시스코 전문화 프로그램 개요

Q&A

개인 캐리어 인증 Q&A
전문화 프로그램
기술 전문화
서비스 전문화
전문 서비스 파트너
갱신 정책
전문화 내에서의 캐리어 인증



개인 캐리어 인증

Q & A

채널 파트너 프로그램 내에서 파트너 레벨 인증 또는 전문화 신청을 할 때는 파트너 조직에 속해 있는 직원의 개인 캐리어 인증이 중요한 요소로 작용합니다. Q&A를 참조하십시오.

전문화 프로그램


Q. 시스코 채널 파트너 프로그램에서 크게 변경된 내용은 무엇입니까? 전문화 프로그램은 그러한 변화와 어떤 관계가 있습니까?
A. 이 프로그램은 이제 부가가치, 기술적 전문성 그리고 고객 만족에 더 큰 비중을 두고 있습니다. 전문화는 인증(Gold, Silver, Premier)과 통합되었기 때문에 파트너 프로그램에 참여하기 위해서는 기본적으로 기술 분야의 전문화를 달성해야 합니다. 파트너들은 기술 분야를 전문화 분야로 선택할 수 있지만 Gold, Silver, Premier 인증을 받으려면 최소한의 전문화 점수를 획득해야 합니다.

Gold 및 Silver 인증은 여전히 해당 파트너가 필요한 수의 시스코 인증 직원을 보유하고 있고 사전 및 사후 고객 지원 능력을 갖추고 있으며 단순한 시스코 제품 재판매 수준에서 벗어난 부가가치를 창출해낼 수 있음을 증명합니다. 또한 해당 업체는 물량 기준 디스카운트를 적용하지 않습니다.

Q. 전문화가 채널 파트너 프로그램의 요건에 포함되는 이유는 무엇입니까?
A. 네트워킹 기술은 일반적인 부가가치 서비스 만을 가지고서는 지속적인 비즈니스 모델을 만들어낼 수 없을 정도로 복잡하게 변했습니다. 따라서 시스코 인증 프로그램 역시 전문적인 기술력을 필수 조건에 포함하게 되었습니다. 시스코 시스템즈는 특정 영업 상황이 발생했을 경우, 각 파트너의 전문성을 고려하여 적절한 파트너를 추천하게 됩니다. 전문화 프로그램은 어떤 비즈니스 모델에서건 여러분의 기술과 시장 집중력을 최대화하기 위해 설계되었습니다. 체계적인 교육 과정과 객관적인 인증 절차를 통해 여러분은 각자의 수익을 향상시키고 경쟁력을 높일 수 있는 기술 또는 서비스 전문화를 달성할 수 있을 것입니다.

Q. 전문화가 가져다 주는 혜택에는 무엇이 있습니까?
A. 시스코의 파트너 전문화 프로그램은 구조화된 교육 과정과 지식 인증을 통해 파트너 조직의 기술적 전문성을 개발, 입증할 수 있도록 해줍니다. 시스코의 최신 기술을 지원할 능력이 된다는 것을 인정함으로써, 시스코 전문화 프로그램은 파트너 회사의 가치 및 새로운 시장으로의 진입 가능성을 높여주며 고객들의 신뢰도도 향상시켜줍니다. 시스코 전문 파트너는 각자의 핵심 분야에서 사업 영역을 넓혀가면서 동시에 다른 경쟁사들과의 차별성을 효과적으로 알릴 수 있습니다
구조화된 교육 과정은 e-learning, 강사가 지도하거나 스스로 학습할 수 있는 CD-ROM 옵션 등 다양한 형태의 코스를 포함하고 있으며 파트너의 지식 인증은 Certification.net에서 제공하는 온라인 과정 또는 Prometric과 VUE에서 제공하는 시험을 통해 완료됩니다.
전문화 파트너들은 매년 거의 6백만 히트를 기록하고 있는 시스코 파트너 로케이터 목록에도 포함됩니다.

Q. 전문화 프로그램의 전체적인 구조는 어떻게 구성되어 있습니까?
A. 현재 전문화 프로그램은 기술 전문화와 서비스 전문화를 포함하고 있습니다. 기술 전문화의 예로는 다음을 들 수 있습니다.

  • 케이블(Cable)
  • 컨텐츠 네트워킹(Content Networking)
  • 개정된 IP 텔레포니(IP Telephony Revised)
  • 네트워크 관리(Networking Management)
  • 퍼블릭 액세스(Public Access)
  • 라우팅 및 스위칭(Routing and Switching)
  • Universal Dial Access
  • VPN 보안
  • 무선 LAN
서비스 전문화의 예로는 다음을 들 수 있습니다.
  • IP 텔레포니 서비스
  • VPN/보안 서비스


Q. 솔루션도 전문화 프로그램에 포함됩니까?
A. 네, 그렇습니다. 시스코는 모든 전문화 프로그램에서 솔루션과 연관된 내용을 더욱 강조하고 있습니다. 퍼블릭 액세스 전문화는 솔루션에 초점을 맞춘 전문화의 좋은 예입니다.

Q. 기술 전문화 프로그램은 서비스 전문화 프로그램과 어떻게 다릅니까?
A. 기술 전문화 프로그램은 파트너들에게 사전 지원 및 기본적인 배치 그리고 사후 운영 지원에 대한 교육을 제공합니다. 파트너들은 특정 시스코 제품 또는 어플리케이션에 익숙해진 후 특정 시스코 솔루션을 판매하고, 배치하고 지원하는데 필요한 최소한의 기반 기술에 초점을 맞추게 됩니다. 기술 전문화 파트너를 선택함으로써, 고객들은 해당 파트너가 솔루션 배치에 필요한 핵심 지식 및 기술을 보유하고 있음을 확신할 수 있습니다.
서비스 전문화 프로그램은 파트너들이 복잡한 대규모 네트워크 환경 내에서 서비스를 기획, 디자인, 적용할 수 있는 지식과 기술을 보유할 수 있도록 해주며 또 이를 증명합니다. 그리고 이 프로그램은 기본적인 기반 지식보다 한 단계 더 나아가고자 하는 파트너를 대상으로 하고 있습니다. 서비스 전문화 프로그램은 필요에 따라 직원, 교육, 랩 등의 부분에 대한 추가적인 투자가 요구되며 고객으로부터 규모 및 난이도 면에서 매우 어려운 프로젝트에 대한 의뢰가 들어와도 이를 충분히 만족시킬 수 있는 인프라를 갖춰야 합니다. 서비스 전문화 파트너를 선택함으로써, 고객들은 해당 파트너가 어려운 작업에 요구되는 특정 기술 분야에 대한 핵심 지식과 기술, 서비스 경험 그리고 높은 고객 만족도를 보유하고 있음을 확신할 수 있습니다.

Q. 전문화와 ATP의 차이점은 무엇입니까?
A. 시스코 ATP(Advanced Technology Provider) 프로그램은 모두에게 개방되어 있지 않은 프로그램입니다. 이 프로그램은 소수의 파트너에게만 선택적으로 제공되고 있습니다. ATP는 새로운 기술을 신규 시장에 도입하는 것을 목표로 하지만 이와 관련된 인증 점수는 없습니다. 기술이 안정되고 세계적인 시장의 수요가 늘어나면 전세계의 시스코 파트너들에게 이 기술을 보급하기 위해 ATP를 전문화 프로그램으로 전환할 수 있습니다. ATP 프로그램의 예로는 고객 접촉(Customer Contact), 고객 인터랙션 수트(Customer Interaction Suite), 고정 무선(Fixed Wireless) 및 서비스 제공자를 위한 보이스 오버(Voice Over) IP 서비스 등을 들 수 있습니다.
ATP 파트너들 역시 파트너 로케이터에 수록되어 있습니다.

Q. 파트너는 하나 이상의 기술에서 전문화를 달성해야 합니까?
A. 아닙니다. 전문화 프로그램 참여는 전적으로 파트너의 비즈니스 모델에 맞춰 각자 결정하는 것입니다. 파트너는 하나의 기술 분야에서 모든 필요한 인증 점수를 획득할 수도 있고 여러 개의 기술에 걸쳐 폭넓게 인증 점수를 획득할 수도 있습니다. 심지어는 인증을 목표로 하지 않아도 됩니다. 파트너는 기술 및 이와 관련된 서비스 전문화를 달성함으로써 특정 분야에 대한 각자의 전문성을 한층 심화할 수 있으며 추후 인증을 위해 필요한 충분한 점수를 획득할 수 있습니다. Gold 인증은 대게 3개의 기술 또는 서비스 전문화를 필요로 하며 Silver 인증은 2개의 전문화를, Premier는 1개의 전문화를 필요로 합니다.

Q. 한 개인이 하나 이상의 전문화에 참여할 수 있습니까?
A. 각 개인마다 하나의 전문화 프로그램 내에서 2개의 역할을 맡을 수 있으며 최대 2개의 전문화 프로그램에 참여할 수 있습니다. 한 개인이 전문화를 위해 맡을 수 있는 역할의 수는 최대 4개 입니다. 그리고 한 개인이 참여할 수 있는 전문화 프로그램의 수는 최대 2개 입니다.

예를 들면, John Doe가 IP 텔레포니 전문화 프로그램 내에서 AM과 FE 역할을 맡고 있으면서 DSL 전문화 프로그램에서도 FE와 SE 역할을 맡고 있다면, John Doe는 더 이상 다른 전문화 프로그램에 참여할 수 없습니다.

Q. 기술 또는 서비스 전문화 파트너가 되기 위해 인증이 필요합니까?
A. 아닙니다. 파트너들은 어떠한 인증(Gold, Silver 또는 Premier)을 달성하지 않고서도 특정 기술 또는 서비스 전문화를 위해 각자의 노력을 집중할 수 있습니다. 인증은 전문화를 위한 전제조건이 아닙니다. 하지만 파트너가 인증을 받고 싶다면 전문화가 필수 요건이 됩니다. 즉, 전문화는 인증 요건을 구성하는 기본 단위라 할 수 있습니다.

Q. 전문화 프로그램 신청은 어떻게 합니까?
A.
파트너는 전문화 프로그램에 명시된 모든 요건을 만족시킨 후, 온라인 파트너 신청서 를 작성하면 됩니다. 새로 생겨나는 전문화 프로그램은 발표와 동시에 신청서에 추가됩니다.

Q. 전문화 프로그램이 어떻게 능력 있는 파트너만이 미래의 시스코 제품/기술을 판매하고 배치할 수 있도록 보장할 수 있습니까?
A. 시스코는 매년 치러지는 감사와 시험을 통한 지식 인증 그리고 서비스 전문화의 경우 고객 만족도 요구조건을 통해 모든 파트너들이 충분한 능력을 갖추고 있도록 하고 있습니다.

Q. 시스코 파트너 전문화에 대한 추가 정보는 어디에서 찾아볼 수 있습니까?
A.
시스코 파트너 전문화 프로그램 정보를 참고하십시오. 여기에는 전문화 요건도 포함되어 있습니다.

Q. 시스코 파트너 프로그램에 대한 추가 정보는 어디에서 찾아볼 수 있습니까?
A.
최신 프로그램 정보: Cisco Channel partner program

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기술 전문화


Q. 기술 전문화 프로그램의 의도는 무엇입니까?
A. 기술 전문화는 다음과 같은 목표를 가지고 있습니다.

  • 파트너들이 기술군에 포함되어 있는 제품 및 어플리케이션을 판매하고 포지셔닝 할 수 있도록 합니다.
  • 교육을 통한 기술 기반을 완성하여 이 기술분야에서 채널 파트너가 일반적으로 접하게 되는 작업에 필요한 기본적인 기획, 디자인, 구성 및 설치 서비스를 가능케 합니다.
  • 프로세스 절차에 대한 인지도를 높이고 파트너가 성공적으로 고객을 만족시킬 수 있는 도구와 자원을 제공합니다.
  • 각 파트너가 해당 기술 분야에서 성취한 전문성을 공인합니다.


Q. 어떤 종류의 파트너가 기술 전문화에 가장 이상적입니까?

  • 특정 기술 분야에 대한 기술 지식을 한층 심화하고자 하는 리셀러.
  • 특정 기술 분야에 대한 기본적인 서비스 능력을 개발하고자 하는 리셀러.
  • 제한된 제품들을 취급하고자 하는 리셀러.
  • 서비스 분야에 전문성을 가진 파트너 가운데 자신의 능력을 새로운 기술에 적용하고자 하는 파트너.
  • 한층 더 서비스에 집중된 사업으로 이전하고자 하는, 그리고 결국에는 특정 기술 분야에서 서비스 전문화를 달성하고자 하는 리셀러와 서비스 파트너.


Q. 고객의 입장에서, 기술 전문화 파트너를 선택해야 하는 이유가 무엇입니까?
A. 기술 전문화 파트너들은 일반적인 고객 환경에 맞춰 특정 기술을 올바르게 선전, 판매, 기획, 디자인, 구현하는데 요구되는 기술 및 프로세스에 대한 교육과 시험을 거쳤습니다. 기술 전문화 파트너는 다음과 같은 부분에서 장점을 가지고 있습니다.

  • 기술적 자원: 직원들은 최신 교육 과정을 이수했으며 인증을 통해 이를 증명 받았습니다.
  • 랩 자원: 파트너들은 기술 전문화 요구조건에 맞춰, 고객의 문제를 재현하거나 내부 교육 또는 컨셉 테스트 용도로 사용할 수 있는 랩을 보유해야 합니다.


Q. 파트너의 입장에서, 기술적 전문화를 달성해야 하는 이유가 있습니까?
A. 전문화는 파트너들이 새로운 기술에 대한 지식과 노하우를 개발할 수 있도록 체계적인 교육 과정을 제공합니다. 전문화 프로그램은 시스코의 최첨단 기술을 전달하고 지원할 수 있는 파트너의 능력을 인정함으로써 파트너가 보유하는 기업가치를 증대 시키고, 신규 시장에의 진입을 지원하며, 현재의 고객과 미래의 고객에게 신뢰도를 높여줄 수 있습니다. 시스코로부터 전문화를 인정 받은 파트너는 자사의 핵심적인 능력을 중심으로 사업을 확장하면서 경쟁업체와 확실히 차별화할 수 있습니다. 또한 전문화 파트너는 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다.

  • 특정 기술 분야의 제품을 선전하고 판매할 수 있습니다.
  • 올바른 구현을 위해 필요한 서비스를 선전하고 판매할 수 있습니다.
  • 일반 계약에 필요한 기획, 디자인 및 구현 서비스를 이행할 수 있습니다.
기술 전문화는 특정 기술에 대한 심도 있는 이해를 위한 첫 번째 단계이며 현재 및 미래의 고객에게 신뢰를 주게 됩니다.
기술 전문화는 해당 기술 분야에서 서비스 전문화를 달성하기 위한 길이 될 수도 있습니다.

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서비스 전문화


Q. 서비스 전문화 프로그램의 의도는 무엇입니까?
A. 서비스 전문화는 다음과 같은 목적을 가지고 있습니다.

  • 서비스 위주의 파트너들이 제공하는 부가가치를 인정합니다.
  • 기술분야에서 전문성과 경험 그리고 높은 고객 만족도를 가진 파트너들을 가려냅니다.
  • 대규모 또는 복잡한 서비스 작업을 지원할 수 있는 능력을 가진 파트너들을 가려냅니다.
  • 리셀러와 팀을 이뤄 서비스의 빈 곳을 메울 수 있는 파트너들에게 자격을 부여합니다.


Q. 서비스 전문화 파트너가 되면 어떤 인정을 받게 됩니까?
A. 시스코 전문화 파트너들은 각자 달성한 서비스 전문화 분야에 대해 인정을 받게 됩니다. 예를 들어, IP 텔레포니 서비스 전문화를 달성한 파트너는 시스코 IP 텔레포니 서비스 전문화 파트너로 불리게 되며 이에 해당하는 인증서와 파트너의 이름이 파트너에게 우편으로 발송되어 성공적인 전문화 요건 달성을 확인시켜주게 됩니다.
서비스 전문화 파트너를 포함한 전문화 파트너들은 로케이터 상에서 각각의 전문 분야별로 목록에 포함되며, 모든 파트너들은 전문화 과정에서 얻은 점수를 Gold, Silver 또는 Premier 인증에 사용할 수 있습니다.

Q. 어떤 종류의 파트너가 서비스 전문화에 이상적입니까?

  • 서비스 전문 파트너 중 특정 기술분야에 대한 경험과 전문성을 갖춘 파트너
  • 경험과 전문성을 갖춘 리셀러 파트너 중 서비스 분야에서 인정을 받고자 하는 파트너
  • 특정 기술 분야에 있는 기존 go-to 파트너.
  • 다른 파트너에게 전문적인 서비스를 판매하고자 하는 파트너.
  • 대규모의 복잡한 서비스가 요구되는 사업에 초점을 맞추고자 하는 파트너.


A. 서비스 전문화는 파트너들로 하여금 특정 기술 분야에 대한 경험과 높은 고객 만족도를 요구하기 때문에, 이미 해당 기술 분야에 관여하고 있는 파트너가 이상적이라 할 수 있습니다. 서비스만을 취급하는 파트너는 이미 특정 기술에만 집중하고 있어 다른 제품을 리셀링하지 않을 수도 있습니다.

Q. 고객의 입장에서, 서비스 전문화 파트너를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?
A. 만일 여러분이 대규모의 복잡한 솔루션을 원한다면, 그와 유사한 프로젝트에 대한 경험은 물론 체계적인 접근 방법을 가진 파트너를 선택하는 것이 이로울 것입니다. 서비스 전문화 파트너는 다음과 같은 부분에서 장점을 가지고 있습니다.

  • 기술적 전문성: 직원들은 최신 교육 과정을 이수했으며 인증을 통해 이를 증명 받았습니다.
  • 경험: 파트너는 해당 기술 분야에서 성공적인 서비스 제공 경력을 가지고 있습니다.
  • 고객 만족도: 파트너는 해당 기술 분야의 솔루션 구현에서 높은 고객 만족도를 보여왔습니다.
  • 위험 감소: 사전 조사와 프로젝트 관리를 통한 체계적인 접근 방법을 가지고 있습니다.
  • 추가적인 자원: 사전 서비스 정의(Engagement Management 역할), 사전 디자인(Design Engineer 역할), 공식 프로젝트 관리(Project Manager 역할) 등 기본적인 기술 전문화 요건을 초월하는 자원을 보유하고 있습니다.


Q. 파트너의 입장에서, 기술적 전문화를 달성해야 하는 이유가 있습니까?
A. 많은 파트너들이 비즈니스 모델의 핵심 요소로 서비스 제공에 한층 더 집중하고 있습니다. 서비스 전문 파트너들과 서비스 능력을 갖춘 리셀링 파트너들은 시스코로부터 그에 대한 인정을 받게 됩니다. 서비스 전문화를 달성하면 다음과 같은 것이 허용됩니다.

  • 전문성 개발: 전문화 프로그램에는 조직이 기술적인 부분은 물론 프로세스와 관련된 노하우를 개발하는데 필요한 교육과정이 포함되어 있습니다.
  • 서비스 전문성에 대한 인정: 서비스 전문화는 부가가치 서비스를 주된 목적으로 하는 파트너들을 인정해주고 있습니다.
  • 고객에 대한 차별화: 파트너로 인정 받으면 복잡한 서비스 분야에서도 충분한 경험과 능력이 있음을 증명하게 됩니다.
  • 시스코 내에서의 차별화: (고객에 대한 차별화 참조)
  • 다른 파트너와의 차별화: 서비스 제공 능력이 없는 다른 파트너에게 여러분 조직의 서비스 능력을 마케팅하십시오.


Q. 서비스 전문화를 달성하기 위한 요구조건은 무엇입니까?
A. 서비스 전문화 신청을 하는 파트너는 전제 조건으로 해당 분야의 기술 전문화를 달성해야 합니다. 또한 다음의 4가지 기준을 만족시켜야 합니다.

  • 서비스 제공 경험: 해당 기술 분야에서 최소 6회 이상 성공적인 서비스 제공 경험이 있어야 합니다.
  • 기술 관련 고객 만족도: 고객 만족도에 대한 평가가 최소 6회 이상 이뤄져야 하며 고객 만족도가 4.5 이상(5점 만점) 되어야 합니다.
  • 자원 요구조건: 기술 전문화는 전제 조건입니다. 추가적으로 1명의 Project Manager, 1명의 Engagement Manager 그리고 3명의 Design Engineer와 2명의 Field Engineer가 요구됩니다.
  • 랩 요구조건: 명시된 조건에 맞는 랩을 보유하고 있어야 합니다.
전문화 및 요구조건에 대한 추가 정보.

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전문 서비스 파트너


Q. 시스코가 Professional Service Provider (PSP) 파트너 프로그램을 채널 파트너 프로그램으로 전환한 이유는 무엇입니까?
A. PSP 프로그램은 고객에게 성공적으로 인터네트워킹 서비스를 제공하는 파트너들의 요구를 들어주고 모든 시스코 파트너들이 부가가치 서비스에 대한 전문성을 개발하도록 하기 위해 시스코 채널 파트너 프로그램으로 전환되었습니다. 기존 PSP 프로그램은 자격을 갖춘 파트너들에게 제한된 혜택만을 제공했습니다. 새로운 "통합" 프로그램은 모든 파트너들이 동일한 브랜드를 유지함과 동시에 각자의 고유한 전문성도 내세울 수 있게 해줍니다. 새로운 채널 프로그램은 오직 전문적인 서비스만을 제공하는 업체를 비롯한 다양한 비즈니스 모델을 가진 파트너들이 전통적인 리셀러 파트너들과 마찬가지로 동일한 브랜드의 이점을 누릴 수 있도록 공평한 기회를 제공합니다.


Q. 기존 PSP 파트너들은 자동적으로 서비스 전문화 자격을 갖게 됩니까?
A. 그렇지 않습니다. 프로그램의 일관성을 유지하기 위해, PSP 파트너들은 이 프로그램에 참여하는 다른 모든 파트너들과 동일한 수준의 직원, 교육, 고객 만족도 및 기술적 성취도를 갖춰야 합니다. 따라서 현재의 PSP 파트너들은 시험을 치르거나 일정 수준 이상의 고객 만족도를 증명하여 새로운 프로그램에 대한 자격을 얻어야 합니다.

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갱신 정책


Q. 시스코 전문화 자격에는 유효기한이 있습니까?
A. 예, 그렇습니다. 전문화 자격은 1년간 유효합니다. 파트너들은 매년 기한이 종료되는 시점으로부터 90일 이내에 시스코 전문화 자격을 갱신해야 합니다.

Q. 전문화에 대한 갱신 정책은 무엇입니까?
A. 전문화 갱신은 세가지 요소로 이뤄져 있습니다 ?

  • 파트너 어플리케이션 툴을 이용해 전문화 갱신을 신청해야 합니다.
  • 파트너가 참여하고 있는 모든 전문화 분야에 해당하는 개인 전문가 인증서(CCDA, CCDP, CCNA, CCNP, CCIP 또는 개인 CCIE 인증 요건)가 모두 유효해야 합니다.
  • 파트너가 참여하고 있는 전문화 자격이 종료되는 시점에서 3개월 이내에 모든 전문가들은 개별적으로 필요한 시험을 통과해야 합니다.

Q. 전문화 파트너가 위와 같은 요구에 응하지 않을 경우에는 어떻게 됩니까
A. 전문화 자격 갱신 일자까지 위의 요구 사항에 응하지 않는 파트너들은 전문화 취득 자격이 없는 것으로 간주되며 해당 전문화에 적용된 모든 점수를 잃게 됩니다. 또한 파트너의 인증 레벨도 이에 따라 조정되며 파트너 로케이터 목록에서도 삭제됩니다. 일단 자격이 없는 것으로 간주된 후 하향 조정되기 이전의 전문화/인증 자격을 복구하려면 처음부터 다시 신청을 해야 합니다.
전문화 조건 미달 사실을 시스코에게 통보한 파트너는 4개월 간의 회복 기간을 얻을 수 있습니다. 회복 기간은 이미 상실된 전문화 자격 또는 갱신 기한에서 90일 이내에 있는 전문화 자격에게는 허용되지 않습니다. 파트너들은 파트너 eSupport Notification을 통해 조건 미달 사실을 시스코 전문화 팀에게 통보해야 하지만 회복 기간이 항상 허용되는 것은 아닙니다. 파트너의 통보가 있으면 이를 검토하여 해당 파트너에게 회복 기간이 허용될지 여부를 알려주게 되며 이때 일정 및 추가적인 요구조건도 같이 전달됩니다. 만일 4개월 간의 회복 기간이 지난 다음에도 기존 인증 레벨을 유지하는데 필요한 전문화 점수가 확보되지 않았을 경우에는 적합한 레벨로 인증을 재조정(또는 인증 취소)하게 됩니다.

Q. 기존 전문화와 연관이 있는 신규 전문화 부문(예를 들면 나중 버전 같은 경우)에서 얻은 점수를 이전 점수와 합산할 수 있습니까?
A. 기존 전문화를 대체하기 위해 신규 또는 신 버전의 전문화가 만들어지면, 인증된 파트너들은 나중에 발표된 전문화에서 얻은 점수만을 사용(같은 기술 또는 분야에 포함된 복수의 전문화 점수는 인정되지 않음)할 수 있습니다. 예를 들어, 보안 전문화와 VPN/보안 전문화를 모두 가진 파트너의 경우, 인증 레벨을 위해 VPN/보안 전문화의 점수만 인정됩니다.

Q. 파트너의 인증 요건을 채우는데 도움이 되었던 인증된 직원이 회사를 떠날 경우 어떻게 됩니까?
A. 만일 필수적인 전문화 역할을 맡던 인증된 직원이 회사를 떠남으로 인해 해당 파트너의 전문화 요건이 미달될 경우, 이 파트너는 전문화 요건 미달 사실을 30일 이내에 시스코에 통보해야 합니다. 파트너는 통보 사실이 있은 후 4개월 내에 새로운 직원을 보충해야 전문화 자격(또는 현재의 인증 레벨)을 상실하는 것을 피할 수 있습니다.
만일 파트너가 다른 시스코 인증 파트너의 CCIE를 고용할 경우, 시스코는 고용 시점으로부터 12개월 동안 해당 CCIE를 고용하는 파트너의 전문화 기준에 포함시키지 않습니다.

Q. 이미 획득한 전문화 점수가 변경되는 경우도 있습니까?
A. 전문화 점수는 해당 기술의 난이도와 전략적 가치, 제품 주기의 성숙도, 시장의 사업 기회 등의 요소에 따라 매겨지게 됩니다. 시스코는 이러한 기준에 따라 언제든지 점수를 변경할 권리를 가지고 있습니다.

Q. 파트너들은 새로운 전문화 프로그램이 추가되는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
A.
새로운 전문화 프로그램이 추가될 경우, 다양한 경로를 통해 그 사실을 발표하게 됩니다. 또한 파트너들은 각자의 채널 회계 관리자에게 문의하거나 전문화 웹사이트를 자주 방문하여 새로운 전문화 프로그램 및 기존 전문화 프로그램에 대한 변경 사항을 파악할 것을 권장합니다.

Q. 앞으로 추가될 전문화 프로그램에는 어떤 것이 있습니까?
A. 시스코는 앞으로 추가될 전문화 프로그램을 미리 발표하지 않는 것을 정책으로 삼고 있습니다만 내년에는 엔터프라이즈 및 서비스 제공자 시장에 맞춰진 기술 및 서비스 전문화 프로그램을 새롭게 만날 수 있을 것입니다.

Q. 사장되는 전문화의 경우, 기존 점수를 잃게 됩니까?
A. 자격을 갖춘 파트너들은 갱신 시점까지 각 전문화에 속하는 점수를 유지하게 됩니다. 사장되는 전문화 중에는 새로운 버전으로 대체되는 것이 많기 때문에 파트너들은 각자의 선택에 따라 기존 전문화를 유지할 수도 있고 새로운 요건들을 만족시켜 추가적인 전문화 점수를 획득할 수도 있습니다.

Q. 저의 인증이 만료되려고 한다는 사실을 시스코에서 통보해줍니까?
A. 전문화 자격이 만료되는 시점을 파악하는 것은 각 파트너의 책임입니다. 시스코는 e-mail을 통해 갱신일로부터 90일 이전에 파트너의 인증 만료 기한을 통보할 수 있으며 파트너는 여기에 명시된 기일 이전에 갱신 절차를 완료해야 합니다.

Q. 전문화 자격이 갱신되어야 하는 이유는 무엇입니까?
A. 시스코는 모든 파트너들이 시스코의 제품 및 솔루션에 대한 최신 정보를 갖추고 있을 것을 요구합니다. 기술이 발전하고 성숙되어가는 과정에서, 시스코는 수시로 솔루션에 새로운 기능과 제품을 포함시키고 있습니다. 시스코의 전문화 파트너들이 이러한 새로운 기능과 제품을 파악하는 것은 고객을 만족시키기 위해 가장 중요한 것입니다. 시스코는 갱신 절차를 통해 전문화 프로그램에서 역할을 담당하고 있는 모든 개인들이 충분한 기술적 지식을 갖추고 있음을 확인하여 각 파트너가 최신 시스코 솔루션을 통해 고객의 요구를 만족시켜 줄 수 있도록 하고 있습니다.

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전문화 내에서의 캐리어 인증


Q. 나의 CCNP가 CCDA 전제 조건을 대체할 수 있습니까?
A. 아닙니다. Cisco Certified Network Professional(CCNP) 자격은 Cisco Certified Design Associate(CCDA) 자격을 대체할 수 없습니다. 왜냐하면 CCNP는 사후 지원 역할을 위한 필수 디자인 과정을 포함하고 있지 않기 때문입니다. 하지만 일부 캐리어 인증은 역할 요건을 만족시키기 위해 다른 인증을 대체할 수 있습니다. 아래에는 상호 대체 가능한 인증들이 수록되어 있습니다. 현재 목표로 하고 있는 전문화의 요구조건을 검토하여 대체 가능한 개인 인증에는 어떤 것이 있는지 확인하십시오.

CCIE = CCIE
CCIP = CCIE or CCIP
CCDP = CCDP or CCIE
CCNP = CCIE or CCNP
CCDA = CCIE or CCDP or CCDA
CCNA = CCIE or CCIP or CCDP or CCNP or CCNA



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