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Cisco Technical Support Services (TSS)

イントロダクション

シスコの Technical Support Services(TSS)は最新のネットワークアプリケーションの構築だけでなく、信頼できる日々のネットワークサポートとお客様の要求される重要問題を迅速に解決します。 Cisco SMARTnet®、SAS / SASU など各サービス プログラムは、お客様の環境においてシスコ製品が効率的に利稼動できる状態を保ち、また最新ソフトウェアも利用できるよう、直接支援します。

SMARTnet®/SMARTnet Onsite

SMARTnetR/SMARTnet Onsite

SMARTnet®および、SMARTnet Onsiteは、シスコ社製ネットワーク装置の機能拡張および、 メンテナンスをサポートするためのリソースを提供するサービスです。


Software Application Support (SAS) / Software Application Support plus Upgrade (SASU)

Software Application Support (SAS) / Software Application Support plus Upgrade (SASU)

SAS/SASUは、シスコ社製アプリケーションソフトウェアのメンテナンスサポートです。ソフトウェアのアップグレードと、ネットワークパフォーマンスを最適化するための様々なソフトウェアツールを提供します。


Cisco Service for IPS

Cisco Service for IPS

Cisco Services for Intrusion Prevention SystemはすべてのCisco IPS 5.0搭載製品に対して、シグネチャアップデート及びアラートサービスを提供するサービスプログラムです。


Smart Foundation Service

SMB Support Assistant

小規模顧客向けに対象製品とサービスレベルを限定し、シンプル化と低価格化を図ったサービスプログラムです。


SMARTnet® for SBCS

SMB Support Assistant

SMARTnet® for SBCS は、Cisco Unified Communication 500(UC 500) システムを導入される場合に適用されるサービス プログラムです。


Cisco Security IntelliShield Alert Manager Service

IntelliShield Alert Manager Service

システムへの攻撃の可能性の回避、緩和、または早急な修正に必要なセキュリティ情報を、包括的且つコスト効率良く提供するソリューションです。


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