「LISA ベスト インターナショナル ウェブサポート」受賞

2007年度の受賞に引き続き、2008年-2009年度も、シスコ テクニカルサポートの日本語サイト、ポルトガル語サイト、スペイン語サイト、ロシア語サイトが、LISA (Localization Industry Standards Association) - ローカリゼーション規格協会により、「ベスト インターナショナル ウェブサポート サイト」に選定されました。

審査では、下記の5つのカテゴリーに対して、シスコのローカライズ サポートサイトがどれだけ効果的なオンラインサポートを提供しているかが、協会の定めた25の基準に基づいて評価されました。

• 全体的なユーザビリティ、デザイン、ナビゲーション
• 情報量と検索機能
• インタラクティブ機能
• パーソナライゼーション、各国に対応したローカライゼーション
• グローバルサポート戦略の統合化

LISA - ローカリゼーション規格協会のサイトは、こちらからご参照ください。