Cisco Unified Communications Manager には、必要な呼処理機能がすべて含まれています。着信転送、ボイスメール、インターカム、電話会議、モバイル通信などが、これまでよりさらに使いやすくなっています。

製品の特長

Cisco Unified Communications Manager を使用すると、次のことが可能になります。

• 賢い選択： 割り込み防止、インターカム、コール録音から選択できるほか、コール センターのエージェント トレーニング用にサイレント モニタリングも使用できます。
• マルチメディア： ビデオをコミュニケーションに追加できます。
• 高度な電話機能： Cisco Unified IP Phone やそれらの電話機で実行される革新的なアプリケーションといった最新のテレフォニー テクノロジーを使用できます。
• ワイヤレス： 社員は接続を維持したまま、携帯電話ネットワークからワイヤレス データ ネットワークへと移動できるデュアルモード デバイスを使用できます。
• 簡単な設定： 既存の設定からプリセット構成を簡単に複製できるので、設置にかかる時間を削減できます。

これらの機能を利用することで、電話システムを使用して、お客様、協力会社、取引先との効率的なコミュニケーションが可能になります。Cisco Unified Communications Manager は、顧客対応力とビジネス生産性を高めます。