведение конференций

  Воспользуйтесь всеми преимуществами лучших предложений по привлекательным и недорогим решениям для организации конференций на основе технологий использования локального программного обеспечения и программ, загружаемых по мере необходимости (программное обеспечение как услуга (SaaS)).

  • 

    WebEx

    • Динамичные совещания на основе веб-технологий повышают производительность труда и ускоряют получение результатов во всей организации
    • Предоставьте своим работникам возможность общаться в реальном времени с любым сотрудником в любом месте, используя программное обеспечение для совещаний Cisco WebEx
    • Подробнее
    • Примите участие в демонстрации
  • 

    Unified MeetingPlace

    • Системы проведения конференций с использованием локальных ресурсов объединяют возможности голосовой и видеосвязи с функциями веб-конференций, делая удаленные совещания такими же естественными и эффективными, как и совещания с личным присутствием.
    • Аудиоконференции для совещаний WebEx позволяют сочетать преимущества невысоких расходов на локальные аудиосистемы с ростом производительности за счет использования веб-конференций WebEx
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Unified Videoconferencing

    • Видеоконференции с изображением высокого разрешения (HD) расширяют возможности совместной работы и уменьшают потребность в деловых поездках
    • Эта система предоставляет возможности видеосвязи для совещаний WebEx и обеспечивает совместимость между Cisco TelePresence и стандартными видеосистемами высокого разрешения
    • Подробнее
    • Технические данные
• 

  Работа с заказчиками

  Системы для взаимодействия с заказчиками предлагают открытую стратегическую платформу, расширяющую возможности обслуживания заказчиков за пределы обычных телефонных разговоров, предоставляя содержательные, ориентированные на заказчика ресурсы.

  • 

    Cisco Unified Contact Center Enterprise

    • Предлагает возможности современного контакт-центра, построенного на основе IP-инфраструктуры
    • Идеально подходит для корпоративных приложений
    • Выполняет интеллектуальную маршрутизацию контактов, обработку вызовов, интеграцию систем телефонной связи с компьютерами (CTI) по сети и многоканальное управление контактами
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco Unified Contact Center Express

    • Сложная маршрутизация вызовов и функции управления контактами для контакт-центра, простота развертывания и эксплуатации, безопасность, виртуализация и высокая эксплуатационная готовность
    • Идеально подходит для средних предприятий, филиалов крупных компаний или подразделений корпораций
    • Для организации формальных и неформальных контакт-центров — поддерживает до 300 агентов
    • Пропускная способность:
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco Unified Customer Voice Portal

    • Удостоенный наград продукт, позволяющий создать систему самообслуживания абонентов с функциями распознавания речи и передачи видеоинформации
    • Мощная система управления вызовами использует для обработки вызовов ресурсы, обеспечивающие наибольшую эффективность
    • Сочетает поддержку открытых стандартов распознавания речи с разработкой интеллектуальных приложений для создания специализированных систем самообслуживания как в виде отдельной системы интерактивных голосовых меню (IVR), так и в виде решения, встроенного в контакт-центр
    • Пропускная способность: не применимо
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco Unified Expert Advisor

    • Расширяет спектр возможностей по работе с заказчиками за счет передачи входящих вызовов от заказчиков специалистам с использованием функций контроля доступности
    • Агенты могут переводить вызовы на экспертов или создавать трехстороннюю конференцию с участием звонящего абонента и эксперта
    • Предусмотрена возможность развертывания конфигурации без использования в процедуре обработки вызовов специально выделенных агентов
    • Способствует ускорению обработки обращений (получение нужной информации при первом вызове) и повышает удовлетворенность заказчиков
    • Пропускная способность: не применимо
    • Подробнее
    • Технические данные
• 

  Мобильность и совместная работа

  Повышение производительности труда сотрудников и снижение расходов на мобильную связь за счет работы мобильных устройств с безопасной и управляемой платформы корпоративного уровня.

  • 

    Cisco Unified Mobility

    • Удобный перевод активных вызовов между настольным телефоном Cisco и мобильным телефоном
    • Переадресация входящих вызовов на мобильный телефон
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco Unified Mobile Communicator

    • Удобное программное приложение для безопасного взаимодействия коммуникаторов с системой унифицированных коммуникаций Cisco
    • Управление расходами на мобильную связь и обеспечение идентификации корпоративных контактов за счет выполнения вызовов на мобильные устройства через Cisco Unified Communications Manager
    • Повышение производительности за счет контроля доступности для мобильной связи, визуальной голосовой почты, доступа к корпоративной информации и журналам вызовов организации
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Cisco WebEx Meeting Center для веб-обозревателей коммуникаторов и iPhone

    • Полноценное участие в совещаниях, организованных с помощью Cisco WebEx Meeting Center, с использованием мобильного коммуникатора
    • Просмотр предоставленных для общего доступа презентаций, приложений и материалов, размещенных на рабочих столах компьютеров, с примечаниями в реальном времени
    • Просмотр списка участников совещания
    • Подробнее
  • 

    Cisco Mobile Supervisor

    • Бесплатное приложение из коллекции приложений корпорации Apple, обеспечивающее доступ к приложению Cisco Supervisor Desktop системы Cisco Unified Contact Center Express с коммуникаторов iPhone и iPod Touch
    • Просмотр списка очередей на обслуживание, относящихся к выбранной рабочей группе, и индикаторы различных показателей с цветовой маркировкой
    • Просмотр относящихся к выбранной рабочей группе агентов и их состояний
    • Подробнее
    • Технические данные
  • 

    Беспроводной IP-телефон Cisco Unified 7925G

    • Защищенный корпус в промышленном исполнении рассчитан на интенсивную эксплуатацию в предприятиях розничной торговли, медицинских учреждениях и на производстве
    • Предоставляет доступ к расширенным функциям голосовой связи и унифицированных коммуникаций в масштабах всего предприятия
    • Встроенная полнодуплексная система громкой связи для универсального общения
    • Поддержка стандартных гарнитур Bluetooth 2.0
    • Подробнее
    • Технические данные

Все продукты для голосовой связи и унифицированных коммуникаций

Решения на базе системы унифицированных коммуникаций Cisco объединяют приложения для голосовой и видеосвязи, мобильные приложения, а также приложения для передачи данных, которые используют стационарные сети и сети мобильной связи для обеспечения совместной работы с использованием мультимедийных технологий в бизнесе, промышленности, в правительственных учреждениях и других организациях.

Коммуникационная инфраструктура

Контакт-центры

IP-телефония

Продукты Cisco TelePresence

Приложения системы унифицированных коммуникаций

Сетевое управление для системы унифицированных коммуникаций

Унифицированные коммуникации

Решения для унифицированных коммуникаций

Подробнее об унифицированных коммуникациях