ビジネスの成長に対応するためには柔軟性が何よりも大切です。たとえば、会社に来て仕事をするだけでなく、自宅や外出先から仕事ができるといった柔軟性が必要になります。

Cisco SMB ソリューションでは、社内にいても外出先でも、有線でも無線でも、次のような安全で便利なアクセスを提供します。

• 自社のIT資産にアクセス：社内にいても遠隔地で作業していても、ネットワーク、情報、アプリケーションに安全にアクセスできます。その結果、機動力が強化され、どこにいても業務効率を維持できます。また、時間やコストの節約にもなり、収益の増加につながります。
• お客様にアクセス：お客様は、連絡の取れる適切な担当者といつでも話ができます。担当者は、社内にいるとは限らず、外出先からも対応できます。お客様からの電話は、携帯電話のほか自分で選択したデバイスに自動的に転送されます。お客様はボイスメールのメニューに悩まされることもなく、電話を受けた人も最適な方法で担当者に連絡できます。
• 同僚、協力会社、取引先にアクセス：音声およびデータ ネットワークにどこからでもアクセスできるのと同じように、セキュアなゲスト アクセスを提供することもできます。協力会社や取引先は、ラップトップ、PDA、Wi-Fi フォンなどのモバイル デバイスからインターネットあるいは自社のネットワークにアクセスできます。社員は自宅からでも仕事ができるので、時間を効率的に使うことができ、交通費の節約にもなります。トラブルが発生してすぐにメンバーを集めて会議をしなければならなくなったときにも、適切なメンバーを迅速に集めるためのツールがあります。

Cisco SMB ソリューションでは、社員がオフィスにいる場合でも外出先にいる場合でも、同じように電話やデータ ネットワークを利用できます。会社はコストを抑え、生産力を高め、顧客サービスを向上できます。

そのためには、次のようなテクノロジーを活用します。

• ワイヤレス IP 電話： 社員は敷地内のどこにいても電話で連絡を取ることができ、デスク電話と同様に社内ネットワーク上の情報にアクセスできます。
• セキュアなネットワーク基盤： PC、電話機、プリンタなどのさまざまなデバイスを接続します。
• 音声およびデータの統合： 音声、データ、ボイスメール、インスタント メッセージ、自動応答機能、ビデオ、リモート アクセス セキュリティが 1 つのネットワークに組み込まれています。
• ワイヤレス アクセス： 自分の席を離れても、ネットワーク接続を維持できます。訪問者にセキュアなゲスト アクセスを簡単に提供することもできます。ワイヤレス IP 電話： 社員は敷地内のどこにいても電話で連絡を取ることができ、デスク電話と同様に社内ネットワーク上の情報にアクセスできます。
• 電話の呼制御ソフトウェア： 社員は自分で選択したデバイスに電話を転送できます。またソフトフォンを使用すれば、デスク電話の機能が PC やノート パソコンに組み込まれます。外出の多い社員でも、ノート パソコン、インターネット接続、コンピュータのマイクがあれば、社内にいるのと同じように電話で連絡することができます。

このソリューションの詳細については、お近くのシスコ認定パートナーにお問い合わせください。ホスティングやネットワーク管理といったマネージド サービスを提供するサービス プロバイダーを活用するという方法もあります。

Cisco SMB ソリューションは、セキュアな有線および無線ネットワークにフル機能の電話システムを組み合わせて提供します。つまり、保守すべきネットワークが 1 つだけになるのです。必要になるコンポーネントは次のとおりです。

• Cisco 521 Wireless Express アクセス ポイントおよび Cisco 526 Wireless Express モビリティ コントローラは、ワイヤレス接続と集中型管理をネットワークに追加し、モバイルの音声およびデータ アプリケーションを可能にします。
• Cisco Aironet 1130AG および Cisco Aironet 1240AGアクセスポイントは、ネットワークにワイヤレスの機能を追加します。Cisco Aironet 1130AG はオフィス向け、Cisco Aironet 1240AG は工場や倉庫向けです。
• Cisco Unified CallConnector Mobilityソフトウェアは、社員が自分のいる場所に合わせて選択したデバイスに電話を自動転送します。これにより、お客様は 1 つの番号でいつでも担当者に連絡できるようになります。また Cisco IP Communicator ソフトウェア（ソフトフォン）を使って、PC に電話のフル機能をインストールすることもできます。
• Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G はワイヤレス IP 電話です。社内の電話帳、顧客情報、在庫情報といったデータにもアクセスできます。

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