カスタマー サービス: コール センターからコンタクト センターへ（約62分）コンタクト センター テクノロジーの革新がカスタマー サービスを根本から変え、効率アップと収益増をもたらす仕組みについてご説明します。 技術分野: ユニファイドコミュニケーション ビデオの視聴には登録が必要です。
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IPテレフォニーへのスムーズな移行法（約66分）IP テレフォニーへのスムーズな移行法とは？TechWiseTV では、従来の構内交換機（PBX）から簡単かつ安全に移行する、実証済みの方法をご紹介します。 技術分野: ユニファイドコミュニケーション ビデオの視聴には登録が必要です。
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