A1. シスコ登録パートナー様で、Cisco.com ユーザ ID のアクセスレベルがパートナーレベルで、パートナー様へ紐づいている方が対象となります。
シスコ登録パートナー様以外の販売店様は、製品購入先にお問い合わせください。

A2. 新しいシステムのご利用には、Cisco.com ユーザ ID が PSS に社員登録されている必要がありますので、ご自身の Cisco.com ユーザ ID が PSS 上で御社に関連付けられていることをご確認ください。
ご自分の Cisco.com ユーザ ID が PSS にて関連付けられているかどうかは、御社管理者様にご確認いただく、もしくは PSS（Partner Self Service) へログインすることでわかります。
PSS ツール : http://www.cisco.com/go/partnerselfservice
PSS ユーザガイドの 62 ページと同じ画面がでるようであれば、関連付けができています。
PSS ユーザガイドの 75 ページと同じ画面がでるようであれば、関連ができていません。
/web/JP/reseller/program/pdf/PSS_userguide_J.pdf

■ Cisco.com ユーザ ID を御社に関連付ける方法
PSS（Partner Self Service)ツールで、貴社の登録情報に Cisco.com ユーザ ID を紐付け頂けます。
紐づけの手法には、以下の 2 つの方法があります。
(1) パートナー管理者がリクエストを送信し、ユーザがそのリクエストを承諾する方法。
(2) ユーザがリクエストを送信し、パートナー管理者がそのリクエストを承認する方法。
パートナー様各社の方針にて、紐付け作業を各ユーザ様へ許容していない場合がございます。
その場合は、御社内方針をご確認の上、御社管理者様へ (1) の方法で、ご依頼頂きたくお願い致します。

■ PSS へのログイン方法及び PSS での紐付け方法【(2) の場合】
以下へ、ご自身の Cisco.com ユーザ ID にてログイン頂けます。
PSS ツール : http://www.cisco.com/go/partnerselfservice
※ログイン画面は英語表示ですが、ログイン後に日本語表示に変更が出来ます。
自身を社員として関連付けして頂くリクエスト方法は、プロダウンメニューの「自分を会社に関連付ける」からお願いします。
詳しい操作方法は、下記の PSS_ユーザガイドをご参照ください。
/web/JP/reseller/program/pdf/PSS_userguide_J.pdf
※ ダウンロードするには、Cisco.com ユーザ ID の入力が必要となります。

A3. いいえ、共有の Cisco.com ユーザ ID のご利用はできません。共有をしたい場合は、ケースオープン時の通知の CC に、共有したいご担当者または、共有用のメールアドレスを加えてご利用をお願い致します。

A4. こちらより、「ユーザ ID またはパスワードを忘れた」項目をご参照ください。

A5. こちらより、「ユーザ ID またはパスワードを忘れた」項目をご参照ください。

A1. こちらより、「ユーザ ID またはパスワードを忘れた」項目をご参照ください。

A2. こちらより、「ユーザ ID またはパスワードを忘れた」項目をご参照ください。

A3. こちらより、「Cisco.com ユーザ ID を無効にしたい」項目をご参照ください。

A4. こちらより、「Cisco.com ユーザ ID を無効にしたい」項目をご参照ください。

A5. こちらより、個人プロファイル、会社、パスワードを変更できます。

A6. こちらより、パスワード管理ページにて、秘密の質問を変更できます。

A7. web-help-j@cisco.com までお問い合せください。

A1. こちらより 、シスコ技術者認定 トラッキングシステム ユーザーガイドをご参照ください。

A2. こちらより 、PDF ファイルの8ページにあります「1-4. Cisco.com ID またはパスワードを忘れた場合」項目をご参照ください。

A3. こちらより 、PDF ファイルの8ページ「1-4. Cisco.com ID またはパスワードを忘れた場合」項目をご参照ください。

A4. こちらより 、PDF ファイルの13ページ「3. 個人情報の更新」および 15 ページの「5. パスワードの変更」項目をご参照ください。

A5. こちらより、サイトにログインし“問い合せ”をクリック、必要な内容を記載、お問い合せください。