ご利用いただける日本語サポート窓口『パートナー リレーションシップ チーム(PRT)』は、問題解決に要する時間を短縮し、パートナーの作業時間を節約することを目指します。

サポート対象は、パートナーにフォーカスしたチャネルプログラムとツールです。

対象ユーザ：シスコ登録パートナー、シスコ認定パートナー

サポート対象：パートナープログラム（Certification/Specialization/ATP/APP/Learning Partner Program）及び、パートナーツール（CCW/PPE/PPI/CSapp/PSS/PAL/PREG）

Partner Relationship Team（PRT）の 2 種類のアクセス方法：

1. Web サイトからのオンラインアクセス

   ケースオープン画面はこちらから Cisco.com ユーザ ID とパスワードでログインしてください。

   ケース作成時、テキストフィールドに英語入力が必要ですが、日本語でのサポートをご希望の場合は、質問事項を日本語でご記入いただいたファイルを添付することが可能です。その後、PRT の担当者より、日本語でサポートします。

   

   ■ チャネルプログラム、チャネルツールの問い合わせ方法はこちらのガイドを参照してください。

   ■ Cisco Commerce Workspace （CCW） および、Partner Program Enrollment（PPE） の問い合わせ方法はこちらのガイドを参照してください。

2. 電話（フリーダイヤル）でのアクセス

   0120 - 092 - 255

   オペレーターにお問い合わせのツールまたはプログラム名をお伝えください。