製品を購入し、サポートサービスを発注されると、契約番号が発行されます。これを踏まえて、お客様の情報と製品の情報、ご利用になるサービスプログラムの紐付けを行います。
詳しい手順は各サービスプログラムのスタートアップガイドをご覧ください。

お客様の情報を登録／確認する

・新規にシスコ製品を購入されたお客様

シスコ製品のユーザ登録を行っていただき、Cisco.com ID（ユーザ ID）を取得していただくことになります。ご登録の方法は、こちらでご確認ください。

お持ちの Cisco.com ID でログインしていただき、登録情報をご確認ください。

新たに発行されたサービスプログラムの契約番号をお客様の Cisco.com ID と紐付けることで、シスコがオンライン経由でご提供している各種ツールやドキュメントのご利用と、Cisco TAC への技術支援の依頼ができるようになります。

すでにシスコ製品をご利用のお客様も、新しく製品／サービスプログラムを導入された場合は、必ずこの作業を行ってください。

お客様が Cisco.com ID で設定されたメールアドレスに、登録完了の通知が配信されます。

これで、サービスプログラムをご利用いただく準備が整いました。
サポート依頼など、サービスのご利用については各サービスプログラムのスタートアップガイドをご覧ください。