サーティフィケーション & スペシャライゼーション

プレミア認定パートナー

プレミア認定について


シスコプレミア認定を通じて、基本的なルーティングおよびスイッチング、ワイヤレス LAN、およびセキュリティ技術の統合における技術的能力を高めることができます。シスコプレミア認定では、Express Foundation スペシャライゼーションを取得したパートナーに対して認定資格と特典を提供します。


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パートナーの特典

シスコプレミア認定パートナーは、クラス最高の製品およびサービス、技術的なサポート、生産性向上ツール、オンライントレーニング、マーケティング資料など、シスコが提供する充実したサポートからメリットを得ることができます。シスコプレミア認定パートナーとしてのブランド化に加えて、次のようなメリットがあります。

また、プレミア認定パートナーは、顧客満足度の向上のためのベスト プラクティスやツール、Partner Education Connection、Joint Marketing Fund など、シスコの多数のリソースを利用できます。



サーティフィケーションおよびスペシャライゼーションの取得にあたっては、対象となる国、またはカントリー グループでの必要条件をすべて満たしている必要があります。申請者は、必ず、Cisco Channel Partner Program Terms and Conditions に同意する必要があります。


基本となる必要条件:

スペシャライゼーションの必要条件

1 つの Architecture スペシャライゼーション
または
Express Foundation スペシャライゼーション
または
Express Collaboration スペシャライゼーション


担当者のスペシャライゼーションの認定
スペシャライゼーション アカウント マネージャ プロジェクト マネージャ システム エンジニア フィールド エンジニア
Express Foundation CSE 不要 CCDA CCNA

スペシャライゼーション アカウント マネージャ アーキテクチャ システム エンジニア フィールド エンジニア(R&S) フィールド エンジニア(セキュリティ) フィールド エンジニア(モビリティ)
Borderless Networks Architecture CSE CCDP CCNP R&S CCSP/CCNP Security CCNA Wireless
または
Adv WLAN Field Specialist
CCNP 試験 642-731、642-741

スペシャライゼーション アカウント マネージャ アーキテクチャ システム エンジニア フィールド エンジニア
Collaboration Architecture CSE CCDA CCNP Voice

スペシャライゼーション アカウント マネージャ アーキテクチャ システム エンジニア フィールド エンジニア(UCS) フィールド エンジニア(ユニファイド ファブリック) フィールド エンジニア(アプリケーション サービス)
Data Center Architecture CSE 不要 不要 CCNP CCNA


サポートの必要条件
タイプ プレミア
契約 有効な再販契約または Cisco Indirect Channel Partner Agreement(ICPA)が必要
デモ 不要
カスタマー サービス 8 x 5 ベース(8 時間/日、5 日/週)
エスカレーションのプロセス 不要
コールバック 24 時間
サポート用ラボ 不要
プリセールス サポート 必要
ポストセールス サポート パートナー サポート契約に基づく必要条件


顧客満足度
シスコ パートナーの顧客満足度調査を行う必要があります。
タイプ プレミア
新規の認定* 不要
再認定
  • 10 件以上の回答(期間は 12 ヶ月、シスコの会計年度の第 2 四半期末および第 4 四半期末の時点で評価)

    かつ
  • 1 年後の更新日の後、シスコの会計年度の第 2 四半期末または第 4 四半期末のどちらか早く来る測定日に、地域の顧客満足度の目標を 100% 達成していることが必要
* 顧客満足度の必要条件の適用に関する「新規」のパートナーの定義は、過去半年間に、プレミア、シルバー、またはゴールドの認定を受けていないパートナーです。

**シスコの会計年度は、Partner Access onLine (PAL) ツール上、確認できます。

例外
プレミア認定パートナーがシルバーに移行する場合は 20 件以上の有効回答、また、ゴールドに移行する場合は、30 件以上の有効回答と、シアターの顧客満足度の目標を達成する必要があります。



注:パートナーが該当するスペシャライゼーションまたはサーティフィケーションの必要条件を満たすことができなくなった場合、シスコはそのスペシャライゼーションまたはサーティフィケーションを取り消す権利を留保します。パートナーは該当する条件を満たすことができなくなった場合、その事実を認識してから 30 日以内にシスコにその旨を通知しなければなりません。


この通知が受領されると、パートナーは該当するスペシャライゼーションまたはサーティフィケーションの必要条件を再度満たすための猶予期間を得ることができます。この通知を怠ると、猶予期間を取得できなくなる場合もあります。猶予期間を得られなかった場合、または猶予期間の終了時までに該当するスペシャライゼーションまたはサーティフィケーションの必要条件を満たすことができなかった場合、シスコは当該スペシャライゼーションまたはサーティフィケーションをただちに取り消す権利を留保します。必要条件への不適合に関する詳細については、監査およびポリシーに関する資料をご覧ください。


2015 年 4 月 1 日から Certification and Specialization Application(CSApp)ツール上、新しい条件にてプレミア認定の新規取得/更新が可能です。

サーティフィケーションおよびスペシャライゼーションの取得にあたっては、対象となる国、またはカントリー グループでの必要条件をすべて満たしている必要があります。申請者は、 申込み手続き時に Certification and Specialization Application(CSApp)ツールに記載されているチャネル パートナー プログラムの契約条件に同意する必要があります。

スペシャライゼーションの必要条件

申込者は、次のスペシャライゼーションのいずれか 1 つを取得する必要があります。

ハイブリッド IT 要件

申込者は、以下のリストから 1 つの ハイブリッド IT サービスを再販できる必要があります。

  • Cisco Cloud Service
  • Cisco Powered Cloud Service
  • Cisco Powered Managed Service
  • Cisco Based* Service

*Cisco Based Services:

Cisco Based Managed Service:サービスの主要機能がシスコのデバイスによって提供されるか、または、ネットワーク ベースのサービスがシスコのインフラストラクチャ上に構築されており、かつ顧客が所有またはリースしているシスコ機器(シスコのエンドポイントまたは顧客の構内機器)のモニタリングと管理が含まれているサービス。

Cisco Based Cloud Service:シスコのリファレンス アーキテクチャ上に構築されたクラウド ベースのサービス。Design Zone でその例を確認できます。

詳細については、Program Evolution Q&A をご覧ください。


ハイブリッド サービスを販売するには、プロバイダー契約を締結し、次のものを用意する必要があります。

  • エンド カスタマー SLA
  • マーケティング解説および/または技術解説
  • ハイブリッド IT 再販ライフサイクル管理プロセス

職種の認定の必要条件

  • Enterprise Networks Architecture スペシャライゼーション(2014 年 9 月開始)
  • Security Architecture スペシャライゼーション(2014 年 9 月開始)
役職 アカウント マネージャ プロジェクト マネージャ システム エンジニア フィールド エンジニア
Express Foundation CSE N/A CCDA CCNA
役職 アカウント マネージャ アーキテクチャ システム エンジニア フィールド エンジニア
Express Collaboration N/A N/A N/A
役職 アカウント マネージャ アーキテクチャ システム エンジニア フィールド エンジニア
Collaboration Architecture CSE CCDA CCNP Voice
役職 アカウント マネージャ アーキテクチャ システム エンジニア フィールド エンジニア(UCS) フィールド エンジニア(ユニファイド ファブリック) フィールド エンジニア(アプリケーション サービス)
Data Center Architecture CSE N/A N/A CCNP CCNA
役職 アカウント マネージャ システム エンジニア 1 フィールド エンジニア 1
IP NGN Architecture CSE CCNA SP、CCNP SP、または CCIE SP CCNP SP または CCIE SP

サポートの必要条件

タイプ プレミア
契約 有効な再販契約または Cisco Indirect Channel Partner Agreement(ICPA)が必要
デモ 不要
顧客サービス 8 x 5 ベース(8 時間/日、5 日/週)
エスカレーションのプロセス 不要
サポート用ラボ 不要
プリセールス サポート 必須
ポストセールス サポート パートナー サポート契約に基づく必要条件

顧客満足度

シスコ パートナーの顧客満足度調査を行う必要があります。

タイプ プレミア

シスコ パートナー認定*

  • 12 ヵ月の認定後、最初の評価期間(1 月または 7 月**)に 10 件の回答が必要
  • Partner Access onLine(PAL)ツールのロー スコア フォローアップ要件(2014 年 11 月 15 日から PAL ツール上開始可能)

再認定

  • 各評価日前の 12 ヵ月以内に受領した結果を使用して年 2 回(1 月または 7 月**)評価した 10 件以上の回答が必要
  • Partner Access onLine(PAL)ツールのロー スコア フォローアップ要件(2014 年 11 月 15 日から PAL ツール上開始可能)

*顧客満足度の必要条件の適用における「新規」のパートナーの定義は、過去半年間に、プレミア、シルバー、またはゴールドの認定を受けていないパートナーです。

** シスコの会計年度の評価日については、Partner Access onLine(PAL)ツールを参照してください。

注意:本ページは、本社ページの翻訳版です。最新の情報については、必ず、本社のパートナー セントラル ページ(英語版)「Premier Certification」をご参照ください。


申請方法

  1. スペシャライゼーションまたはサーティフィケーションを申請するには、登録パートナーであることが必要です。初めてシスコ チャネル パートナー プログラムに参加し、パートナー登録をまだ行っていない場合は、「シスコ登録パートナーの申請」ページにアクセスしてください。
  2. 各職種の必要条件を満たす担当者が CSCO 番号(試験 ID)によって自社に関連付けられていることを確認してください。*
  3. パートナーの管理者およびシスコの社員は、Partner Self Service ツールで、この情報を確認できます。
  4. Certification and Specialization Application(CSApp)ツールから、認定を申請してください。
    申請または更新時に何か問題が生じた場合は、Partner Relationship Team(PRT)にケースをオープンしてください。

*シスコがテスト ベンダーから試験結果を受け取るまでに通常 5 〜 10 日かかります。



サーティフィケーションの更新方法

サーティフィケーションの更新日の 90 日前から、再認定のプロセスを開始いただけます。サーティフィケーションの更新日までの 90 日間は、オンライン ツール Certification and Specialization Application(CSApp)でのステータスが、[Approved] から [Re-Cert] に変わります。現行のスペシャライゼーションの必要条件を満たしていることを確認して、CSApp ツールで更新してください。すべての必要条件を満たしていないと、更新できません。


申請または更新時に何か問題が生じた場合は、Partner Relationship Team(PRT)にケースをオープンしてください。


更新日の 30 日後までに更新を行わないと、認定が無効になります。