ネットワーク システム

ビジネス上の利点

次のステップ

効果的なサービスの提供

変化の激しい今日のビジネス環境では、これまで以上に効率的なビジョンの確立が求められています。ビジネス上のプロセスおよびシステムを定期的に検証し、生産性、俊敏性、およびビジネスの継続性を高めると同時に、顧客満足度および顧客体験を確認することによって、業務の卓越性を強化する必要があります。さらには、新しいテクノロジーやビジネス戦略を取り入れて、チャンスを広げ、ビジネス領域および市場を拡大することによって、ビジネス革新を推し進めることも必要です。

こうしたビジネス ニーズを満たすうえでネットワークは非常に重要です。シスコのネットワーク システムは、あらゆる規模の企業に、これらのニーズに対処するためのプラットフォームを提供します。シスコの依頼で Momentum Research Group が実施した調査「Net Impact Study 2003」によると、高度なネットワーク インフラストラクチャでネットワークベースのビジネス アプリケーションを利用している企業では、年間の運用コストが 20 パーセント以上減少しています。また、そうした企業では、顧客満足度が 20 ~ 25 パーセント向上しています。

業務の卓越性
ネットワーク ソリューションを利用すると、アプリケーションやサービスの提供を強化し、リアルタイム コラボレーション ツールを確立し、ビジネス プロセスの実施効率を高めることにより、ビジネスの生産性を向上できます。スケーラブルなネットワーク アーキテクチャに基づいているため、資産を有効活用できるだけでなく、ビジネス ソリューションを迅速に展開して、変化するビジネス ニーズに応えることができます。また、インテリジェンス機能およびセキュリティ機能をネットワークに組み込むことで、ネットワークやアプリケーションのハイアベイラビリティの維持、内外のセキュリティの脅威からの保護、規制への準拠、障害回復機能が強化され、ビジネスの継続性に関するニーズに対処できます。

顧客体験
ネットワーク ソリューションにより、地理的な規模を拡大し、顧客がいつでもどこからでも問い合わせできるようにすることで、顧客サービスの改善とビジネスの差別化が可能です。さらには、Quality of Service(QoS)を高め、音声やビデオなどのリッチ メディア コンテンツをサポートおよび提供することができます。アイデンティティ ソリューションおよびアクセス ソリューションを利用すると、個々の顧客のプロファイルに基づいたさらなるコンテンツを顧客に提供することができ、より独自性の高い、価値ある体験を実現できます。

ビジネス革新
ネットワーク ソリューションを利用すると、サービスや高度なテクノロジーを活用して、ビジネスのさらなる差別化を図ることができます。その結果、新たな市場への参入や新たなチャンスの獲得が可能になります。IP ベースの音声、ワイヤレス、およびセキュリティは、初代のアドバンスト アプリケーションです。これらのアプリケーションにより、ビジネスのやり方が大きく変わりつつあります。企業は、新しいアプリケーションやサービスを継続的に活用し、ビジネス目標を高めていけるようなネットワークを整備する必要があります。

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