ラボの必要条件
パートナー ブランド タイプのサービス(Collaborative Services、CSSP、および RSA)サポート契約を締結しているパートナーには、次のサポートラボが必要です。
- ラボ機器は必ず 1 つのネットワークとして稼働し、コンセプトの証明、ポストセールスサポート、およびトレーニングのために使用します。また、プリセールス用のデモに使用することもできます。ラボへのリモートアクセス(トラブルシューティングのためのプロセス)が用意されている必要があり、監査の際に検証されます。ラボを顧客宅内でのデモや評価に使用することはできません。
- 監査時には、ラボの使用に関するプロセス、手順、またはガイドラインを示す必要があります。
- ラボではリース機器を使用できます。これらの機器は監査時に設置されている必要があります。
- ラボ機器はシスコから直接、または正規の販売店を通して入手する必要があります。
- パートナーは監査以外においてもラボがプログラムの必要条件に適合するようにしなければなりません。
CBR またはパッケージサービスを締結しているパートナーには、サポートラボは必要ありません。
デモの必要条件
- すべてのパートナーは、オンサイト監査時にいずれかのスペシャライゼーションのデモを行うのに必要な機器を用意する必要があります。
ラボ機器の詳細については、Q&A を参照してください。