ユニファイド コミュニケーション
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シスコ ユニファイド コミュニケーションは、コラボレーションのプラットフォームとしてネットワークを使用します。アプリケーションは、オンサイトやオンデマンド、あるいはその両方が混在する形式など、様々なモデルで展開できます。企業間および企業内のコラボレーションは、市場をリードする次のようなソリューションによって促進されます。
- 会議： 高品質の音声、ビデオ、Web 会議により、魅力的で生産性と費用効率が高い会議エクスペリエンスを従業員に提供します。
- カスタマー ケア： 顧客満足度とカスタマー ロイヤリティを高めながら、お客様との距離を縮めます。必要とされる情報、専門知識、サポートを提供して、お客様と積極的に結びつきます。
- IP コミュニケーション： 用途に応じた IP コミュニケーション ソリューションとエンドポイントを導入し、どこにいる従業員にも一貫したコミュニケーション サービスを提供することで、従業員の生産性を高めます。
- メッセージング： 高水準のセキュリティを維持しながら、企業内および企業間での効果的なコミュニケーションを実現します。リアルタイムでプレゼンス情報を表示し、電子メール、インスタント メッセージ、ボイスメールなどを使ってコミュニケーションできます。
- モバイル アプリケーション： モバイル デバイスをエンタープライズ ネットワークに取り込むことで、モバイルのコストを抑制しながら、モバイル ワーカーの生産性とお客様への対応力を改善します。
ユニファイド コミュニケーション ソリューション ガイド
組織の規模を問わず、シスコ ユニファイド コミュニケーションを使用している組織の複数のコンポーネントを統合し、包括的なシステムを構築します。
ユニファイド コミュニケーションへの移行
VoIP（Voice over IP）、IP テレフォニー、リッチメディア会議、カスタマー コンタクト ソリューション、およびインテリジェント ネットワークの統合により、コスト削減と生産性の向上に大きな効果がもたらされます。
- Cisco Unified Communications Manager 7.0 へのアップグレードの利点
（PDF - 371KB）[英語] - Cisco IP テレフォニーをシスコ ユニファイド コミュニケーションにアップグレードしてコミュニケーションによるメリットを向上 （PDF - 530 KB）
- IP テレフォニーへの移行に関する 10 の秘訣
- 顧客のロイヤリティと維持率を強化するためのユニークなカスタマー中心エクスペリエンスの作成 （PDF - 120KB）[英語]
- マネージド サービスを利用した IP テレフォニー導入 [英語]
ケース スタディ
シスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションを使用して、ROI（投資収益率）および生産性をどのように向上させたかをご紹介します。
- カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
ビデオを観る
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