VoIP 電話

VoIP 電話によるビジネスの変革

VoIP（Voice over Internet Protocol（IP））は、コスト効果の高い電話によるコミュニケーションと高度なユニファイド コミュニケーション アプリケーションの基盤となり、ビジネスの進め方を変革します。VoIP 電話は従来のビジネス電話と比較して、ビジネス コストを削減し、コラボレーションを改善し、生産性向上を可能にします。

VoIP 電話に関連した用語

• VoIP とは、インターネット上か社内ネットワーク上かを問わず、IP データ ネットワーク上で通話コールを処理する方法を指します。VoIP は、電話会社のネットワークではなくデータ ネットワーク上で通話を行うため、コスト削減につながるという大きな利点があります。
• IP テレフォニーは、次に示す VoIP の各種サービスを完全に網羅します。
  • VoIP 電話の相互接続
  • 課金/ダイヤル プランなどの関連サービス
  • 会議、転送、保留などの基本機能
• IP コミュニケーションには、VoIP 電話でのコミュニケーションを強化するビジネス アプリケーションが含まれており、次のような機能を備えています。
  • ユニファイド メッセージング
  • 統合されたコンタクト センター
  • 音声、データ、映像を使ったマルチメディア会議
• ユニファイド コミュニケーションは、Session Initiation Protocol（SIP）やプレゼンスなどのテクノロジーをモバイル ソリューションと併用することで、場所、時間、デバイスを問わず、VoIP 電話でのあらゆる形式のコミュニケーションを統合して簡素化できるため、IP コミュニケーションをさらに進化させます。

VoIP 電話のサービス品質

ほとんどの企業はセキュリティとサービス品質を確保するため、パブリック インターネットではなく自社で管理するプライベート ネットワークで VoIP 電話を使用しています。プライベート ネットワーク上の VoIP 電話システムの方が音質を適切に制御でき、従来の電話システムを上回ることはないにしても、同等の品質を得ることができます。

Cisco ユニファイド コミュニケーション システムについては、こちらをご覧ください。

今なぜ VoIP なのか。VoIP 電話を使うとスモール ビジネスの最大の課題をクリアするのにいかに役立つかについて説明します。

 

詳細は、次のサイトをご覧ください。 シスコの IP 電話