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Cisco Systems, Inc. ®

必要条件


プログラムの必要条件 終了したプログラムの必要条件

サーティフィケーションおよびスペシャライゼーションに認定されるためには、該当する特定のカントリー popup_iconまたはカントリーグループ内で定めた必要条件をすべて満たしていることが基本となります。申請にあたってChannel Partner Program Terms and Conditions (PDF - 15.4 KB)に同意する必要があります。

各必要条件に関しては、ビジネス モデルに合わせて認定要件を柔軟に選択できます。

認定の必要条件

  • スペシャライゼーション
  • 認定技術者の職種
  • サポートの必要条件
  • 顧客満足度

必要条件のサマリー

スペシャライゼーションの必要条件
ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定 セレクト認定
Advanced Unified Communications 2 つの Advanced スペシャライゼーション * Express Foundation SMB
Advanced Routing & Switching Advanced スペシャライゼーションのいずれか **    
Advanced Security      
Advanced Wireless LAN      
* Advanced Unified Communications、Advanced Routing & Switching、Advanced Security、または Advanced WLAN から選択。
** Express Unified Communications スペシャライゼーションは、シルバー認定レベルの Advanced スペシャライゼーションの代わりにすることができます。

ロールシェアリングでは、スペシャライゼーションおよび職種に基づき 1 名の担当者が 2 つまたはそれ以上のスペシャライゼーションにおける職種を兼務できます。シスコでは、Express、Advanced、および Master スペシャライゼーションに必要な専門人員の数を削減しました。ただし、各サーティフィケーションレベルを取得するのに必要な合計人数に変更はありません。AM の職種については、1 人の認定資格者で合計 4 つのスペシャライゼーションまで兼務できます。SE の職種については、1 人の認定資格者で合計 2 つのスペシャライゼーションまで兼務できます。FE の職種については、1 人の認定資格者で合計 2 つのスペシャライゼーションまで兼務できます。AM、SE、FE の職種間での兼務はできません。SMB、CRM Express、および VPN-Firewall スペシャライゼーションについては、上記の割り当て規則による制限はありません。


スペシャライゼーションで必要な認定技術者
職種 アカウントマネージャ プロジェクトマネージャ システムエンジニア フィールドエンジニア
SMB SMB アカウントマネージャ   SMB エンジニア
Express Foundation CSE   CCDA CCNA
Express Unified Communications CSE   CCDA CCNA
Advanced Routing & Switching CSE   CCDA CCNP
Advanced Unified Communications CSE PM CCDA CCVP
Advanced Security CSE   CCDA CCSP
Advanced Wireless LAN CSE   CCDA CCNA
認定取得のための CCIE 必要条件:ゴールドの場合 4 名、シルバーの場合 2 名


サポートの必要条件
タイプ ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定 セレクト認定
契約 有効な代理店契約または Indirect Channel Partner Agreement(ICPA)
デモ用機器
ゴールド認定、シルバー認定
オンサイト監査にて 1 つのスペシャライゼーションテクノロジーのデモを行えること デモ機能 不要
プリセールスサポート 要 要 要 不要
顧客サービス 1 日 24 時間、週 7 日 1 日 8 時間、週 5 日 1 日 8 時間、週 5 日 1 日 8 時間、週 5 日
エスカレーションプロセス 要 要 要 不要
コールバック 1 時間以内 1 時間以内 24 時間以内 不要
サポートラボ
ゴールド認定、シルバー認定
サポートラボの必要条件は、CSSP、SIS、および RSA パートナーのみが対象 不要 不要
ポストセールスサポート
ゴールド認定、シルバー認定、プレミア認定
パートナーのサポート契約に基づく必要条件 不要


顧客満足度
シスコパートナー顧客満足度調査への参加が必要
タイプ ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定 セレクト認定
新規認定 * 15 以上の回答
シアターの顧客満足度ターゲットの 95% を達成すること
適用なし 適用なし
再認定 30 以上の回答
シアターの顧客満足度ターゲットの 100% を達成すること
10 以上の回答
次の更新日までに、シアターの顧客満足度ターゲットの 100% を達成すること
適用なし


* 顧客満足度の必要条件にある「新規」認定とは、過去 6 か月以内にいずれのレベルの認定(プレミア、シルバー、ゴールド)も受けていない場合をいいます。パートナーが、申請した時期からさかのぼって 6 か月以内にいずれかのレベルの認定を受けていた場合、再認定として扱われ、顧客満足度における相応の必要条件を満たす必要があります。

シルバー認定またはゴールド認定(新規、再認定を問わず)を受ける前に、認定パートナーとしての条件がすべて揃っていることを確認するための、第三者によるオンサイト監査が必要になります。シルバー認定またはゴールド認定の必要条件の詳細については、Certification Audit and Policies Document (監査資料) (PDF - 126 KB)を参照してください。この資料には、オンサイト監査およびポリシーに関するガイドラインが記載されています。

プログラムの必要条件 終了したプログラムの必要条件

サーティフィケーションおよびスペシャライゼーションに認定されるためには、該当するカントリーまたはカントリーグループ popup_icon内で定めた必要条件をすべて満たしていることが基本となります。シスコの認定パートナーになるための必要条件として、3 つの条件があります。各条件に関しては、プロフェッショナル サービス、テクニカル サポート、製品販売などのビジネス モデルに合わせて認定要件を柔軟に選択できます。

  • 基本条件
    1. 認定技術者
    2. サポートの必要条件
    3. 顧客満足度
  • スペシャライゼーションポイント
  • エクストラクレジットポイント
    このポイントは、基本条件に定めた以上のスペシャライゼーションや技術者認定を取得するか、顧客満足度がシアターで定めたターゲットを上回った場合に取得できます。

注: ゴールド認定、シルバー認定、およびプレミア認定の各技術者認定は、スペシャライゼーションの必要条件の技術者認定数としてカウントすることができます。

必要条件のサマリー
認定技術者
  ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定
Cisco Sales Expert popup_icon(CSE) 4 名 2 名 1 名
アソシエイト popup_icon(CCNA、CCDA) 4 名 2 名 2 名
プロフェッショナル popup_icon(CCNP、CCDP、CCIP、CCSP) 4 名 2 名 0 名
エキスパート popup_icon(CCIE) 4 名 2 名 0 名
認定技術者数(最低) 16 名 8 名 3 名
シスコ製品の年間売上 4000 万ドルごとに、CCIE 認定技術者 1 名追加
サポートの必要条件
主要なサポート必要条件 ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定
サポートラボ
ゴールド認定、シルバー認定
パートナーのサポート契約に基づく パートナーのサポート契約に基づく
デモ用ラボ 要 要 要
顧客サービス 1 日 24 時間、年中無休 1 日 8 時間、週 5 日 1 日 8 時間、週 5 日
コールバック 1 時間以内 1 時間以内 24 時間以内
プリセールスサポート 要 要 要
エスカレーションプロセス 要 要
追加条件 パートナーのサポート契約に基づく
顧客満足度
シスコパートナー顧客満足度調査への参加が必要
ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定
新規認定 15 以上の回答
シアターの顧客満足度ターゲットの 95% を達成すること
適用なし
再認定 30 以上の回答
シアターの顧客満足度ターゲットを達成すること
10 以上の回答
次の更新日までに、シアターの顧客満足度ターゲットを達成すること(2004 年 8 月 1 日以降)
顧客満足度の必要条件にある「新規」認定とは、過去 6 か月以内にいずれのレベルの認定(プレミア、シルバー、ゴールド)も受けていない場合をいいます。パートナーが、申請した時期からさかのぼって 6 か月以内にいずれかのレベルの認定を受けていた場合、再認定として扱われ、顧客満足度における相応の必要条件を満たす必要があります。
ポイントの必要条件
ゴールド認定 シルバー認定 プレミア認定
スペシャライゼーションポイント popup_icon 70 40 20
エクストラクレジットポイント popup_icon 30 20 0
合計ポイント 100 60 20


シルバー認定またはゴールド認定(新規、再認定を問わず)を受ける前に、シルバー認定またはゴールド認定パートナーとしての条件がすべて揃っていることを確認するための、第三者によるオンサイト監査が必要になります。シルバー認定またはゴールド認定の必要条件の詳細については、Certification Audit and Policies Document(監査資料) (PDF - 126 KB)を参照してください。この資料には、シルバーおよびゴールド認定プログラムに関するオンサイト監査およびポリシーに関するガイドラインが記載されています。

サーティフィケーションまたはスペシャライゼーション認定を申請 popup_iconする。

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