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시스코, 현대적인 근무환경에 맞춰 신규 협업 솔루션 대거 출시

시스코, 현대적인 근무환경에 맞춰
신규 협업 솔루션 대거 출시


- 모빌리티 기능 강화한 ‘시스코 익스프레스웨이’
- 외부인과의 협업도 자유자재 지원하는 ‘재버 게스트’
- 세련미와 편리성 강화한 2세대 텔레프레즌스까지 전격 발표


[2013년 10월 30일 - 서울]시스코(http://www.cisco.com)가 가 오늘날의 현대적인 근무환경에 보다 부합한 새로운 협업 솔루션을 대거 발표했다.

이번에 새롭게 선보인 시스코 협업 솔루션은 팀들간에 보다 즉각적으로, 또한 손쉽게 연결과 커뮤니케이션, 협업을 수행할 수 있도록 도움으로써 궁극적으로는 대응 속도와 의사결정을 가속화할 수 있게 특별히 고안됐다. 또한 지속적으로 늘고 있는 모바일 근무자들과 여러 지역으로 분산돼 있는 사업장들을 고려한 새로운 혁신 기능을 다수 포함하고 있어 규모에 상관없이 모든 조직들이 전사 차원에서 협업을 손쉽고 간편하게 독려할 수 있을 전망이다.

그 대표 솔루션이 ‘시스코 익스프레스웨이(Cisco Expressway)’. 이 솔루션은 디바이스 단에서 별도로 등록, 계정 및 패스워드 기입을 하지 않아도 보안을 유지할 수 있도록 첨단 게이트웨이 역할을 수행해 준다. 즉, 사용자가 위치에 상관 없이 협업 툴을 즉각 이용할 수 있도록 도와 줌으로써 보다 신속하고 효율적으로 커뮤니케이션을 수행할 수 있도록 지원해 준다.

또한 시스코가 새롭게 선보인 ‘재버 게스트(Jabber Guest)’는 시스코 익스프레스웨이의 보안 기능을 이용해 외부 관계자들에게 ‘손님 접근 권한’을 제공, 기업 내부 직원들과 웹 브라우저나 모바일 기기에서 고해상도의 음성 및 비디오를 이용해 자유롭게 커뮤니케이션할 수 있도록 도와준다. 이에 직원들은 몇 번의 터치나 마우스 클릭만으로 필요한 경우 외부인과 자유롭게 데이터를 공유할 수 있으며, 외부인들은 인스턴트 메시징을 통해 제공되는 링크나 회사 웹사이트 클릭만으로 즉시 상대방과의 양방향 화상 회의에 참여할 수 있게 된다.

한편 시스코는 팀 또는 회의실 환경에 보다 부합하도록 기능성과 편리성을 더한 2세대 ‘시스코 텔레프레즌스 MX300(Cisco TelePresence MX300)’와 인체공학적 디자인과 함께 직관적인 내비게이션과 양방향 광대역 오디오를 탑재한 ‘시스코 IP 폰 7800 시리즈(Cisco IP Phone 7800 Series)’도 새롭게 발표했다.

이 밖에도 시스코는 개개인의 모바일 기기와 회사 내 온프레미스 제품을 상호 연결해 모바일 환경과 고정형/온프레미스 환경 간 경계를 허물 수 있도록 ‘인텔리전트 프록시미티(Intelligent Proximity)’ 혁신 기술을 선보였다. 그리고 이 기술을 ‘안드로이드 기반 시스코 DX650 스마트 데스크 폰(Android-based Cisco DX650 Smart Desk Phone)’에 탑재해 첫 선을 보일 계획이다.

시스코는 이번 발표로 직장과 가정의 커뮤니케이션 툴을 통합해 줄 뿐 아니라 기존 협업 환경에 모빌리티 기능을 강화하는 동시에 보다 철저하게 보안 대책도 강구할 수 있는 등 기존의 협업 환경을 한층 고도화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

시스코에서 협업 기술 그룹을 총괄하는 로완 트롤로프(Rowan Trollope) 수석 부사장은 “모빌리티의 확산은 팀원들간은 물론 고객들과의 커뮤니케이션 및 협업 방식을 새롭게 변화시키고 있다. 그런 만큼 물리적인 사무실 공간, 영상 통화를 통한 면대면 협업 또는 시스코 재버를 이용한 통합 커뮤니케이션 등 개방적이며 다각적인 커뮤니케이션 방안이 모두 가능해야 한다”며 “시스코가 이번에 새롭게 선보인 협업 솔루션이야말로 오늘날 기업이 요구하는 새로운 커뮤니케이션 환경을 구현하기에 안성맞춤”이라고 강조했다.

신규 솔루션 상세 정보

시스코 익스프레스웨이: 보안 걱정 없이 언제 어디서나 신속한 액세스 보장
오늘날 기업들은 모빌리티를 지원할 수 있는 특화된 협업 기술을 통해 이동이 잦은 직원들을 적시에 지원할 수 있어야 한다. 이러한 요구에 부응코자 선보인 것이 시스코 익스프레스웨이. 이 솔루션은 디바이스 단에서 별도로 등록, 계정 및 패스워드 기입을 하지 않아도 보안을 유지할 수 있도록 첨단 게이트웨이 역할을 수행해 준다. 즉, 사용자가 위치에 상관 없이 협업 툴을 즉각 이용할 수 있도록 도와 줌으로써 보다 신속하고 효율적으로 커뮤니케이션을 수행할 수 있도록 지원해 준다.

시스코 익스프레스웨이는 ‘시스코 콜라보레이션 에지 아키텍처(Collaboration Edge Architecture)’의 핵심 구성요소로서 실시간 협업에 최적화되어 있으며, 전자상거래 보안을 위해 광범위하게 사용되고 있는 ‘TLS(Transport Layer Security)’ 프로토콜과 함께 재버 및 텔레프레즌스 엔드포인트의 음성, 인스턴트 메시징 및 비디오 통신을 안전하게 보호해 준다.

재버 게스트: 외부 관계자들과의 협업도 ‘척척’
‘재버 게스트’는 시스코 익스프레스웨이의 보안 기능을 이용해 외부 관계자들에게 ‘손님 접근 권한’을 제공, 기업 내부 직원들과 웹 브라우저나 모바일 기기에서 고해상도의 음성 및 비디오를 이용해 자유롭게 커뮤니케이션할 수 있도록 도와준다. 이에 직원들은 몇 번의 터치나 마우스 클릭만으로 필요한 경우 외부인과 자유롭게 데이터를 공유할 수 있으며, 외부인들은 인스턴트 메시징을 통해 제공되는 링크나 회사 웹사이트 클릭만으로 즉시 상대방과의 양방향 화상 회의에 참여할 수 있게 된다. 단적인 예로 고객은 스마트폰이나 태블릿의 카메라를 이용해 제품 문제점을 고객 지원 센터에 보여주고 즉각적인 도움을 받을 수도 있을 것이다.

재버 게스트는 기업들이 사용 중인 웹사이트, 전자우편, 모바일 애플리케이션에 실시간 음성, 비디오 및 데이터 공유 기능을 추가할 수 있게 도와 궁극적으로는 매출 증가, 문제 해결 시간 단축, 고객 만족도 증가 등의 다양한 혜택을 꾀할 수 있도록 도울 것이다. 한편 재버 게스트는 앞으로 나올 WebRTC 표준도 지원하기 때문에 고객 문의 전화를 해당 서비스 담당자와 바로 연결해 문제 해결 시간을 더욱 단축시키는 ‘시스코 컨택 센터 엔터프라이즈(Cisco Contact Center Enterprise)’ 솔루션과 통합도 가능하다. 재버 게스트 소개 영상은 여기서 확인할 수 있다.

시스코 텔레프레즌스 MX300: 영상회의 시스템에 편리성과 세련미 가미
시스코는 동급 최강의 개인 사용자용 기술 제품들의 세련미와 편리성을 기업 고객용 제품에 접목시키기 위해 자사 협업 포트폴리오의 기능과 디자인 및 사용자 경험을 전면 재검토했다. 이 결과 세련된 디자인에 사용 편의성까지 더한 2세대 ‘시스코 텔레프레즌스 MX300 (Cisco TelePresence MX300)’을 선보였다. 팀 기반 또는 회의실 기반의 엔드포인트 시스템인 이 솔루션은 기능성과 깔끔한 라인이 잘 어우러져 현대적이고 사용자 친화적인 세련된 디자인을 채택하고 있는 것이 가장 큰 특징이다.



또한 MX300은 15분만에 신속하게 조립한 후 자동 구성할 수 있으며, 사용자가 추가 스크린이나 모니터를 쉽게 연결할 수 있도록 ‘듀얼 디스플레이’ 기능을 신규로 내장하고 있다. 이 밖에도 멀티파티(다중, 다자간) 컨퍼런싱 옵션을 통해 손쉽게 실행이 가능하기도 하다. 즉, 별도의 MCU(Multipoint Control Unit) 없이도 최대 4대의 엔드포인트를 동시에 연결할 수 있도록 지원한다. 12월 출시 예정인 MX300 엔드포인트는 H.264 SVC를 지원해 써드파티 시스템과의 상호운용성도 보장할 것이다.

한편 시스코는 ‘시스코 IP 폰 7800 시리즈’도 발표했다. 중견 기업 고객용으로 최적화된 7800 시리즈는 새로운 인체공학적 디자인을 채택하고 있으며, 직관적인 내비게이션과 양방향 광대역 오디오를 탑재하고 있다. 또한 이 제품은 PoE 1등급으로 자체 전력 소모량이 적을 뿐 아니라 미사용 시에는 전원을 자동 차단할 수 있어 최대 전력 비용을 60%까지 절감할 수 있도록 지원한다.

인텔리전트 프록시미티 기술로 모바일과 온프레미스 환경 통합 지원
시스코는 개개인의 모바일 기기와 회사 내 온프레미스 제품을 상호 연결해 모바일 환경과 고정형/온프레미스 환경 간 경계를 허물 수 있는 ‘인텔리전트 프록시미티(Intelligent Proximity)’ 혁신 기술을 선보였다.

그리고 이 기술을 ‘안드로이드 기반 시스코 DX650 스마트 데스크 폰(Android-based Cisco DX650 Smart Desk Phone)’에 첫 탑재해 선보일 계획이다. 이에 올 11월부터 DX650 사용자들은 애플/안드로이드 모바일 폰과 무선으로 동기화할 수 있을 전망이다. 또한 모바일에 저장된 연락처와 통화 기록을 쉽게 DX650로 보낼 수 있게 되며, 모바일 기기로 통화를 하는 도중 통화를 DX650로 전환하거나 필요 시 다시 모바일 기기로 전환이 가능하다. DX 650 관련 인텔리전트 프록시미티 관련한 보다 자세한 정보는 여기서 확인할 수 있다.

시스코 프라임 콜라보레이션: 협업 툴 관리를 간소하게
기업들에서 협업 기술의 적용 범위와 중요성이 심화되면서 이를 효과적으로 관리할 수 있는 방안에 대한 요구도 높아지고 있다. 이러한 요구에 부응코자 출시된 것이 ‘시스코 프라임 콜라보레이션(Cisco Prime Collaboration)’. 이 솔루션은 IT 부서에 하나의 통합 관리 콘솔을 제공, 이를 통해 대부분의 시스코 협업 제품을 모두 통합 관리할 수 있도록 지원한다. 즉, 협업 서버를 구축하고 책상 위에 놓인 일반 전화기에서부터 노트북의 재버 클라이언트까지 다양한 협업 툴을 프로비저닝할 수 있을 뿐 아니라 일반 관리 기능과 서비스 보증 기능까지 수행할 수 있도록 지원해 준다. 또한 IT 부서가 BYOD 요구에 부응해 사용자가 편리하게 폰, 태블릿 등 자신의 단말기를 시스템에 추가할 수 있는 권한을 보장해 주기도 한다.


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