ユーザ事例官民パートナーシップによるワイヤレス接続で市職員のモビリティを向上オレゴン州の地方自治体と地元の ISP が共同で市職員向けのサービスを拡充し、Cisco Wireless Mesh Network を使った無料の Wi-Fi を提供 概要レバノン市
ビジネス上の課題
ネットワーク ソリューション
ビジネス上の効果
ビジネス上の課題レバノン市は、オレゴン州北西部、セーラムにも近い美しいウィラミットバレーにあります。発展を続けるこの地域は、人口 13,000 人の小さな町で、近隣との関係を大事にする雰囲気が保たれ、さまざまな文化活動、スポーツ活動が行われており、最近ではテクノロジー分野での先進性で知名度を上げています。 レバノン市は、地元のインターネット プロバイダーである PEAK Internet 社（以下、PEAK 社）とのユニークな協力関係に基づいて、オレゴン州初の市全体を対象とした無料のワイヤレス メッシュ ネットワークを構築することにより、大きくて有名な他の地域との差別化を開始しました。 レバノン市の市政担当官であるジョン ヒット氏（John Hitt）によると、市の幹部たちは現場における公共安全と公共事業の応答性、安全性、効率を、コスト効率が高くユーザフレンドリーなコミュニケーション ソリューションによって大幅に向上させたいと考えていました。また、製材所の町だったレバノン市を、住民、訪問者、企業にとって魅力的な場所にすることで、経済的な発展を促進することも望んでいました。 ワイヤレス関連の技術を持つ地元の ISP、PEAK 社は、地方自治体向けサービスを拡大しようとしていましたが、ネットワーク インフラストラクチャを拡大する際にかかる敷設権費用の高さに阻まれていました。ある日、オリバー氏と PEAK 社の ダストン デンバー氏（Duston Denver）は近くのカフェでコーヒーを飲みながら、リソースをプールするという計画を思いつきました。レバノン市は電柱、電力、および許可を与え、PEAK 社はワイヤレス ネットワークの展開、保守、拡張を手がけて、サポートと技術的なノウハウを提供することに双方が合意しました。 ネットワーク ソリューション次のステップは、コスト効率が高く、信頼性があり、高性能のワイヤレス ネットワーク ソリューションを提供できるベンダーを探すことです。しかも、そのソリューションは公共安全および公共事業に従事する人たちにとって使いやすく有益であることも必要です。 デンバー氏とオリバー氏は、シスコの新しい屋外ワイヤレス メッシュ ネットワーキング ソリューションを試してみることにしました。屋外ワイヤレス メッシュは比較的新しいテクノロジーで、低コスト、拡張性、管理、モバイル アプリケーションのサポートという点で地方自治体にとって魅力的でした。長年シスコシステムズの製品を使用しているデンバー氏は、シスコが懸命に努力して私たちの要求を満たすような製品にしてくれたと語ります。 レバノン市のワイヤレス メッシュ ネットワークは、71 の丈夫でコンパクトな Cisco Aironet 1500 シリーズ Lightweight アクセス ポイントで構成されています。これは、街灯に簡単に取り付けることができ、厳しい天候にも耐え、干渉や停止に対して自己回復を行うように特別に設計されています。人命救助情報がネットワークに流れることもあるため、復元性が高いメッシュ ネットワークと頑強なアクセス ポイントという設計が重要なセールス ポイントでした。ネットワークの自己回復機能も、現場のメンテナンス コストの大幅な削減に寄与しました。 アクセス ポイントは、現場で公共安全および公共事業に従事する人々向けのビデオおよびグラフィック アプリケーションに対応するだけの信頼性と大容量の帯域幅を提供しています。市のトラフィックは、一般のトラフィックとは厳密に分離され、PEAK 社の施設からプライベート リンクを経由してレバノン市の市役所に到達します。 レバノン市はワイヤレス メッシュ ネットワーク インフラストラクチャを保有し、市内で Wi-Fi 接続が可能なすべての人に対して、1 か月あたり 10 時間の無料ワイヤレス Web アクセスを PEAK 社を通じて提供しています。さらに高い帯域幅とサポートのワイヤレス サービス パッケージを住民と企業顧客に販売する権利として、ISP が市にフランチャイズ料を支払うため、長期的にレバノン市は設備に対する先行投資のかなりの部分を回収することが可能になり、拡張計画に資金を出すことができます。 PEAK 社は、電話会社に依存していないので、そのインフラストラクチャおよび提供するサービスのすべてを完全にコントロールすることができます。「私たちは、この地に根ざし、この地で運営されているサービス プロバイダーなのです」と、デンバー氏は語ります。シスコの直観的で使いやすい中央集中型のグラフィカル管理インターフェイスにより、セキュリティとワイヤレスの無線周波数のカバレッジをネットワーク全体にわたって管理することができるため、PEAK 社はテクニカル サポートのコストを抑えて、競争優位性を維持することができます。PEAK 社にとって、ワイヤレス メッシュの導入はレバノン市が初めてでしたが、これを機にソリューションの見直しを行い、短期間でワイヤレス メッシュ サービスを州全体に拡張します。 「民間のサービス プロバイダーおよびシスコと協力することで、自分たちだけで行うよりもはるかに少ない労力でワイヤレス サービスを訪問者、住民、および市職員に対して提供することができます。」 ビジネス上の効果ビジョンを持っている市議会、豊富なリソースを抱えた IT マネージャ、クリエイティブな地元のサービス プロバイダーにより、レバノン市は市全体に及ぶ信頼性の高いワイヤレス ネットワークを最小限の投資で手にしました。「ここは規模の小さい自治体で、予算も多くありません」とヒット氏は語ります。「民間のサービス プロバイダーおよびシスコと協力することで、自分たちだけで行うよりもはるかに少ない労力でワイヤレス サービスを訪問者、住民、および市職員に対して提供することができます。」 レバノン市長のケン ツーム氏（Ken Toombs）は、レストランで訪問者が無料で使いやすいインターネット アクセスに非常に感心しているという話や、アクセス料金を払う余裕がない住民が 1 か月 10 時間の無料ネットワーク アクセスで大変助かっているという話を紹介して、市全体を対象とする Wi-Fi サービスの評判が非常によいと話してくれました。 一方、オリバー氏は、帯域幅の負荷が大きい新しい生産性アプリケーションを市職員向けに導入する作業に追われています。「市全体の Wi-Fi ネットワークに関する私たちの目標は、机に向かっているか、パトカーの中にいるか、メンテナンス作業をしているかに関係なく、プロセスの自動化をすべての職員を対象に拡大することです」と、彼は語ります。 近い将来、公共安全の担当者および公共事業に従事する職員は、レポートの提出、作業指示への対応やその作成、および電子メールへのアクセスを、自動車内の端末からもオフィスと同じアプリケーションを使用して行えるようになるため、現場での作業に向けられる時間が増えることになります。オリバー氏は、オンラインのレポート作成アプリケーションとデータベース アプリケーションを導入することにより、パトロールを行う警官が 1 回のシフトにつき少なくとも 1 時間、現場にいる時間を増やせるというレバノン市の警察署長の予測を紹介してくれました。 市、州、そして連邦のデータベースにすぐにワイヤレスでアクセスできれば、人相写真、令状、犯罪回覧情報、建物の見取り図などを犯罪現場の指揮官や緊急対応メンバーに届けることができます。電柱に取り付けたリモート操作のデジタル監視カメラを使用して、犯罪多発地域からリアルタイムのビデオを流すことができ、これがコスト効率が高く目に見える形の犯罪抑止策となります。 公共事業の技術者や道路整備員は、リアルタイムで担当部門の地理情報システムにアクセスして、上下水道や道路など、空間地物を示したデジタル地図のデータベースを現場で更新できます。 検査に長時間を費やす建築検査官は、市の電子許可管理システムにリアルタイムでアクセスして許可などの記録を参照したり、更新したりできるので、効率が上がり、住民や企業に対するサービスが向上します。 これらは、単に短期的な計画にすぎません。オリバー氏が「このシステムが私たちの業務をどのように変えてくれるのか、予想することは困難です。まだまだ、継続的に拡張は続くのです」と語るとおりです。 製品一覧ワイヤレス
テクノロジーの実装レバノン市におけるシスコの屋外ワイヤレス メッシュ ネットワークは、最終的には 25.9 平方キロメートルの範囲に行きわたらせる予定です。対象地域に配置された Cisco Aironet 1510 Lightweight 屋外メッシュ アクセス ポイントが継続的に相互に通信を行い、データを中央の LAN コントローラ（ハブ）へ、そして有線のインターネット接続へと伝送します。802.11 デュアル バンド（2.4 GHz および 5 GHz）に対応した Cisco Aironet 1510 アクセス ポイントは、ネットワーク接続がなくても、電源のある場所ならばどこにでも設置できます。 オーバーラップするメッシュ ネットワーク インフラストラクチャは、自己回復機能を持っています。アクセス ポイント ノードが機能しなくなっても、隣接するアクセス ポイントが異常を検知し、中断することなく伝送負荷を引き継ぎます。 メッシュ型のワイヤレス ネットワークは、メッシュ状のノードがリピータとして動作して、有線のインターネット接続が見つかるまで無線信号を渡していくため、ブリッジ型のワイヤレス ネットワークよりも広範囲に行きわたらせることができます。アクセス ポイントを追加するだけでネットワークを拡張でき、新しいブリッジやハブは必要ありません。 シスコ ワイヤレス メッシュ ネットワーキング ソリューションは、Cisco Unified Wireless Network アーキテクチャの製品によって構成されています。Cisco Aironet Lightweight 屋外メッシュ アクセス ポイントが Cisco 4400 シリーズ ワイヤレス LAN コントローラに接続され、それが Cisco Wireless Control System（WCS）によって管理されます。シスコのワイヤレス LAN コントローラは、セキュリティ ポリシー、侵入防御、RF 管理、Quality of Service（QoS）、モビリティなど、システム全体のワイヤレス LAN 機能を処理します。シスコが特許申請中の Adaptive Wireless Path Protocol（AWPP）に基づくインテリジェントなワイヤレス ルーティングにより、接続されたメッシュ ネットワーク内でルートを動的に最適化し、信頼性のある大容量の帯域幅を提供します。Cisco WCS は、ワイヤレス LAN システムにおける RF 予測、ポリシー適用、ネットワーク最適化、トラブルシューティング、ユーザ追跡、およびセキュリティ モニタリングといった管理を 1 か所で集中処理することができます。 デンバー氏は、このソリューションの高度なワイヤレス メッシュ セキュリティ機能を使用しています。たとえば、複数の仮想ワイヤレス LAN を作成し、機密情報を扱う地方自治体の通信を分離および保護できるブロードキャスト Service Set Identifier（SSID）などです。標準ベースの暗号化およびサービス クラス ツールにより、公共安全と公共事業のトラフィックは各アクセス ポイントで、州および連邦政府の定める基準に従って分離、保護、および自動的に優先順位付けされます。地方自治体のトラフィックは、PEAK 社の施設からセキュアなファイバ リンクを経由して、自動的にレバノン市のセントラル オフィス LAN に到達します。 関連情報シスコのソリューションおよびサービスの詳細：http://www.cisco.com/jp/ この事例は、レバノン市によって提供された情報に基づき、同市がシスコ製品の導入からどのような利益を得たかを説明したものです。説明した成果と利益はさまざまな要因によってもたらされました。他の場所での類似の結果を保証するものではありません。 シスコシステムズはこの資料を「現状のまま」として提供し、商品性または特定の目的への適合性に関する暗黙の保証も含めて、明示または黙示された一切の保証の責任を負わないものとします。司法管轄によって明示または暗黙の保証の免責が認められない場合があるので、上記の免責事項が該当しない場合があります。 |
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官民パートナーシップによるワイヤレス接続で市職員のモビリティを向上