顧客中心のアプローチの採用
Tesco は英国に拠点を構える世界有数の小売企業であり、世界各国でさまざまな分野の製品を扱っています。小売業界大手の Tesco で最高情報責任者を務めるマイク・マクナマラ氏が、競争の激しい市場の変化に対応するためのテクノロジーの重要性を語ります。
このビデオをご覧になって、複数のチャネルにおいて顧客の見識を引き付け、快適なカスタマー エクスペリエンスを作り上げることが、小売業での成功にとって重要な理由をご確認ください。
小売業におけるカスタマー エクスペリエンスについてもっと知る
小売業におけるカスタマー エクスペリエンスの実現
小売
カスタマー エクスペリエンスを変革し、少ないリソースで多くを実現し、セキュリティを向上させ、スタッフを最適化します。[英語]
小売業におけるエクスペリエンスの向上
顧客の期待以上に小売店舗を活性化させます。[英語]
カスタマー エクスペリエンスの変革ソリューション
時間や場所を問わず、あらゆるチャネルでお客様と繋がります。
エキスパート インサイト
Mike McNamara
最高情報責任者、Tesco
「企業の CIO が取り組まなければならない難題の 1 つが、インフラストラクチャへの投資です」
エクゼクティブ コネクション
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