고객 중심의 접근 방식
Allianz SE의 CIO인 Dirk Linnebruegger가 융합된 기술이 어떻게 고객 서비스 가능성을 실현하기 위한 원동력이 되는지에 대해 설명합니다. (4분 14초)
Allianz SE(Holding)는 70개국에 걸쳐 7600만명 이상의 고객을 보유하고 있는 금융 및 보험 서비스 회사입니다. 고객 중심 상호 작용을 회사의 새로운 비즈니스 모델의 핵심으로 내세우며, CIO인 Dirk Linnebruegger는 실시간 제품 및 서비스 개발을 통한 고객 요구 충족과 소셜 미디어를 활용한 매출 증대 방법에 대해 설명합니다.
금융 서비스 솔루션에 대한 추가 정보
금융 서비스 솔루션 구현
소매 금융
소매 은행업체에서 우수한 서비스를 보다 쉽게 전달하는 데 활용할 수 있습니다.
금융 서비스
금융 서비스의 모든 부문에 걸친 공통 문제에 대한 비즈니스 솔루션입니다.
보험
생명 보험, 생명 이외 보험 및 건강 보험 업체가 고객, 대리인, 중개인 및 파트너와 연결될 수 있습니다.
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전문가의 통찰력
Dirk Linnebruegger
CIO(최고정보책임자),
Allianz SE
“이러한 인터넷 개발에서 파생되는 "새롭고 일반적인" 고객 수요가 있습니다.
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