━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■テクニカルサポートWeb ニュースレター 第78号■ 2009.6.10 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 1. 【日本オリジナルコンテンツ】 新規掲載/更新 ドキュメント ――――――――――――――――――――――――――――――――――― シスコ Japan のエンジニアが日本のユーザ向けに作成した独自のドキュメント。 トラブルシューティングに役立つ日本オリジナルの技術情報です。
※一部の日本オリジナルコンテンツへのアクセスには、シスコとの特定の契約に基づく Cisco.comユーザ ID が必要となります。
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 2. 【TAC Case Collection】 新規掲載/更新 事例 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 実際に Japan TAC エンジニアがサポートした事例をご紹介いたします。 ハードウェア、ソフトウェア、設定、パフォーマンス等について、症状や、質問とそれに対するソリューション情報を提供しています。 ※TAC Case Collection へのアクセスには、シスコとの特定の契約に基づく Cisco.com ユーザ ID が必要となります。 ‥新規掲載‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ [アプリケーション ネットワーキング サービス] CSS11506 にモジュールを実装するときの注意事項 CSS における logging buffer の設定について WAAS プリンタサーバへの CIFS トラフィックの最適化についての注意 CSS：タイムアウト時間を経過してもフローがタイムアウトしない CSS：ASR の設定をしているにも関わらず、フロー情報が同期されない WAAS スタンバイ・インターフェース使用時の注意点 WAAS4.1 Central Manager のリストアについて CSS が Lifetick Failure でコア・ファイルを作成せずに再起動してしまう現象について CSS において、特定の時間が経過すると発生する不具合について [Cisco インターフェイス モジュール] ACE : 新規コネクションを生成できないことがある ACE : A1 から A2 へのバージョンアップ時の注意事項 ACE : Active と Standby のコネクション情報が一致しない ACE : アイドル・タイムアウト値を超えたコネクションが残り続ける ACE : アイドル・タイムアウト後もスティッキー・エントリーが削除されない ACE : ときどき ifmgr の CPU 使用率が上昇する ACE FT パケットの影響により、スーパーバイザの CPU 使用率が上昇する CSM：同一スティッキー・グループを複数箇所に設定したときの注意点 [セキュリティ] ThinkVantage Secure Data Disposal Utility 3 が表示され ACS ソフトウェアが起動しない [サービス エクスチェンジ] SCE が外部ネットワークの機器と通信できない問題 Top Subscribers レポートが表示できない RDR レポート画面に表示されている時間がずれている問題 [ストレージ ネットワーキング] MDS の mgmt 0 インターフェースの speed/duplex 設定について MDS Qlogic 社製 HBA（OEM 品を含む）使用時の注意点 [スイッチ] Catalyst 3750 Metro シリーズスイッチ で再起動を行うと、ES ポートがリンクアップしない場合があります。 Nexus 5000 シリーズにおいて show inventory 出力内の FAN モジュールのシリアルが N/A と表示される スタック構成の Catalyst 3750 シリーズスイッチ および Catalyst 3750 E シリーズスイッチで、Slave スイッチに関するシステムログ メッセージに、シーケンス番号が表示されない スタック構成の Catalyst 3750 E シリーズスイッチで、オンライン診断テストに失敗する場合があります。 Catalyst 3750 シリーズスイッチ 等の デスクトップスイッチ製品、および、メトロイーサネットスイッチ製品で、インターフェース・コンフィグレーションモード で、”S”と入力するだけで インターフェース がダウン する場合があります。 スタック構成の Catalyst 3750シリーズ スイッチ および Catalyst 3750 E シリーズ スイッチで、”show interfaces” コマンドの”Total output drops”の出力値が正しくない場合があります。 Catalyst 6500 シリーズ、Cisco 7600 シリーズにおいてサブインタフェースを使用した場合に対向機器から CDP ネイバーとして認識されない問題 Catalyst 6500 シリーズスイッチの VSS 構成において、システムが正常に動作しているにも関わらず、スーパーバイザ・エンジンの SYSTEM LED が オレンジ/レッド に点灯する事象について Catalyst 4500 および Catalyst 4900 シリーズスイッチにおいて Port-Channel インタフェースのダウンやメンバーポートの追加・削除によって ”show interfaces counters” の出力が不正となる問題。 [ワイヤレス] WLC が送出する SNMP トラップのバージョン WLC にて S/W アップグレード時に ”Routine system resource notification” が出力 WLC 構成において、無線 LAN クライアントが14ch 設定の LAP に接続できない WCS において、全 LAP の Disassociate、802.11a および802.11b/g の Interface Down を検知 [ボイス] HP SNMP Agent が停止して、HardwareFailure アラートが表示される Windows 版 UC 製品の OS アップデートについて Unity Connection の Locale インストールに失敗する Windows Server 2003 上での BARS 動作異常 CUCM 6.x ネットワーク接続が不安定な環境でサーバがリブートする プライマリ側 Unity のリブート後、ボイスメールポートがレジストしない Unity Macro/Micro Trace Logs の保存設定について アナログ回線からの着信時 IP Phone に”From 0”と表示される ‥更新‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ [Cisco インターフェイス モジュール] ACE：slowstart が機能していないように見える ※英語の TAC Case Collection もぜひお試しください。こちらはグローバルでの統計をもとに、頻繁に起こる事象やトラブルをテクノロジーごとに検索できるツールです。
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 3. 【テクニカルライター翻訳】 新規掲載/更新 ドキュメント ――――――――――――――――――――――――――――――――――― アクセス数の最も多いドキュメントから順に、テクニカルライター翻訳されていない文書を厳選し、ライター翻訳版をご提供しています。 また、毎月のアクセスランキングで頻繁にトップ 10 入りしているものにつきまして、翻訳更新版をお届けできるよう手配をしています。 ‥製品サポート（新規掲載）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 新規掲載されたテクニカルライター翻訳はありません。 ‥製品サポート（更新）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ Cisco Small Form-Factor Pluggable（SFP）トランシーバ モジュールのメンテナンスとトラブルシューティング 一般的な L2L およびリモート アクセス IPSec VPN のトラブルシューティング方法について PIX/ASA 7.x および FWSM：NAT と PAT の設定例 Catalyst 6500/6000 スイッチでの CatOS から Cisco IOS へのシステムソフトウェアの変更 Catalyst 6500/6000 スイッチの CPU 高使用率 ‥ネットワークテクノロジー（新規掲載）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 新規掲載されたテクニカル ドキュメントはありません。 ‥ネットワークテクノロジー（更新）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ MPLS VPN の基本設定 Network Time Protocol：ベスト プラクティス White Paper スパニング ツリー プロトコルの問題点と設計上の考慮事項
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 4. 【ドキュメント アクセスランキング】（2009年5月10日〜2009年6月9日） ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ネットワーク業界前線で活躍するエンジニアが注目するドキュメント、ライター翻訳ドキュメントのアクセストップ 20 をご紹介いたします。 [No.1] IP アクセス リストの設定 [No.2] Catalyst スイッチド ポート アナライザ（SPAN）の設定例 [No.3] パスワード回復手順 [No.4] Catalyst スイッチでのイーサネット VLAN の作成 [No.5] VPN クライアント GUI エラー集 [No.6] レイヤ 3 スイッチでのインター VLAN ルーティングの設定方法 [No.7] Catalyst スイッチでのスパニングツリー プロトコル（STP）についての説明と設定方法 [No.8] Catalyst 3750 スイッチ スタックの作成と管理 [No.9] 帯域幅制限に関するトラフィック ポリシングとトラフィック シェーピングの比較 [No.10] DSCP による QOS ポリシーの実装 [No.11] Cisco ルータでの Telnet、コンソールおよび AUX ポートのパスワード設定例 [No.12] ping および traceroute コマンドについて [No.13] Catalyst 3750/3560/3550 シリーズ スイッチによるインター VLAN ルーティングの設定 [No.14] スタティック ルートのためのネクスト ホップ IP アドレス指定 [No.15] 拡張 ping および拡張 traceroute コマンドの使用方法 [No.16] トラブルシューティング：スイッチ ポートおよびインターフェイスの問題 [No.17] NAT の処理順序 [No.18] イーサネット 10/100/1000 Mb 半二重/全二重オートネゴシエーションの設定とトラブルシューティング [No.19] SNMP-Server Enabled Traps を設定した場合に送信されるトラップ [No.20] ループ ガードと BPDU スキュー検出機能によるスパニングツリー プロトコルの拡張機能
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 5. プロダクトアラートツールの新システム移行に関するご案内 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ネットワークセキュリティに関する問題や製品の最新情報をタイムリーに e-mail で受信できるように設定できる、プロダクトアラートツールが、6月26日に、新システム「Cisco Notification Service」へ移行します。
移行による通知機能への影響はございません。また、6月26日の時点で、有効な Cisco.com ユーザ ID でつくられた「Profile」は、そのまま新システムへ移行されます。
なお、新システムの送信元は、"CiscoNotificationService.com"へと変更されますので、お使いのメーラーのルール／フィルタリング設定の更新をお願いいたします。
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 6. LISA「ベスト インターナショナル ウェブサポート賞」受賞のお知らせ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 2007 年度の受賞に引き続き、2008 年 - 2009 年度も、シスコの日本語サイト、ポルトガル語サイト、スペイン語サイト、ロシア語サイトが、LISA (Localization Industry Standards Association) - ローカリゼーション規格協会により、「ベスト インターナショナル ウェブサポート サイト」に選定されました。英語以外の言語でウェブサポートを展開することが LISA の査定基準の1つです。詳しくはこちらのページをご参照下さい。
テクニカルサポートでは今回の受賞を励みとし、今後ともより一層の日本語サポートサイトの充実に取り組んでまいりますので、宜しくお願いいたします。
――――――――――――――――――――――――――――――――――― 7. テクニカルサポートWeb ニュースレター配信日変更のお知らせ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 今回の第 78 号より、テクニカルサポートWeb ニュースレターの配信日が毎月 10 日前後に変更になりました。
これからもシスコ製品の管理・運用にますます活用いただけるよう、充実のテクニカルサポートを提供してまいります。どうぞご期待ください。
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テクニカルサポートWeb ニュースレター 第78号 2009年6月10日発行 シスコシステムズ合同会社 テクニカルサポートWebとニュースレターに関するお問い合わせ： jtacweb-nl@cisco.com ご意見・ご要望： http://www.cisco.com/web/JP/support/loc/feedback/inquiry_form.html テクニカルサポートWeb http://www.cisco.com/jp/go/tac/ パートナー,SMARTnet,SAS/SASU契約をお持ちの方は、ページ最上部右側の「ログイン」からCisco.comユーザーネームでログインを実行してください。 専用コンテンツが表示されます。
