ユーザ事例

電話料金のコストダウンや保守・メンテナンスの利便性はもちろん、
より効率的な業務推進のツールとしてCisco CallManagerを選択

會澤高圧コンクリート躍進の大きな理由は、ITの活用である。数年前に1人1台のPCを一斉導入。同時に社内ネットワークを築き、業務におけるインターネットや電子メールの可能性を早くから追求してきた。このほどかねてからのテーマであったVoIPを実現するべく、IPテレフォニーを導入。世界トップクラスの技術力、製品の拡張性、開発・サポート力などを評価し、Cisco CallManagerを選択した。 現在、各拠点での導入を段階的に推進中だが、電話料金のコストダウンや保守メンテナンスにおける利便性はもちろんのこと、コミュニケーションの活性化と生産性向上をめざす。

ネットワークインフラの整備が完了し、
以前から検討していたIPテレフォニーを運用開始

會澤高圧コンクリートは、効率的な21世紀型生コン工場の姿をつくり出そうと奮闘中である。 その鍵を握るのがIT活用だ。

・	数年前から整備を進めてきた高速ネットワーク上でVoIPを実現したい
・	拠点数が増え、膨れ上がる内線通話コストを削減したい
・	ITテレフォニー導入で業務の生産性と顧客満足を向上させたい

これが、ネットワーク戦略の第3段階である現在のテーマ。2004年、札幌支店を手始めとして、全拠点に順次、CiscoのIPテレフォニーを導入するプロジェクトが具体化した。

レイヤー3スイッチのCisco Catalyst 3550とCisco CallManagerを採用
社内、拠点間、取引先間をネットワーク経由で通話するIPテレフォニーを実現

・	従来のPBXに代えて、Cisco CallManagerを札幌支店に導入
・	レイヤー3スイッチのCisco Catalyst3550にCisco CallManagerを連携、Catalyst2950経由でIPテレフォニー端末を接続
・	順次、函館、苫小牧、鵡川、美唄、静内といった拠点に導入し、全拠点をIPテレフォニーで結ぶ

従来のPBX（構内交換機）では自社管理ができず、また、大量のIPテレフォニー端末をつなぐ際にも限界が出てくることを考慮し、會澤高圧コンクリートは、IPテレフォニーの分野で導入実績が豊富であり、かつネットワーク管理者が扱いやすいCisco CallMangerを選択した。その結果、ランニングコスト削減（市外通話料金70%削減、携帯電話料金40%削減など）、保守メンテナンスの利便性の向上などが実現しつつあるが、同時に、コミュニケーションの質の向上による業務の生産性と顧客満足の向上といった、より大きなメリットを視野に入れる。特に、問題発生時のスピード解決に威力を発揮する拠点間での電話会議に期待する。