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ご利用いただける日本語サポート窓口『パートナー リレーションシップ チーム(PRT)』は、問題解決に要する時間を短縮し、パートナーの作業時間を節約することを目指します。
サポート対象は、パートナーにフォーカスしたチャネルプログラムとツールです。
対象ユーザ:シスコ登録パートナー、シスコ認定パートナー
サポート対象:パートナープログラム(Certification/Specialization/ATP/APP/Learning Partner Program)及び、パートナーツール(CCW/PPE/PPI/CSapp/PSS/PAL/PREG)
電話による日本語サポート受付時間:月 〜金;午前 10 時〜午後 7 時 (英語サポートは 24 時間 x 6 日)
Web サイトによるケースオープン: 24 時間可能 (ただし、ケースに対する実際のサポートは上記日本語サポートと同じ時間帯となります。)
ケースオープン画面はこちらから Cisco.com ユーザ ID とパスワードでログインしてください。
ケース作成時、テキストフィールドに英語入力が必要ですが、日本語でのサポートをご希望の場合は、質問事項を日本語でご記入いただいたファイルを添付することが可能です。その後、PRT の担当者より、日本語でサポートします。
■ チャネルプログラム、チャネルツールの問い合わせ方法はこちらのガイドを参照してください。
■ Cisco Commerce Workspace (CCW) および、Partner Program Enrollment(PPE) の問い合わせ方法はこちらのガイドを参照してください。
0120 - 092 - 255
オペレーターにお問い合わせのツールまたはプログラム名をお伝えください。