Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business
Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business
Cisco® Unified Communications는 음성, 비디오, 데이터 및 이동성 제품과 애플리케이션들로 구성된 포괄적인 IP 커뮤니케이션 시스템입니다. 이 시스템은 영업과 수익성에 직접적인 영향을 주는 보다 효과적이고, 안전하며, 개인적인 커뮤니케이션을 제공합니다. 또한, 장소와 시간에 관계없이 비즈니스와 보안이 유지되고 항상 정보를 액세스할 수 있는 새로운 커뮤니케이션 방식을 가능케 해 사람들간에 더욱 가까워지게 합니다. Cisco Unified Communications는 네트워크 인프라, 보안, 이동성, 네트워크 관리 제품, 라이프사이클 서비스, 유연한 배치 및 아웃소싱 관리 옵션, 최종 사용자 및 파트너 금융 패키지 그리고, 타사 커뮤니케이션 애플리케이션 등을 포함하는 통합 솔루션의 한 부분입니다.
고객에게 다가가고, 서비스를 제공하고, 고객들을 유지하고자 하는 소기업을 위해 시스코는 언제, 어디서든지 보안성이 뛰어난 정보 액세스를 가능케 하고 보다 효과적이고 효율적으로 고객과 직원간 커뮤니케이션을 허용하는 새롭고 저렴한 시스템인 Smart Business Communications System을 소개합니다.
Cisco Smart Business Communications System의 중요한 부분을 차지하는 Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business는 소기업을 위한 통합 커뮤니케이션 솔루션으로 음성, 데이터, 음성메일, Automated Attendant, 비디오, 보안 및 무선 기능을 제공하고 캘린더, 전자메일, 고객 관계 관리(CRM) 프로그램 등과 같은 기존의 데스크탑 애플리케이션과 통합됩니다. 관리가 쉬운 이 플랫폼은 비즈니스급의 입증된 통합 커뮤니케이션 기술을 완전히 활용하며, 다양한 IP 폰, PSTN 인터페이스, 인터넷 연결 등 여러분의 요구를 기반으로 하는 탄력적인 배치 모델을 지원합니다. (그림 1)
그림 1. Cisco Unified Communications 500 Series
핵심 구성요소
고객들은 각자의 사용 패턴에 따라 배치 규모를 결정할 수 있습니다. 핵심 플랫폼 구성요소는 다음을 포함합니다.
 무선 핸드셋과 SIP(Session Initiation Protocol) 전화를 포함하는 Cisco Unified IP 폰
 호처리를 위한 Cisco Unified Communications Manager Express
 음성 메시징과 Automated Attendant를 위한 Cisco Unity® Express
 LAN 스위칭: Cisco Catalyst® Express 520 Series Switches를 통한 통합 및 확장 가능
 보안, 방화벽, VPN 기능
 무선 LAN 기능 옵션
 솔루션의 GUI 기반 사용자 정의를 위한 Cisco Configuration Assistant
시스코는 컨버지드 음성 및 데이터 네트워크를 완전히 활용하는 Cisco Unified IP 폰과 커뮤니케이션 장치를 제공하고, 이러한 장치들은 비즈니스 전화에서 볼 수 있는 편의성과 사용자 친화성을 제공합니다. Cisco Unified IP 폰은 조직의 다양한 사용자들의 요구를 충족시켜 생산성을 개선할 수 있습니다.
Cisco Unified IP 폰 포트폴리오는 다음을 제공합니다.
 호 기능을 위한 다이내믹 소프트 키와 LCD 디스플레이를 갖춘 IP 폰
 IP 폰 시스템을 확장하여 IP 폰 사용자들이 주식 정보, 직원 연락처, 웹 기반 콘텐츠 같은 다양한 정보에 액세스할 수 있도록 하기 위한 XML(Extensible Markup Language) 기능을 포함하는 정보 서비스
Cisco Unified IP 폰은 IP 커뮤니케이션 장치 시장을 선도하고 있으며 사용이 쉽고, 음성 품질이 뛰어나며, 장애를 가진 사람들도 쉽게 사용할 수 있고, 인체공학적으로 설계를 했으며, 고급 서비스 및 기능을 지원하는 완전한 IP 폰 시스템 포트폴리오를 제공합니다.
IP 폰 포트폴리오는 다음과 같이 사용자가 장소(회사 로비, 공장 현장, 간부 사무실, 집, 이동 중 또는 지점 사무실)에 상관없이 전화를 사용할 수 있도록 하는 옵션도 포함합니다. (그림 2)
그림 2. Cisco Unified IP 폰 포트폴리오
Cisco Unified Communications Manager Express는 Cisco Unified IP 폰을 위해 호 처리를 제공하는 Cisco Unified Communications 500 Series 어플라이언스에 내장되어 있는 Cisco IOS® Software 솔루션입니다. 배치, 운영 및 유지가 간단한 Cisco Unified Communications Express는 신뢰할 수 있고 많은 기능이 지원되는 텔레포니 솔루션입니다.
내장된 Cisco Unity Express는 증가한 고객 서비스와 풍부한 직원 커뮤니케이션 경험을 위해 음성메일, 데스크탑 메시징 그리고 Automated Attendant 서비스를 제공합니다.
Cisco Unified Communications 500 Series는 일반적인 윈도 데스크탑 애플리케이션과 통합되어 소기업의 기업주들에게도 대기업과 같은 생산성의 개선을 가져다 줍니다. Cisco Unified CallConnectors를 통해 고객들은 Cisco Unified IP 폰을 Microsoft Outlook, Internet Explorer, Microsoft Dynamics CRM 또는 Salesforce.com CRM 등을 포함하는 일반적인 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.
보안은 모든 네트워크에서 기본적인 빌딩 블록이며, 시스코 제품은 고객의 액세스 에지에서 보안을 구현하는 데 중요한 역할을 담당합니다. Cisco IOS Firewall은 Cisco Unified Communications 500 Series와 함께 제공되는 상태보존형 검사 방화벽(stateful-inspection firewall)입니다. 시장을 선도하는 Cisco PIX® Firewall 기술을 이용해 만든 Cisco IOS Firewall은 Cisco Unified Communications 500 Series 플랫폼에서 기본 기능으로 지원됩니다. Cisco IOS Firewall은 네트워크로의 WAN 진입 지점을 보호하기 위해 가장 이상적인 싱글 박스 솔루션입니다.
보안은 모든 네트워크에서 기본적인 빌딩 블록이며, 시스코 제품은 고객의 액세스 에지에서 보안을 구현하는 데 중요한 역할을 담당합니다. Cisco IOS Firewall은 Cisco Unified Communications 500 Series와 함께 제공되는 상태보존형 검사 방화벽(stateful-inspection firewall)입니다. 시장을 선도하는 Cisco PIX® Firewall 기술을 이용해 만든 Cisco IOS Firewall은 Cisco Unified Communications 500 Series 플랫폼에서 기본 기능으로 지원됩니다. Cisco IOS Firewall은 네트워크로의 WAN 진입 지점을 보호하기 위해 가장 이상적인 싱글 박스 솔루션입니다.
VPN은 개인적인 데이터를 공공 네트워크에서 전송하고, 공유 인프라로 사용자의 원격 액세스를 확장할 수 있습니다. VPN은 사설 네트워크와 똑같은 보안 및 관리 정책을 유지하며 원격 사용자와 중앙 네트워크 사이의 포인트-투-포인트 연결을 구축하기 위한 가장 경제적인 방법입니다. VPN은 가장 빨리 성장한 네트워크 연결 형태가 되어왔으며, 시스코는 VPN 기능을 Cisco Unified Communications 제품의 필수 부분으로 해 이러한 접근방식을 새로운 기준으로 끌어올리고 있습니다. Cisco Unified Communications 500 Series는 IPSec, AES, DES, 3DES 암호화와 VPN 프로세스를 처리하여 Cisco Unified Communications 500 Series CPU에 최소한의 영향만을 주면서 개선된 VPN 처리량을 제공할 수 있는 하드웨어 기반 암호화 가속 기능을 내장하고 있습니다.
Cisco Unified Communications 500 Series는 Cisco Smart Business Communications System과의 통합을 위해 최적화된 8 포트의 10/100 PoE (Power over Ethernet)을 제공하는 통합 관리형 이더넷 스위치를 가지고 있습니다. 이 시스템은 Cisco Catalyst Express 520 Switch를 연결해 용량을 늘릴 수 있습니다. Cisco Catalyst Express 520 Switch는 8개의 추가 10/100 PoE 포트를 제공하며 Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business와 즉시 사용할 수 있도록 사전 정의된 소프트웨어 설정과 함께 배송됩니다.
Cisco Unified Communications 500 Series는 안전한 WLAN 연결을 위해 통합 무선 LAN 액세스 포인트 옵션을 제공합니다. 소기업들은 손쉽게 데이터 애플리케이션 및 WLAN 텔레포니로의 액세스를 확장할 수 있습니다. 무선 서비스는 직원, 파트너 및 고객에게 보다 뛰어난 이동성을 제공해 생산성을 개선하도록 합니다.
PC 기반의 직관적인 GUI 설정 툴인 Cisco Configuration Assistant는 Cisco Smart Business Communications System에 필수적인 부분입니다. 사용의 편이성에 초점을 맞춘 Cisco Configuration Assistant를 통해 간단하게 통합 커뮤니케이션, 스위칭, 라우팅, 보안 및 무선 등을 설정할 수 있습니다. Cisco Configuration Assistant는 텔레포니 설정을 간단하게 해주며 쉬운 수정을 위해 후속 지원도 제공합니다. 인터랙티브 토폴로지 뷰, 장치에 대한 프론트 패널 뷰, 드래그 앤 드롭 Cisco IOS Software 업그레이드 등의 기능을 지원합니다.
그림 3. 간단하고, 안전하며, 완전한 Secure Unified Communications Solution for Small Business
Cisco Unified Communications 500 Series는 음성, 데이터, 비디오, 보안, 무선 그리고 관리를 하나의 플랫폼으로 통합시키는 올인원 커뮤니케이션 솔루션입니다. 설정, 배치 및 관리가 쉬운 간단하고 저렴한 솔루션을 제공해 소규모 조직에 통합 커뮤니케이션을 지원합니다. 호 제어, 메시징 그리고 이동성을 하나의 장치로 통합함으로써 다수의 서버로 인한 추가 비용을 없애주며, 쉽고 저렴하게 설정하고 관리할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
표 1은 Cisco Unified Communications 500 Series의 기능과 이점을 나타냅니다.
표 1. 기능 및 이점
기능 설명
솔루션 패키징 다양한 고정 구성이 제공되므로 구성에 대한 추측을 없애줍니다.

각 구성에는 호 처리, 음성메일 그리고 Cisco Unified IP 폰을 위한 적절한 수의 기능 라이센스가 있어 제품 구조를 간단하게 합니다.

대부분의 구성에서 모듈 슬롯이 제공되므로 추가적인 PSTN 인터페이스를 통해 시스템 확장이 가능합니다.

각 구성마다 적절한 수의 고정 DSP(Digital Signal Processor)가 포함되어 있습니다.
기본 시스템 구성 다양한 배치 설정을 지원하도록 패키징되었지만 공장에서 사전 설정된 Cisco Smart Assist가 포함되어 있어 현장에서 제품을 신속하게 설치할 수 있습니다.
  사전 지정된 전화 내선
  다이얼 플랜
  음성 및 데이터 VLAN
  방화벽 설정

적절한 라이센스 기반 플랫폼을 통해 시스템을 쉽게 확장할 수 있습니다. 같이 포함되는 Cisco Catalyst Express 520 Switch를 연결하기만 하면 새로운 PoE 이더넷 포트에 전화를 연결할 수 있습니다.
통합 음성메일 및 Automated Attendant 음성 메시징은 내장된 Automated Attendant와 고급 음성메일 기능을 통해 소기업의 고객들에게 제공되는 전문성, 생산성 그리고 고객 서비스의 수준을 높여줍니다.

전문 Automated Attendant는 모든 호가 하루 24시간 효율적이고 안정적으로 처리되도록 합니다. 발신자는 원하는 그룹이나 개인의 내선번호를 다이얼하거나, 특정 내선번호를 알지 못할 때는 이름으로 다이얼하는 기능을 사용할 수 있습니다.

음성 메일은 직원들이 언제든지 어떤 전화기로든 메시지를 들을 수 있도록 지원하므로 조직의 생산성이 향상됩니다. 통화 중이거나 부재 중인 전화기로 걸려오는 내부 전화와 외부 전화는 모두 사용자의 음성 사서함에 전달되고 개인 인사말로 응답할 수 있습니다.

통합 메시징은 사용자들이 Microsoft Outlook, Outlook Express 또는 Lotus Notes를 포함하는 IMAP(Internet Mail Access Protocol) 케이블 클라이언트를 이용하여 각자의 음성메일을 확인할 수 있도록 합니다. 음성메일은 또한 Cisco Unified IP 폰 상의 XML 디스플레이를 통해서도 액세스할 수 있습니다.
QoS를 갖춘 이터넷 연결 IP 폰 및 무선 액세스 포인트를 위한 이더넷 연결은 추가적인 전원 모듈이 없이도 최대 100BASE-T 이더넷의 연결 속도를 제공하는 PoE 포트를 통해 제공됩니다. 대부분의 Cisco Unified IP 폰은 네트워크로의 PC 데스크탑 연결을 제공하기 위해 QoS를 갖춘 10/100 스위치를 포함하고 있습니다.

IP 폰과 데스크탑 설정을 위해 최적화된 QoS가 제공됩니다. QoS 수준은 VoIP 트래픽이 우선 순위를 갖도록 합니다.

음성과 데이터 트래픽은 각각 별도의 VLAN이 있습니다.

허가되지 네트워크 액세스를 제한하기 위해 포트 보안이 제공됩니다.
전원 복구 기본 구성에는 전원 복구 기능이 포함되어 있어 정전이 되어도 PSTN 회선에 대한 액세스를 제공합니다. 전원이 없어지면 FXO PSTN 트렁크는 FXS 아날로그 포트로 직접 연결되어 호를 송수신할 수 있도록 합니다.
발신자를 위해 녹음된 안내방송: 대기음(MOH) 맞춤형 MOH 안내방송의 절차는 전용 MOH 포트를 통해 단순화되므로, 소기업은 음원을 함께 제공한 3.5mm 미니 잭에 꼽는 것 만으로도 발신자들을 위해 녹음된 안내방송을 재생할 수 있습니다.

고객들은 또한 플래시 메모리에 저장된 웨이브 파일도 이용할 수 있습니다.

MOH는 수신자에 의해 대기상태에 놓인 PSTN, VoIP G.711 또는 G.729 발신자들에게 재생되는 오디오 스트림입니다. 이 오디오는 호가 여전히 연결되어 있다는 것을 확인시켜줍니다.
배치 옵션 Cisco Unified Communications 500 Series는 구성에 따라 데스크탑 유닛, 벽면 장착 또는 표준 랙 장착 키트 옵션을 통해 19인치(48.26cm) 랙에 장착될 수 있습니다.
IP 텔레포니는 현재 폭발적인 성장세를 보이고 있으며, IP 텔레포니만이 최종 사용자에게 제공할 수 있는 부가가치 기능과 애플리케이션에 액세스하여 더욱 가속화되고 있습니다. 또한, 단일 네트워크에서 음성, 비디오 및 데이터를 통합할 때의 비용 이점으로 인해 이 기술이 급속히 퍼지고 있습니다. Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business는 단일 시스템으로 통합되어 있기 때문에 다음과 같은 독특한 이점들을 통해 컨버전스의 장점을 향상시켜줍니다:
 모든 소규모 사무실의 요구에 맞는 단일 통합 음성-데이터 플랫폼을 통해 비용 효율적인 운영: 고가용성을 지원하는 이 플랫폼은 강력한 QoS와 적절한 수준의 보안, 암호화 그리고 방화벽을 제공해 소기업에서 필요로 하는 개선된 VPN 서비스를 선사합니다. 이 솔루션은 고객이 하나의 장치를 배포하여 모든 비즈니스 요구를 해결할 수 있는 통합 IP 텔레포니, 음성 메일 및 자동 교환 기능을 제공해 관리, 유지 보수 및 운영을 단순화하고 총 소유 비용을 줄여줍니다.
 섬세한 키 시스템과 PBX 기능: 소기업들은 상이한 작업 흐름을 가지고 있으며 그들의 업무를 지원하기 위해 특화된 기능을 필요로 합니다. Cisco Unified Communications 500 Series는 소기업을 위한 강력한 텔레포니 기능들을 선사하며 XML을 통해 부가가치가 있고 독특한 기능들을 제공합니다. 전통적인 시스템으로는 제공할 수 없는 이 기능들은 최종 사용자와 회사의 생산성을 높여줍니다.
 원격 유지보수 및 문제해결: 고객들은 업계 표준인 Cisco IOS Software CLI 또는 사용이 편리한 GUI를 이용해 Cisco Unified Communications 500 Series 시스템을 설정하고 운영할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications 500 Series 어플라이언스는 첫 단계에서 Cisco Communications Manager Express Release 4.1과 Cisco Unity Express 2.3과 함께 제공하는 기능 세트를 제공합니다. 표 2는 통합 커뮤니케이션 기능들을 나타내고 있습니다.
표 2. 소기업을 위한 Unified Communications 500 Series 기능
기능 설명
최종 사용자 전화 기능   전화에 다수의 회선 표시
  Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914 또는 PC 기반 어텐던스 콘솔(attendance console)을 이용한 어텐던트 콘솔 기능
  빠른 전달: 블라인드 또는 컨설트
  통화중 램프
  무음 벨 옵션
  발신호를 위한 자동 회선 선택
  통화중, 무응답 또는 모든 호(내부/외부) 전환
  호 전환에 대한 모든 제한 통제
  착신 거부(DND)
  DND 설정 시의 기능 벨
  DND 상태에 대한 IP 폰 디스플레이
  SIP(Session Initiation Protocol) 전화 상에서의 다이얼 플랜 패턴 로드
  음성메일로 직접 호 우회
  소프트 키 사용자 정의
  회선 별 호 대기 통보 켜기/끄기
  오버레이 DN(Directory Number)와 호 대기
  통화 대기 벨
  버튼별 이중 회선 표시
  업무시간 이후의 toll-bar 오버라이드
  헤드셋을 사용해 자동 응답
  유럽의 날짜 형식
  아날로그 PSTN 트렁크를 관통하는 훅 플래시 패스쓰루
  유휴 URL: 정기적으로 메시지나 그래픽을 IP 폰으로 푸시
  최종 번호 재다이얼
  로컬 주소록 룩업
  온후크 다이얼링
  IP 폰의 설정 변경과 스테이션 단축 다이얼
  10,000개 번호에 대한 시스템 단축 다이얼
  무음 및 기능 벨 옵션
  전화 상태에 대한 기본 프레젠스를 제공하는 SIP 기반 회선측 가입
  소프트 키 또는 기능 액세스 코드를 이용한 기능 액세스
  원격 근무자 IP 폰 지원
  동적인 헌트 그룹 가입/탈퇴
  H.323, SCCP(Skinny Client Control Protocol), SIP를 통해 FXS 포트에서 팩스기지원
  Cisco Unified IP 폰 디스플레이에서 XML 애플리케이션 서비스
  Cisco Unified Video Advantage 또는 Cisco Unified IP Phone 7985G 엔드포인트를 이용하는 스테이션간 비디오 텔레포니
PSTN 인터페이스와 기능  아날로그 FXO 루프와 그라운드 스타트
 Cisco IOS Software에서 현재 지원하는 다양한 스위치를 위한 BRI(Basic Rate Interface) 지원
 발신자 이름 및 번호
 자동 번호 식별(ANI)
 직접 내부 다이얼링(Direct Inward Dial)
 직접 외부 다이얼링
 전화 버튼으로 전용 트렁크 매핑
 H.450 지원을 포함하는 H.323 트렁크
 원격 H.323 엔드포인트를 위한 H.450.12 지원 자동 탐지
 H.450 엔드포인트와 호환되지 않는 H.323 엔드포인트를 위한 H.323-to-H.323 헤어핀 호 라우팅
 SIP 트렁크와 RFC 2833 지원
 트랜스코딩 G.711 및 G729g
시스템 기능  계정 코드와 CDR(call-detail-record) 필드 입력
 통화중 가입자 캠프 온 콜백
 전화별 통화 범위 규칙
 통화 보류/검색
 통화 보류: 개인별 및 전환
 통화 보류 리콜
 내선으로의 통화 보류 지정
 지정된 호 픽업
 호 픽업 로컬 그룹
 호 픽업 특정 그룹
 통화 전송: 상담식 및 무작위
 통화 대기
 8명 즉석 회의
 Cisco IOS Software TSP(Telephony Services Provider)를 이용한 Microsoft Dynamics CRM, Outlook 또는 Salesforce.com CRM와의 컴퓨터 텔레포니 통합(CTI)
 XML을 이용한 디렉토리 서비스
 헌트 그룹: 순차적, 순환, 최장 대기
 헌트 그룹 동적 로그인/로그아웃
 헌트 그룹 통계: 일자별 및 시간별
 인터콤
 Meet-me 기능이 있는 회의
 MOH: 내부/외부 소스
 야간 서비스 벨 또는 호 전달
 개선된 통화 범위를 위한 오버레이 연장
 오버레이 내선번호를 위한 수신자 표시
 페이징: IP 폰을 통한 내부 호출 및 외부 시스템
 호별 발신자 ID 블로킹
 보조 다이얼 톤
 XML 서비스를 통한 추가적인 시스템 단축 다이얼 옵션
 시간 및 요일별 호 블로킹
 사용자 정의 수신자 디스플레이
 Automatic Attendant와 호 통계를 통한 B-ACD(Basic automatic call distributor)(3개 큐)
 IP 폰의 큐 상에 위치한 호의 수 표시
 B-ACD 헌트 그룹으로의 에이전트 로그인 및 로그아웃
 안전한 음성 IP 폰 인증과 프로비저닝 및 TLS(Transport Layer Security)를 이용한 안전한 장치 시그널링

Cisco Unified Communications Manger Express의 기능을 더 알아보려면 http://www.cisco.com/go/ccme를 방문하십시오.
음성 메시징  Cisco Unity Express를 이용한 통합 음성메일 및 Automated Attendant 솔루션
 간단하면서도 완전한 텔레포니 사용자 인터페이스(TUI) 안내서: 우편함 설정 과정을 단계별로 사용자에게 안내하므로 운영자의 도움을 최소화하고 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
 일반적으로 사용되는 모든 음성메일 기능
 포괄적인 음성메일 기능: 응답, 전달, 메시지 저장, 프라이버시나 우선도에 따른 메시지 태깅, 보조 인사말, 일시 정지, 빨리 감기, 되감기, 봉투 정보
 네트워킹: 다른 시스코 메시징 플랫폼과의 커뮤니케이션을 위한 VPIM (Voice Profile for Internet Mail) 프로토콜
 배포 목록 및 브로드캐스트 메시지
 공공 및 사설 배포 목록 기능과 브로드캐스트 메시징 기능
 GDM(General Delivery Mailboxes)
 지정된 팀원을 위한 다수의 GDM 음성메일함
 원치 않게 삭제된 메시지를 가입자들이 복구할 수 있는 기능
 사용자 인터페이스, 메뉴 구조 및 명령어를 다른 시스코 음성 메시징 제품과 공유할 수 있는 기능
 개인 교환원: "zero out" 옵션을 위해 설정 가능한 보조 전화번호(음성 메일함별)
 Microsoft Outlook, Outlook Express 또는 Lotus Notes와의 IMAP 통합을 이용한 음성메일 액세스
 VoiceView Express XML 애플리케이션을 이용한 Cisco Unified IP 폰 음성메일 및 메일함 설정 액세스
Automated Attendant  시스템 당 최대 5개의 Automated Attendant
 이름 또는 내선번호를 이용한 다이얼
 공휴일 일정 및 캘린더
 업무 시간 일정
 스크립트 에디터: 맞춤형 Automated Attendant 메뉴 플로우를 만드는 그래픽 스크립팅 툴
 시간/요일별 라우팅 지원
 제한 없는 메뉴 아이템 및 네스팅
 텔레포니를 통한 운영
 전화 또는 컴퓨터에서 Automated Attendant 프롬프트 녹음
 브로드캐스트 메시지 생성 및 관리
 원격 사용자를 위한 불려진 이름 녹음
 비상시의 보조 인사말: 폭설, 휴일 등으로 인한 일시적인 일정 변경을 발신자들에게 통보

음성메일과 Automated Attendant 기능에 대해 더 알아보려면 http://www.cisco.com/go/cue를 방문하십시오.
관리  시스템을 즉시 사용할 수 있도록 전화와 PSTN 회선들의 연결 허용을 사전에 설정
 설치의 편의성과 향후의 전화 추가를 위해 전화 내선번호 및 음성메일함 자동 지정
 간단하고 사용이 쉬운 음성 지시에 따라 전화를 교체할 수 있는 내선 번호 지정자
 완전한 시스템 설정을 위한 윈도우 GUI 기반 Cisco Configuration Assistant. 사용자 정의와 관리 포함
 Cisco Unified Operations Manager 또는 타사 관리 콘솔을 통한 SNMP(Simple Network Management Protocol) 지원

Cisco Configuration Assistant에 대한 추가 정보를 원하시면 http://www.cisco.com/go/configassist를 방문하십시오.
보안은 모든 네트워크에서 기본적인 빌딩 블록이며, 시스코 제품은 고객의 액세스 에지에 보안을 구현하는 데 중요한 역할을 담당합니다. Cisco Unified Communications 500 Series를 위한 Cisco IOS Software의 보안 기능은 마더보드의 하드웨어 기반 암호화로 시작되며 Cisco IOS Firewall, IPsec VPN(DES, 3DES 및 AES), SSL(Secure Sockets Layer) Web VPN, SSH(Secure Shell) Protocol Version 2.0, SNMP 등의 강력한 기능들을 하나의 솔루션 세트에서 제공합니다. Cisco Unified IP 폰 인증 및 프로비저닝, TLS를 이용한 보안 장치 시그널링 역시 기본으로 제공됩니다.
표 3. 보안 네트워킹의 기능과 이점
기능 이점
Cisco IOS Firewall 섬세한 보안 및 정책 집행은 상태 및 애플리케이션 기반 필터링(컨텍스트 기반 액세스 제어), 사용자별 인증과 허가, 실시간 경보, 투명 방화벽 등의 기능을 제공합니다.
Cisco Easy VPN Remote and Server 지원 Cisco Unified Communications 500 Series는 단일 전파 중계소(headend)에서 새로운 보안 정책을 원격 사이트로 능동적으로 푸쉬해 포인트 투 포인트 VPN 운영 및 관리를 쉽게 합니다.
통합 스위칭 상에서 표준 802.1x 지원 표준 802.1x 애플리케이션들은 귀중한 정보 자원으로의 허가되지 않은 액세스와 안전하지 않은 무선 액세스 포인트의 설치를 보다 어렵게 하기 위해 유효한 액세스 증명을 필요로 합니다.
NAT(Network Address Translation) 글로벌 IP 주소 할당 및 관리와 관계되는 비용을 줄여줍니다.

LAN 인프라 전체에 있는 모든 사용자를 지원하기 위해 오직 하나의 등록된 IP 주소만 있으면 됩니다.
Cisco Unified Communications 500 Series 무선 공장(wireless factory) 옵션은 이동성과 탄력성을 비즈니스 전문가들이 요구하는 동급 최고의 기능들과 통합시키는, 안전하고, 저렴하며, 사용이 쉬운 WLAN 솔루션을 제공합니다. Cisco IOS Software 기반의 관리 시스템을 갖춘 Cisco Unified Communications 500 Series 무선 옵션은 Wi-Fi 인증된 802.11b/g 호환 LAN 트랜시버를 사용합니다.
표 4. 무선 기능 및 이점
기능 이점
WLAN 연결 802.11b/g 통합 액세스 포인트는 이동 클라이언트에게 통합 음성 및 데이터 WLAN 연결을 제공하기 위해 사용되어 사용자들의 이동성과 생산성을 개선할 수 있습니다.

Cisco Unified Communications 500 Series의 통합 802.11b/g 액세스 포인트는 최대 54 Mbps의 연결을 지원합니다.

무선 WLAN IP 폰은 사용자들이 이동하면서 통화를 할 수 있게 하며 생산성을 높입니다.
고급 보안 기능 802.1x 및 Cisco LEAP를 통한 인증, PEAP(Protected Extensible Authentication Protocol), 동적 WEP(Wired Equivalent Privacy) 또는 정적 WEP 등을 포함한 Wi-Fi Protected Access(WPA 및 WPA2) 지원을 통해 향상된 보안을 제공합니다.

WLAN VLAN과 802.1q/e 역시 지원되며, 이들 기능은 큐잉과 함께 음성 및 비디오 트래픽에 우선 순위를 부여합니다.

직원들과 손님들의 WLAN 액세스는 별도의 VLAN을 통해 이뤄집니다.
Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business는 직원 수가 8~50명인 성장기의 회사를 위해 설계된 간단하고, 똑똑하며, 저렴한 올인원 통합 커뮤니케이션 솔루션입니다. 이 솔루션은 업계를 선도하는 비즈니스급의 입증된 통합 커뮤니케이션 기술(음성, 데이터, 비디오, 보안 및 무선)을 하나의 플랫폼에 통합시키며 Microsoft Outlook, Outlook Express, IBM Lotus Notes 그리고 CRM 소프트웨어 같은 일반적인 데스크탑 애플리케이션과의 통합도 쉽게 할 수 있도록 합니다. Automated Attendant와 음성메일, PSTN과 인터넷 연결, 아날로그 전화와 팩스 등을 지원합니다. PoE 포트는 다양한 IP 폰을 지원합니다. Cisco Unified Communications 500 Series 솔루션은 또한 음성, 비디오 및 데이터 네트워킹을 위해 사무실에 네트워크를 구축하고 사업주와 직원들이 언제 어디서든 안전하게 사무실과 연결될 수 있도록 합니다.
표 5는 Cisco Unified Communications 500 Series의 제품 사양을 나타냅니다.
표 5. Cisco Unified Communications 500 Series의 제품 사양
기능 이점
섀시 사양
Cisco Unified Communications 500 Series 8 및 16 사용자 구성과 Cisco Catalyst Express 520 Switch 옵션
패키징 종류 데스크탑 또는 벽면 장착(랙 장착: 옵션)
제품 아키텍처
DRAM  Cisco IOS Software: 256M
 음성 메시징: 512MB
컴팩트 플래시 메모리  Cisco IOS Software: 128MB
 음성 메시징: 1GB, USB 또는 컴팩트 플래시
온보드 이더넷 포트  10/100Mbps LAN 8개
 10/100Mbps WAN 업링크 1개
 10/100 이더넷 확장 포트 1개
음성 확장 슬롯 PSTN 및 아날로그 전화 장치를 위한 Cisco VIC 모듈 지원용 음성 인터페이스 카드(VIC) 슬롯 1개
MOH 1개의 3.5mm 오디오 포트 또는 플래시 메모리에 저장된 웨이브 파일
통합된 암호화 포함
통합된 인라인 PoE 포트 기본 유닛은 8개의 내장 10/100 PoE 포트(802.AF 또는 Cisco Prestandard)를 포함. Cisco Catalyst Express 520 Switch는 추가 포트 권장
FXS 포트  4개의 내장 FXS 포트(기본 시스템 설정에 FXS로 설정)
 4개의 추가 포트를 지원하도록 확장가능
PSTN 인터페이스(FXO 또는 BRI)  4개의 내장 FXO 포트 또는 2개의 내장 BRI 포트
 4개의 FXO 또는 2개의 BRI 추가 포트를 지원하도록 확장가능
콘솔 포트 콘솔 포트 1개 - 최대 115.2kbps
음성메일 포트 음성메일과 자동화된 어텐던트를 위한 6개 포트
배치 옵션 데스크탑, 벽면 장착 및 랙 장착(랙 장착은 랙 장착 키트 옵션 필요)
전원 요구사항
전원 공급 장치 외부
AC 입력 전압 100 - 240VAC
AC 입력 주파수 50 - 60Hz
AC 입력 전류 4 - 2A (100 - 240V)
AC 입력 서지 전류 50 - 100A (100 - 240V)
최대 인라인 전원 배포 80W
전원 소모: AC, IP 폰 지원 포함하지 않음 80W
90W (외부 AC 어댑터 포함)
전원 소모: AC, IP 폰 지원 포함 175W
190W (외부 AC 어댑터 포함)
환경 사양
작동 온도 32 ~ 104°F (0 ~ 40°C)
동작 습도 동작 시 10 ~ 85% 비응축, 비동작 시 5 ~ 95% 비응축
비작동 온도 4 - 149°F (-20 - 65°C)
동작 고도  해수면에서 40°C (104°F)
 6,000ft (1800m)에서 31°C (87.8°F)
 10,000ft (3,000m)에서 25°C (77°F)
참고: 1000ft 당 1.5°C (34.7°F) 감소
치수(HxWxD)  2.625 x 10.5 x 11.05in
 (6.67 x 26.67 x 28.07cm)
전원 공급장치 치수(HxWxD)  1.7 x 4 x 7.5in.
 4.3 x 10.16 x 19.05cm
랙 높이 1.5 랙 유닛(RU)
중량(완전 구성 상태) 8lb (3.63kg)
전원 공급 장치 3lb (1.36kg)
소음 수준(최소 및 최고) 정상 동작 온도:
 78°F(25.6°C) 미만: 34dBA
 78°F (25.6°C) ~ 104°F (40°C): 37dBA
 104°F (40°C) 이상: 42dBA
규제 준수
안전  IEC 60950-1
 AS/NZS 60950.1
 CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1
 EN 60950-1
 UL 60950-1
전자파 내성  EN 55024
 EN 300-386
 EN 61000-6-2
 EN 50082-1
 EN 55024 (CISPR 24)
EMC  FCC Part 15, ICES-003
 EN55022, CISPR 22
 AS/NZS
 CNS13438
 VCCI V-3
 EN 55024
 EN 300-386
 EN 61000-3-2
 EN 61000-3-3
 EN 50082-1
 EN 55024 (CISPR 24)
 EN 61000-4-2
 EN 61000-4-3
 EN 61000-4-4
 EN 61000-4-5
 EN 61000-4-6
 EN 61000-4-8
 EN 61000-4-11
 EN 61000-6-2
FIPS-2 예, 옵션 FIPS 키트(CISCO1800FIPS/KIT=)를 사용할 경우
TELCOM** FXS/DID
 TIA-968-A3
 CS-03 Part I
 ACIF S002
 ACIF S003
 ANZ PTC200

ISDN BRI S/T(음성과 데이터 BC)
 TIA-968-A3
 CS-03 Part VI
 TBR3
 ACIF S031
 2ANZ PTC200
 MPMHAPT Japan Digital

FXO
 TIA-968-A3
 CS-03 Part I
 TBR21
 MPMHAPT Japan Analog
 ACIF S002
 ACIF S003
 ACIF S004
 ANZ PTC200

대기음(MoH) 인터페이스
 ACIF S038
 ACIF S004
 TIA-464C
표 6은 Cisco Unified Communications 500 Series의 WLAN 사양을 나타냅니다.
표 6. WLAN 사양
기능 설명
WLAN 하드웨어  802.11b/g
 802.11b/g의 경우 자동 속도 선택
 현장에서 교체 가능한 외부 안테나용 RP-TNC 커넥터(확장 서비스를 위한 안테나 옵션)
 안테나 다이버시티 포함(외장 안테나 옵션)
 실내 범위: 320ft(97.54m)에서 1Mbps
 WECA(Wireless Ethernet Compatibility Alliance) 상호운용성
 기본 안테나 게인: 2.2dBi
WLAN 소프트웨어  최대 처리량 또는 최대 범위 옵션
 소프트웨어로 설정 가능한 전송 전력
 WMM(Wireless Multimedia) 인증
 SSID(Service Set Identifier) 글로벌라이제이션
WLAN 보안  802.1X
 802.11e
 WPA 및 AES (WPA2)
 EAP 인증: Cisco LEAP, PEAP, EAP FAST
 정적/동적 WEP
 TKIP SSN(Temporal Key Integrity Protocol Simple Security Network) 암호화
 MAC 인증 및 필터
 LEAP 및 EAP FAST를 이용하는 보존용 로컬 인증을 위한 사용자 데이터베이스
 무선 클라이언트 수의 한도 구성 가능
 무선 클라이언트의 RADIUS 계정 구성 가능
 사전 공유된 키(PSK)
 워크그룹 브릿지 연결
SSID 및 SSDIL(Service Set Identification List) 3
무선 VLAN 3
암호화된 무선 VLAN 3
MBSSID(Multiple basic SSID) 1
Cisco Unified Communications 500 Series는 Cisco Unified Communications Manager Express 4.1과 Cisco Unity Express 2.3에서 제공하는 모든 현지화를 지원합니다. 표 7은 지원되는 현지화를 간략하게 나타냅니다.
표 6. WLAN 사양
언어 종류 Cisco Unified IP Phone, Cadence 및 네트워크 톤 음성메일 프롬프트
영어 미국
독일어
프랑스어 유럽
스페인어 유럽
이탈리아어
포르투갈어 브라질 아니오
스페인어 남미 아니오
덴마크어
영어 영국
일본어
스페인어 멕시코 아니오
프랑스어 캐나다 아니오
중국어 표준어
한국어
참고: Cisco Unified IP 폰을 위해 추가적인 언어를 지원할 수 있습니다. 더 자세한 정보를 원하시면 http://www.cisco.com/go/ipc를 방문하십시오.
Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business는 2007년 5월에 출시될 예정입니다.
주문을 하시려면 Cisco Ordering Home Page를 방문하십시오.
Cisco Unified Communications 500 Series에 대한 추가 정보를 원하시면 http://www.cisco.com/go/uc500을 방문하십시오. 표 8은 주문 정보 및 기타 옵션을 나타냅니다.
표 8. 주문 정보
부품 번호 설명
UC520-8U-4FXO-K9 4개의 PSTN 트렁크 (FXO), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯을 갖춘 8 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스
UC520-8U-2BRI-K9 2개의 BRI 트렁크 (BRI), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯을 갖춘 8 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스
UC520-16U-4FXO-K9 4개의 PSTN 트렁크 (FXO), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯을 갖춘 16 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스

참고: 확장 스위치로 8개의 10/100 포트 Cisco Catalyst Express 520 스위치를 권장
UC520-16U-2BRI-K9 2개의 BRI 트렁크 (BRI), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯을 갖춘 16 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스

참고: 확장 스위치로 8개의 10/100 포트 Cisco Catalyst Express 520 스위치를 권장
UC520W-8U-4FXO-K9 4개의 PSTN 트렁크 (FXO), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯, 통합 Wi-Fi 액세스 포인트를 갖춘 8 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스
UC520W-8U-2BRI-K9 2개의 PSTN 트렁크 (FXO), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯, 통합 Wi-Fi 액세스 포인트를 갖춘 8 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스
UC520W-16U-4FXO-K9 4개의 PSTN 트렁크 (FXO), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯, 통합 Wi-Fi 액세스 포인트를 갖춘 16 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스

참고: 확장 스위치로는 8개의 10/100 포트 Cisco Catalyst Express 520 스위치를 권장
UC520W-16U-2BRI-K9 2개의 PSTN 트렁크 (FXO), 4개의 아날로그 포트 (FXS), 8개의 PoE 포트, 확장을 위한 1개의 VIC 슬롯, 통합 Wi-Fi 액세스 포인트를 갖춘 16 유저 구성

호 제어, 음성메일, Cisco Unified IP 폰을 위한 기능 라이센스

참고: 확장 스위치로 8개의 10/100 포트 Cisco Catalyst Express 520 스위치를 권장
표 9는 사용 가능한 모듈과 확장 슬롯에서 지원되는 인터페이스 카드를 나타냅니다.
표 9. 확장 슬롯에서 지원되는 모듈 및 인터페이스 카드
부품 번호 설명
VIC3-2FXS/DID 2 포트 VIC-FXS/DID
VIC-4FXS/DID 4 포트 VIC-FXS/DID
VIC3-4FXS/DID 4 포트 VIC-FXS/DID
VIC2-2FXO 2 포트 VIC-FXO (범용)
VIC2-4FXO 4 포트 VIC-FXO (범용)
VIC2-2BRI-NT/TE 2 포트 VIC 카드-BRI (NT/TE)
최고의 기술에는 최고의 서비스와 지원이 따라야 합니다. 시스코는 고객의 성공을 촉진하기 위해 폭넓은 서비스 프로그램을 제공하고 있습니다. 이러한 혁신적인 서비스 프로그램은 인력, 프로세스, 툴, 파트너가 모두 함께 시스코만의 독특한 조화를 이루어 내기 때문에 가능한 것이며, 그 결과는 높은 고객 만족도로 나타납니다. 시스코 서비스는 여러분의 네트워크 투자를 보호하고 네트워크 운영을 최적화하며, 새로운 애플리케이션에 대비해 네트워크 인텔리전스와 비즈니스 역량을 높일 수 있도록 도와드립니다.
Cisco SMARTnet® 지원을 통해 기업과 IT 직원들은 언제나 직접적인 Cisco 기술자와 전문가들의 도움 그리고 수상경력에 빛나는 온라인 서비스 툴을 제공받으 수 있으며 중요한 네트워크 문제를 빠르고 전문적으로 해결할 수 있습니다. Cisco SMARTnet 지원은 다음을 제공합니다.
 Cisco TAC(Technical Assistance Center)에 대한 24 시간 글로벌 액세스
 Cisco.com에 있는 광범위한 지식 기반과 생산성 툴에 대한 액세스
 다음 영업일까지 제공되는 하드웨어 교체(비즈니스 크리티컬 장치의 경우 2시간 내에 교체 및 현장 서비스를 제공하는 프리미엄 옵션도 제공)
 지속적인 운영 시스템 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드
 프로토콜, 보안, 대역폭 그리고 기능 개선 등에 대한 대대적인 Major Cisco Unified Communications Manager Express 및 Unified Messaging Express Software 업데이트
Cisco Unified Communications 500 Series에 대한 추가 정보를 원하시면 http://www.cisco.com/go/uc500을 방문하거나 가까운 시스코 대리점을 찾으십시오.
Cisco Lifecycle Services 접근방식을 통해 시스코와 시스코 파트너들은 Cisco Unified Communications 시스템을 지원하기 위한 폭넓은 엔드-투-엔드 서비스 포트폴리오를 제공하고 있습니다. 이러한 서비스들은 IP 커뮤니케이션 서비스 구축, 운영 및 최적화에 입증된 방법들을 기반으로 구성되었습니다. 예를 들어, 사전 계획 및 설계 서비스는 촉박한 구축 스케줄을 맞출 수 있게 해주며, 구현 중 네트워크 중단을 최소화합니다. 운영 서비스는 전문 기술 지원을 통해 커뮤니케이션 중단의 위험을 줄여주며, 최적화 서비스는 뛰어난 운영을 위해 솔루션의 성능을 개선합니다. 시스코와 시스코 파트너는 비즈니스의 요구를 충족시키는 탄력적인 컨버전스 네트워크를 구축하고 유지 관리할 수 있도록 도와주는 시스템 레벨의 서비스 및 지원 방법을 제공합니다.