スペシャライゼーション概要

シスコのスペシャライゼーションは、パートナーの特定テクノロジーにおけるスキルの高さを反映しており、またパートナーが市場において差別化を図る方法を提供します。

シスコのスペシャライゼーションは、パートナーが専門性を確立するのを支援します。すべてのスペシャライゼーションが評価対象となるわけではありませんが、取得したスペシャライゼーションの数および種類によってシスコの認定レベルが決定されます。認証の必要条件ではない場合であっても、スペシャライゼーションを取得することによって専門知識と市場における差別化を強化できます。スペシャライゼーションは、シスコによる最新テクノロジーに関するトレーニングへの継続的な取り組みを反映するために、必要に応じて変更されます。

シスコソリューションの導入と運用、テクノロジーパフォーマンスの最適化、および導入リスクの低減に必要なアクティビティの定義を支援するためには、シスコライフサイクルサービスのトレーニングも求められます。このアプローチをとることによって、これらの実績ある再利用可能なプロセスの導入が可能になり、パートナーは顧客との関係を強化し、利益を増大できます。

4つの認定レベル（Entry、Express、Advanced、および Master）のそれぞれが販売、技術、およびライフサイクルサービスにおける高度な能力を示しています。この4つのレベルに加えて、世界中でビジネスを展開するパートナーをサポートするために、グローバルおよびマルチナショナルスペシャライゼーションも用意されています。

Entry レベルのスペシャライゼーションは、シスコチャネルパートナープログラムへの参加を希望するシスコ登録パートナーのために特に用意されたものです。SMB 分野でビジネスを展開するリセラーを対象にした Entry レベルのスペシャライゼーションには、セレクト認定を達成するために必要な SMB スペシャライゼーションが含まれます。SMB スペシャライゼーションは、シスコとの緊密な連携とリセラー向けの特典を提供します。SMB 市場に特化されたトレーニング、ツール、およびインセンティブを提供することにより、SMB スペシャライゼーションはパ―トナーのビジネスの成長を支援します。また、パートナーによる新規顧客の獲得と、顧客満足度とロイヤリティの構築を支援します。

Express レベルのスペシャライゼーションは、ユニファイドコミュニケーションおよび Foundation ネットワーキング分野における技術的能力を高めたいパートナーのために用意されたものです。パートナーは Express Foundation と Express Unified Communications の両方で Express レベルのスペシャライゼーションを達成できます。

パートナーは、ゴールド認定の必要条件である Unified Communications、Security、Wireless LAN、Routing and Switching の各分野、および Data Center Networking Infrastructure および Data Center Storage Networking テクノロジーの分野において、Advanced スペシャライゼーションを達成できます。Advanced スペシャライゼーションは、パートナーが中小企業から大企業までのさまざまな規模の顧客における、広範なニーズへの対応を支援します。

Master スペシャライゼーションを推奨する理由については、こちらを参照してください。

多国籍顧客を支援し、国際的存在感を高めるための Master スペシャライゼーションに関する詳細

必要条件

シスコの Master スペシャライゼーションは、最も高度な技術スキルを持っており、より洗練された分野のシスコソリューションの販売、導入、およびサービス提供に成功した実績を持つ、優良グループに属するパートナーを対象にしています。

Master スペシャライゼーションは認定レベルに関わりなく達成できます。また、ユニファイドコミュニケーションやセキュリティでも利用できます。パートナーは前述した技術分野において Advanced スペシャライゼーションを達成した後に、次の3つの領域で厳しい必要条件を満たすことによって、優れた技能と顧客のビジネスを成功に導いた実績を示す必要があります。

販売能力：販売スキル、営業職への投資、製品およびソリューションに関する知識、シスコ規定のデモンストレーション能力、およびシスコ規定のソリューションおよびサービスを導入した顧客に対するカスタマーリファレンス。
技術能力：CCIE 認定スタッフの追加など、技術職に関する必要条件。
サービス能力および方法論：シスコライフサイクルサービスの Prepare（準備）、Plan（計画）、Design（設計）、Implement（実装）、Operate（運用）、および Optimize（最適化）の全フェーズを包括するサービス評価を提出する能力。特定のシスコサービスにおける ISO 規定のスキルを満たす能力。

Master スペシャライゼーションの整合性と価値を保護するために、シスコでは年に1回のオンサイト監査の実施を義務づけることによって、パートナーの技術スキルとサービス能力の検証を徹底化を図っています。

利点

ブランド化：差別化およびブランド化のための最大の機会が提供されます。パートナーは、このブランド化を販売努力、マーケティング計画、および企業の価値提案に統合できます。
収益性および成長の機会：パートナーの技術能力、顧客の成功への積極的な取り組み、およびシスコへのロイヤリティに対する特典として、最高水準の VIP（Value Incentive Program）リベートが支払われます。Cisco Unified Communications およびセキュリティ製品の販売は、最も高いサービスマージンをもたらします。また、エンドツーエンドのビジネスソリューションも、パートナーが顧客との信頼関係を築き、持続的な関係を生み出すために役立ちます。
マーケティング：新しい製品およびソリューションの発売、シスコのイベント、新聞発表、および共同マーケティングなどを通して、顧客の間での認知度が高まります。たとえば、Partner Locator ツールやサポートページは、シスコのサイトで顧客が最も頻繁にアクセスする場所です。
認知度：社内トレーニングおよびプロモーションを通して、シスコの販売組織での認知度が高まります。たとえば、強化された Locator Tool およびサポートページは、パートナーがジョイントカスタマーと関わる場合には、シスコの販売組織にとって主要なリソースになります。

Master UC

Master Unified Communications スペシャライゼーションを達成するには、パートナーは Advanced Unified Communications スペシャライゼーションを達成した後に、次の領域で厳しい必要条件を満たすことによって、Master レベルの能力があることを示す必要があります。

顧客の成功：コンタクトセンター、ユニファイドメッセージング、リッチメディア、モビリティ、およびプレゼンスソリューションなどの領域に統合される、複数のユニファイドコミュニケーションソリューションおよびアプリケーションの導入に関する、年5件のカスタマーリファレンスによる成功事例
技術的専門知識：技術的必要条件：CCIE 認定スタッフ（CCIE-Voice など）の追加、業界で認知されているプロジェクト管理に関する資格認定書、シスコとサードパーティ製のアプリケーションを統合した経験など
サービス能力および方法論：ISO で規定されている運用フェーズにおけるスキル、導入後のサポート（Day 2 トラブルシューティングおよびソリューションの最適化）など、シスコライフサイクルサービスのすべてのフェ―ズを包括したサービス評価

Master スペシャライゼーションの整合性と価値を保護するために、シスコでは年に1回のオンサイト監査の実施を義務づけています。パートナーは第三者機関による検証、特定のビジネスプロセスの証明、およびユニファイドコミュニケーションテクノロジーにおける技術力の証明が求められます。

Master Security

Master Security スペシャライゼーションを達成するには、パートナーは Advanced Security スペシャライゼーションを達成した後に、次の領域で厳しい必要条件を満たすことによって、Master レベルの能力があることを示す必要があります。

顧客の成功：侵入防御、ネットワークアドミッションコントロール、セキュリティ保護されたコミュニケーション、セキュリティ管理、およびセキュリティ保護されたアプリケーションなど、統合された複数のセキュリティソリューションの導入に関する、年5件のカスタマーリファレンスによる成功事例
技術的専門知識：顧客が求める高度な技術的スキルを持つ CCIE 認定スタッフの追加業界で認知されているプロジェクト管理に関する資格認定書
サービス能力および方法論：ISO で規定されている運用フェーズのスキル、リモート監視能力、脆弱性評価、および導入後のサポートなど、シスコライフサイクルサービスの Prepare（準備）、Plan（計画）、Design（設計）、Implement（実装）、Operate（運用）、および Optimize（最適化）のすべてのフェーズを包括したサービス評価

Master スペシャライゼーションの整合性と価値を保護するために、シスコでは年に1回のオンサイト監査の実施を義務づけています。パートナーは第三者機関による検証、特定のビジネスプロセスの証明、およびシスコセキュリティテクノロジーにおける技術力の証明が求められます。

Cisco Multinational Master スペシャライゼーション

シスコ Master スペシャライゼーションは、1つのカントリーまたはシスコが定義したカントリーグループの内部におけるユニファイドコミュニケーションまたはセキュリティサービス製品の提供に関するパートナーの専門知識を認定しますが、Cisco Multinational Master スペシャライゼーションは、高度な専門知識による活動をシスコが定義したシアターを越えた複数の国にまで拡大したパートナーを認定するものです。

新興市場およびヨーロッパ市場の国々

Cisco Multinational Master スペシャライゼーションでは、ホスト/サテライトモデルを使用します。パートナーは最初にホスト国で Master Security スペシャライゼーションまたは Master Unified Communications スペシャライゼーションを達成します。

1つの特定シアターから営業範囲を拡大するには、それぞれのサテライトロケーションにおける特定の要件を満たすことによって、パートナーはシアターを越えたサテライトカントリーにおいて高度な能力を確立できます。次のような必要条件があります。

サテライトカントリーでの Advanced スペシャライゼーションアカウントマネージャ職（Advanced スペシャライゼーションの必要条件に基づく）
サテライトカントリーでの Advanced スペシャライゼーションシステムエンジニア職（Advanced スペシャライゼーションの必要条件に基づく）
サテライトカントリーでのプロジェクト管理職（Master スペシャライゼーションの必要条件に基づく）
異なるシアターからの最低 5 件のリファレンス（Master スペシャライゼーションの必要条件に基づく）

必要条件の詳細については、次のページを参照してください。
Multinational Master Unified Communications
Multinational Master Security

Cisco Global Master スペシャライゼーション

それぞれのシアターで Master スペシャライゼーションを達成し、15のサテライトカントリーで関連する必要条件を達成したパートナーは、Unified Communications または Security サービスの真のプロバイダであることを証明したと見なされるため、Cisco Global Master スペシャライゼーションを取得できます。

次の表は、各シアターで Multinational スペシャライゼーションに最低限必要なサテライト数または Advanced スペシャライゼーション数を示しています。パートナーは「サテライトの代用」として Advanced スペシャライゼーションを使用できます。Advanced スペシャライゼーションを取得したカントリーであっても、PMP（Project Management Professional）認定スタッフが必要であることは変わりません。

シスコシアター	サテライト数	Advanced UC/Security（PMP 在職）取得数
アメリカおよびカナダ	1	1
ヨーロッパ	4	3
新興国 - ラテンアメリカ	3	2
新興国 - その他	3	2
日本	n/a	n/a
アジア、太平洋	4	3
Global Master スペシャライゼーション	15	11

Cisco Multinational Master スペシャライゼーションを取得したパートナーには次のような利点があります。

ブランド化：
Cisco Multinational Master スペシャライゼーションは、特定のシアターを越えた最高水準のブランド化と差別化を提供します。パートナーは、顧客への販売努力、マーケティン計画、企業の価値提案においてこのユニークなブランド化のチャンスを統合できるため、グローバル市場において大きな差別化を図れます。

収益性および成長の機会：
Cisco Unified Communications および Security ソリューションに関連付けられた、マージンの高いサービスを販売できるだけでなく、最も高い水準の VIP（Value Incentive Program）リベートを得ることができます。VIP は、付加価値サービスを販売する能力、顧客の成功への積極的な取り組み、およびシスコへのロイヤリティに対して、Multinational Master スペシャライゼーションパートナーに提供されるユニークな報償です。

マーケティング：
シスコでは、製品およびソリューションのキャンペーン、シスコのイベント、マスコミ発表、およびマーケティング戦略（パンフレット、E メールテンプレート、プレゼンテーション、アートワーク、ブランド化、Web バナー、パートナーメッセージングなど）の効果を高めるために使用される包括的な共同広告資材セットの提供を通して、顧客に Multinational Master スペシャライゼーションの効果を促進します。Cisco Multinational Master スペシャライゼーションは、顧客視点で利用される高性能な Partner Locator ツールにおいても、明確に区別されて表示されます。

Multinational Master Unified Communications（または Security）Specialized（ホストカントリーレベル）
Master Unified Communications（または Security）Specialized（ホストカントリーレベル）
Advanced Unified Communications（または Security）Specialized（ホストカントリーレベル）
Unified Communications satellite #（カントリーレベル）

認知度：
シスコマルチナショナル Master スペシャライゼーションは、社内トレーニングおよびプロモーションを通して、シスコの販売組織に伝達されます。また、シスコ Master スペシャライゼーションパートナーは、パートナーがジョイントカスタマーと関わるときにシスコの販売組織にとって主要なリソースとなる強力な Partner Locator ツールおよびサポートページにおいても、明確に区別されて表示されます。