기업과 산하 부서의 목표를 IT 목표와 연계하는 데 집중합니다. 비즈니스 지속을 위한 이니셔티브를 잡기 위해 정치적인 환경을 파악합니다.
성공을 위한 방향을 잡을 수 있는 목표와 측정 가능한 단기 전략을 수립합니다.
임시 대처 전략과 함께 리스크 계획을 완벽하게 만들되, 업무 진행에 따라 계획을 업데이트할 수 있도록 준비합니다.
2개월 : 베이스라인 수립
다양한 부서에 걸쳐 팀을 모으되 IT보다는 사업 관련 부서 직원을 중심으로 구성합니다.
기존 업무 현황, 부서별 요구사항 및 관련 규정에 대한 자료를 수집하여 검토합니다.
목표와 현재상태(As-Is) 모델을 정의합니다.
현재상태(As-Is) 모델에 대한 Gap/Overlap 분석(격차/중복 분석)을 실시합니다.
데이터 자원, 사용량, 요구사항 및 관리자에 대한 일차 검토를 실시합니다.
3개월 : 실행 계획 수립
경영위원회와 함께 Gap과 Overlap을 활용하여 차후 단계의 우선순위를 지정합니다.
계획 추진과 확실한 실행을 위한 조직간 계획(cross-organizational plan)을 개발합니다.
관리 가능한 프로그램 단위로 계획을 분화합니다. 각 프로그램은 일련의 개별 프로젝트로 구성합니다.
상기 프로그램들을 프로젝트 관리부에 통합시켜 진행상황을 추적 및 관리합니다.
크게 생각하되 작은 것부터 시작해야 합니다. 실행 범위를 점진적으로 확대, 반복하십시오.
요약하자면 모든 조직의 비즈니스 지속 솔루션의 핵심에는 다음과 같은 7가지 핵심 요소가 포함되어야 합니다. :
시스템에 어떤 장애도 없도록 한다.
10km 이상 거리를 두고 중요 데이터를 보관(vaulting)/미러링 전략을 제시한다.
최소한의 성능 영향만으로 가용성을 최대화하는 계획을 수립한다.
사고 발생시 시스템이 자동적으로 경로 선택/장애 조치를 할 수 있어야 한다.
로드 밸런싱 성능을 강화하여 네트워크 일부분이 다운되더라도 데이터 트래픽이 동일하게 처리될 수 있도록 한다.
가장 중요한 비즈니스 어플리케이션과 목표를 보호한다.
마지막이자 가장 중요한 요소는 매출, 고객, 경쟁력 손실을 0%로 유지하는 데 모든 노력을 집중해야 한다.
최종 분석이 끝나면 CIO는 수십억 달러가 걸려있는 복구 관련 질문, 즉 고객과 이사회, 규제기관이 요구하는 운영지속성을 충족할 능력을 상실하는 경우, 이것이 과연 불가항력적인 사고의 결과인지 아니면 비즈니스 생존력을 위한 노력이 부족했던 것인가라는 질문에 대답할 수 있어야 합니다. 이 질문에 주주들이 만족할 정도의 대답을 할 수 없는 CIO는 개인적인 리스크, 즉 책임 추궁이라는 리스크에 직면하게 될 것입니다.
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