シスコ テクニカル サポート サービスは、お客様がご利用のシスコ製品に応じたプログラムをご用意しています。ラインアップは以下のとおりです。

SMARTnet^®／SMARTnet Onsite

シスコのテクニカル サポートで主力となるサービス プログラムです。 シスコのハードウェア製品に対する機能の拡張、メンテナンス、各種情報の提供を行います。
詳しい内容はこちらをご覧ください。

SAS／SASU

シスコのアプリケーション ソフトウェアを対象にしたサービス プログラムです。ソフトウェアのアップグレードと、パフォーマンス最適化のための各種ツールをご提供します。
詳しい内容はこちらをご覧ください。

Cisco Services for IPS

シスコのセキュリティ製品（Intrusion Prevention System）をご利用の方に適したサービス プログラムです。 シグネチャ ファイルの更新、発行通知を行います。
詳しい内容はこちらをご覧ください。

Unified Communications Essential Operate Service

シスコの IP 電話システム（ユニファイド コミュニケーション）をご利用の方に必要なサービス プログラムです。 ユニファイド コミュニケーション製品を対象に、ハードウェア、ソフトウェア双方のサポートを行います。
詳しい内容はこちらをご覧ください。

SMARTnet^® for SBCS

シスコの Unified Communications 500 シリーズ製品向けのサービス プログラムです。
詳しい内容はこちらをご覧ください。

Smart Foundation

ネットワークの運用がミッション クリティカルではないお客様を対象に、問い合わせ対応時間やパーツ配送時間を限定したサービス プログラムです。
詳しい内容はこちらをご覧ください。

Cisco Security IntelliShield Alert Manager Service

ネットワーク システムへの攻撃を未然に回避、または緩和するための情報や、早期に修正対応が必要なセキュリティに関する情報を、包括的にコスト効率良くご提供するサービスです。
詳しい内容はこちら（英語）をご覧ください。

各プログラムの関係は、次の図のようになります。

※各サポート名称をクリックすると、それぞれの説明ページにリンクします