コラボレーション ユーザ事例

本社ビルの新築、移転を契機に社内の ICT インフラを刷新。スムーズなコミュニケーションと効率的なワークスタイルを実現

株式会社日本総合研究所

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フォスター電機株式会社

課題

  • 担当者が離席中だと連絡を取り合うのが難しく、スムーズな業務の妨げになっていた。
  • 内線転送など、社内の電話取次業務を削減、ないしは効率化できないかと考えていた。
  • 技術部門や営業部門など、移動や外出が多い社員の固定席も設けており、オフィス全体の効率性がいまひとつだった。
  • 組織を横断したプロジェクトやコラボレーションの必要性が強まっていた。

ソリューション

  • コミュニケーション基盤として、IP 電話基盤、スマートフォンとの連携、社員検索の Web 電話帳、ビジネス チャット、Web 会議など、シスコのコラボレーション システムを採用。
  • 基幹スイッチや無線 LAN アクセス ポイントなどネットワーク基盤をシスコ製品で構築。

導入の効果

  • 固定電話と携帯電話の連携が強化され、離席中の担当者とスムーズに通話できるようになった。
  • 担当者への内線の自動転送などにより、取次業務の抑制、効率化が図られている。
  • 技術部門や営業部門はオフィス スペースをフリーアドレスとし、無線 LAN の再構築も行って、柔軟な働き方に対応できるオフィス空間を実現した。

新しいオフィスになってから、改めて社員にアンケートを実施して満足度を調査しています。ほぼすべての項目で以前よりも改善されたという結果が出ており、今回の本社移転は成功だったと思っています。
津金 磐輝 様
フォスター電機株式会社
管理本部 副本部長