지사의 새로운 애플리케이션 구현 방안

지사의 새로운 애플리케이션 구현 방안


Snapshot:
웹 애플리케이션 가속화와 비즈니스 비디오는 시스코의 ACNS(Appli cation and Content Networking System) 솔루션을 탑재한 액세스 라우터를 사용해 지사에 제공될 수 있는 대표적인 서비스이다. 지사의 WAN 링크와 관련된 성능 문제를 해결할 수 있게 해주는 이러한 두 기술을 통해 기업들은 클라이언트/서버 애플리케이션에서 웹 기반 및 스트리밍 미디어 애플리케이션을 지사에 구현할 수 있다. 또한 WAN 대역폭 비용을 절감해주며 WAN 대역폭 업그레이드 시기를 늦춰줄 수 있다.

Cisco 2600이나 3700 시리즈 라우터 또는 어플라이언스를 위한 라우터 통합형의 Content Engine Network Module을 사용해 구축한 Cisco ACNS는 스트리밍 비디오를 비롯해 파워포인트와 PDF 파일, 기업용 애플리케이션과 기타 풍부한 콘텐츠를 WAN 링크로 전송하는 것을 가속화해주며, IP 커뮤니케이션과 같은 기술과 향후의 웹 서비스를 위해 기존 WAN 대역폭을 최적화해준다.

시스코의 선임 기술 마케팅 매니저인 존 옌(John Yen)은 "시스코의 고객 중 상당수가 클라이언트/서버에서 웹 기반 애플리케이션으로 지사를 이전할 때 WAN 성능의 저하를 우려하고 있다"면서 "시스코 웹 애플리케이션 가속화는 지사의 웹 기반 애플리케이션의 지연을 대폭 낮춰준다. 예를 들어, 이 솔루션을 사용하고 있는 고객의 경우, Siebel 7 세일즈 애플리케이션의 지연이 10초에서 7초 이하로 감소한 것으로 나타났다"고 밝혔다.

기업들은 또한 웹 애플리케이션 가속화 서비스와 더불어 자사의 IP 네트워크를 사용해 기업용 비디오 서비스를 도입할 수 있다. 시스코 ACNS는 생방송 및 주문형 비디오 스트리밍 미디어를 원격지 사이트로 안전하게 전송할 수 있는 프로세스를 간소화해주는 동시에, 기업들이 TV 품질의 비디오와 함께 관련 학습이나 커뮤니케이션 파일 등을 제한된 WAN 대역폭에도 불구하고 제공할 수 있게 해준다.

시스코의 선임 기술 제품 매니저인 줄리 오브리언(Julie O'Brien)은 "과거의 경우, 접속 상태가 좋지 않거나 툴이 충분하지 않아 많은 기업들이 IP 비디오에 회의적인 시각이나 부정적인 시각을 갖고 있었다. 하지만 현재 시스코가 네트워크 인프라와 관련 제품 및 최고 실행 방법을 하나의 솔루션으로 통합한 제품을 제공하기 때문에 신속한 투자 대비 수익(ROI)을 위한 용이한 구축 및 관리 기능을 구현할 수 있다"고 밝혔다.

기업들이 Siebel 7, mySAP, Oracle 11i와 같은 웹 애플리케이션을 도입하거나 지사에 웹 포털을 구축할 경우, 사용자들은 잠재적으로 성능 문제에 직면하게 된다. 그 결과, 직원들은 새로운 웹 애플리케이션을 사용하는데 주저하게 되며, 애플리케이션에 대한 투자 대비 수익을 높일 수 없는 결과를 초래하게 된다. 모든 원격지 사이트에 WAN 대역폭을 증설할 경우 이러한 문제를 일시적으로 해결할 수는 있지만 지사에서의 웹 애플리케이션 도입이 성공을 거두기 위해서는 근본적으로 보다 확실한 솔루션이 필요하다.

웹 애플리케이션 가속화


웹 애플리케이션 가속화는 고객 관계 관리(CRM), 포털이나 기타 인트라넷 또는 인터넷 애플리케이션을 사용하는 지사를 비롯해 동일한 애플리케이션을 인터넷으로 이용하는 독립 사무실 모두에게 비용과 시간을 절감해준다. 지사의 사용자가 웹 애플리케이션 서버에 요청하면 시스코 IOS 소프트웨어의 WCCPv2 (Web Cache Communications Protocol Version 2) 기능을 탑재한 지사 라우터가 이 요청을 지사 Cisco Content Engine로 재전송하게 된다.

요청한 콘텐츠를 Cisco Content Engine이 갖고 있다면 LAN을 통해 최종 사용자에게 이를 신속히 전송해준다. 만일 요청한 콘텐츠를 Cisco Content Engine이 갖고 있지 않을 경우, 콘텐츠를 로컬로 저장하고 있는 원래의 웹 애플리케이션 서버로부터 WAN을 통해 콘텐츠를 불러온 다음 최종 사용자에게 해당 콘텐츠를 전송한다. 다음 번에 지사에 있는 또 다른 최종 사용자가 동일한 콘텐츠를 요청할 경우, Cisco Content Engine은 속도가 느린 WAN에 액세스하지 않고도 빠른 LAN을 통해 요청한 컨텐츠를 신속히 전송할 수 있다.

시스코는 Siebel이나 SAP과 같은 업체와 협력해 이러한 기업용 웹 애플리케이션이 시스코 ACNS를 사용해 캐시되고 가속화될 수 있는지 비준한다. 그 결과, 애플리케이션 웹 페이지의 대상 중 약 70%가 시스코 ACNS를 사용해 캐시가 가능하게 되었다. 캐시가 불가능한 대상은 WAN을 통해 Cisco Content Engine에 의해 정보가 제공된다.

웹 애플리케이션 가속화는 인트라넷 포털에도 적용될 수 있다. 전체 직원 중에서 절반 이상이 원격지에 있는 한 대형 엔터테인먼트 업체의 경우, 인트라넷 웹 포털에 대한 성능 문제가 심각했다. 이 업체는 지사에 시스코 ACNS의 포털 성능 가속화 기능을 구현해 이중 애플리케이션 요청을 없애고 관련 TCP/IP 과부하 문제를 해결함으로써 10배 이상의 성능을 향상시킬 수 있다는 사실을 알게 되었다. 또한 한가한 시간에 지사로 콘텐츠를 푸쉬(push)하거나 콘텐츠를 미리 위치(prepositioning)시킬 경우, WAN의 병목 현상을 낮추고 액세스 속도를 높일 수 있게 되었다.

옌은 "웹 애플리케이션 가속화 기술은 웹 기반의 애플리케이션을 지원하는데 있어서 네트워크 인프라의 기본적인 요소"라고 언급했다.


미국 보훈성을 위한 기업용 비디오


미국 보훈성(VA; Department of Veterans Affairs)에서 가장 큰 부서인 VHA(Veterans Health Administration)는 163곳의 의료 센터에 의료 기구 및 관련 기술을 제공하는 업체들을 위한 대규모 교육 프로그램을 운영하고 있다.

WAN 접속에 상관 없이 고품질의 생방송이나 주문형 교육 방송을 각 센터로 확장하기 위해, VHA는 시스코 ACNS를 도입했다. 생중계로 이뤄지는 교육 및 커뮤니케이션을 위해, VHS는 위성 네트워크와 Cisco IP/TV를 사용해 MPEG-1과 MPEG-4 포맷으로 MPEG 비디오를 전송하고 있다. 방송을 못 보거나 위성 네트워크에 연결하지 못한 사용자들을 위한 주문형 방송을 위해서는 방송된 내용을 캡쳐해 에지 스토리지 장비에 콘텐츠를 미리 위치시켜놓는다.

시스코 ACNS를 통해 VHA는 의료 센터와 병동에 서비스를 제공하는 콘텐츠 엔진 계층에 콘텐츠를 복제하는 마스터 콘텐츠 엔진을 지정함으로써 기관 전체에 IP 비디오를 신속하게 배포할 있게 되었다. 시스코 ACNS는 지역별로 특정 콘텐츠를 자유롭게 관리할 수 있게 해주는데, 이러한 기능은 부서의 교육 모델에 부합되는 매우 중요한 사항이다.
현재까지, VHA는 모든 163개 의료 센터에 콘텐츠 엔진을 도입했으며, 이 네트워크를 향후 220,000여 명의 전직원을 대상으로 확장할 계획이다.

VHS는 시스코 ACNS 인프라를 통해 보훈성에 있는 다른 e-러닝 웹 애플리케이션과 통합될 수 있으며 근접 캡쳐링과 트래킹 기능이 구현된 풍부한 웹 기반의 리소스 라이브러리를 보유할 수 있게 되었다. VHS는 이동 시간과 비용 면에서 엄청난 절감 효과를 거두었으며, 환자 관리에 대한 비용 절감 및 간호 품질 향상, 간호 대상 환자의 증가 등의 효과를 얻게 되었다. 보훈성은 도입 결과에 대해 매우 성공적이었다고 평가하며 ACNS 네트워크를 다른 부서로 확장할 방침이다.


기업용 비디오


IP 비디오는 사람들이 실제로 이동하는 것보다 저렴하지만 구축하기가 쉽지 않았으며, 결과적으로 기대 이상의 만족도를 제공하지 못했다. 이는 원격지 사이트의 WAN이 제한적인데다, 스트리밍 콘텐츠를 제어하고 사용하는데 충분하지 못했기 때문이다. 주문형 파일을 미리 위치시키고 생방송과 주문형 스트리밍 프로세스를 자동화하며 품질을 보장하는 내장형 시스코 IOS 소프트웨어 기능을 사용함으로써, 기업들은 이제 성능이 떨어진다는 고민에서 벗어나 스트리밍의 비즈니스 이점을 누릴 수 있다.

요청 정보를 처리하는 콘텐츠 엔진이 담당하는 주문형 프로그램에 대한 콘텐츠는 하루 중 한가한 시간에 미리 위치되기 때문에 사용자가 이를 요청할 경우, 56Kbps 정도밖에 안 되는 WAN 속도가 아닌 LAN 속도로 콘텐츠 엔진이 정보를 제공할 수 있다. 시스코 IOS 라우터는 WCCPv2를 사용해 로컬 콘텐츠 엔진으로 요청 사항을 재발송하게 되며 그런 다음 파일을 전송하기 때문에, 과거 성공적인 비디오 구현을 저해했던 '라스트 마일(last-mile)'의 WAN 병목 현상에서 벗어날 수 있다.

생중계의 경우, 시스코 ACNS는 MPEG 비디오나 애플 퀵타임(QuickTime), 마이크로소프트 윈도우 미디어, 리얼네트웍스 서버를 위한 Cisco IP/TV(r)와 함께 사용된다. 시스코 ACNS를 통해 청중에 따라 통합 미디어 서버에서 '분할'해 하나의 비디오로 만들 수도 있다. 이러한 구성에서는 수많은 PC의 생방송이 네트워크 관리 콘텐츠 엔진의 계층에 따라 분할된다. 스트림을 분할하고 멀티캐스트 기능의 네트워크를 필요할 때마다 활용함으로써, 콘텐츠 엔진은 기업들이 기존 대역폭을 보다 효율적으로 이용할 수 있게 해주며 메시지를 전달하는데 보다 풍부한 콘텐츠의 사용을 가능하게 해준다. 아울러 서버에 대한 과도한 액세스를 줄일 수도 있다.

기업용 비디오를 전송하는데 시스코 ACNS를 사용함으로써 거둘 수 있는 이점을 설명하는 가장 좋은 방법은 시스코 내부에서 자체 사용해본 결과일 것이다.

시스코 미디어 네트워크의 이사인 마이크 미첼(Mike Mitchell)에 따르면, 시스코는 전세계 150여 사무소에 콘텐츠 엔진을 도입했는데, 사무소 중 14곳은 지역 허브로, 콘텐츠를 로컬 시스템에 보유하고 있다. 전세계 직원들은 시스코 미디어 네트워크를 사용해 매달 50개의 생방송과 400~500여 주문형 프로그램을 활용한다. 이 스튜디오에는 외부 소스를 프로그램에 연동시키기 위해 자료를 캡쳐링하는 Cisco IP/TV가 포함되어 있다.

라이브 방송의 경우, 시청자들에게 텍스트로 질문을 보낼 수 있는 기회도 제공한다.
주문형 비디오 프리젠테이션에 대한 요청 메커니즘은 웹 가속화와 동일한데, 첫 번째 요청 자료를 콘텐츠 엔진으로 가져온 뒤, 지사 라우터는 현재 사용자에 재생해주기 위해 해당 요청을 전송한다.

미첼과 그의 그룹이 경험한 것은 시스코에서 이용할 수 있는 Enterprise Video on Dem and Solution에 반영되어 있으며, 이 솔루션은 시스코 ACNS와 협력 업체의 Interactive Video Technologies의 콘텐츠 생성 툴을 비롯해 비디오 제작과 배포를 위한 시스코 내부의 최고 실행 방안을 결합한 패키지이다.



가속화된 콘텐츠 전송 :시스코 ACNS는 WAN 링크로의 풍부한 콘텐츠 전송 속도를 높여주며 향후의 웹 서비스와 IP 커뮤니케이션 등의 기술 도입을 위해 기존 WAN 대역폭을 최적화해준다.

효과적인 운영 방법


시스코의 콘텐츠 엔진은 HTTP 표준 IMS (If-Modified-Since) 콘텐츠 갱신 메커니즘을 사용해 웹 콘텐츠를 정기적으로 업데이트한다. 데이터 센터에서, 기업들은 각 지사에 구축한 분산된 콘텐츠 엔진의 중앙 제어를 위해 CDM(content distribution manager)로 구성된 콘텐츠 엔진을 도입할 수도 있다. 시스코의 기술 마케팅 매니저인 테드 그리버스(Ted Grevers)는 관리자들이 웹 기반의 GUI나 시스코 명령어 라인 인터페이스를 사용, 배포된 콘텐츠 엔진을 관리할 수 있다고 지적했다. 또한 기업들은 CiscoWorks 네트워크 관리 소프트웨어를 사용해 시스코 라우터나 스위치처럼 시스코 콘텐츠 엔진을 관리할 수 있다. Con tent Engine Network Module은 액세스 라우터의 관리 기능과 SmartNet(r) 서비스 계약에 포함되어 있다.

현재, 많은 기업들이 시스코 ACNS와 시스코 액세스 라우터를 활용해 애플리케이션의 성능을 향상시키고 있으며 교육과 커뮤니케이션, 플라즈마 디스플레이를 통한 POS(point-of-sale) 광고용 비디오 구현을 위한 네트워크를 구축하고 있다. 시스코 ACNS와 콘텐츠 엔진은 또한 URL 필터링과 바이러스 탐지 등 네트워크 보안 서비스를 위한 SAFE 버전 2 아키텍처의 핵심 요소이다. 유연한 폼 팩터와 확장 가능한 아키텍처를 가진 ACNS는 기업들에게 소프트웨어 배포와 향상된 웹 서비스 등 향후의 애플리케이션을 위한 확장 가능한 플랫폼을 제공해준다.

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