Cisco Unified Personal Communicator

Cisco Unified Personal Communicator 1.2

データ シート





Cisco Unified Personal Communicator 1.2


シスコ ユニファイド コミュニケーションは、音声、ビデオ、データ、モビリティ製品およびアプリケーションで構成される包括的な IP コミュニケーション システムです。シスコ ユニファイド コミュニケーションを利用することによって、より効果的で安全かつパーソナルなコミュニケーションが実現し、売上と利益の両方に直接的な効果が現れます。このシステムによって新しい形のコミュニケーションが実現し、人と人の距離が縮まります。ユーザはどこに移動してもビジネスを遂行でき、あらゆる場所がセキュリティで保護され、いつでもどこでも必要なときに情報を手に入れることができます。シスコ ユニファイド コミュニケーションは、ネットワーク インフラストラクチャ、セキュリティ、モビリティ、ネットワーク管理製品、ライフサイクル サービス、柔軟な導入と管理オプションのアウトソーシング、エンドユーザとパートナー向けのファイナンス パッケージ、およびサードパーティのコミュニケーション アプリケーションを含む統合ソリューションです。

Cisco Unified Personal Communicator は、シスコ ユニファイド コミュニケーション システムに不可欠なコンポーネントであり、ユーザに新しいコミュニケーションとコラボレーションの手段を提供します。Cisco Unified Personal Communicator(図 1)では、音声、ビデオ、Web 会議、インスタント メッセージング、およびプレゼンス情報のいずれについても、ユーザの PC または Apple Macintosh から共通のリッチメディア インターフェイスを使ってアクセスできます。Cisco Unified Personal Communicator では、最も頻繁に利用するコミュニケーション アプリケーションとサービスを透過的に統合することにより、コミュニケーションにまつわる操作が短縮され、業務をより効率的に進めることができます。

図 1 ビデオを利用した Cisco Unified Personal Communicator

図 1 ビデオを利用した Cisco Unified Personal Communicator
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ソリューションの概要

さらに効果的なコミュニケーション

企業では日常的に大量のコミュニケーションが発生し、社員、パートナー、および顧客とのコミュニケーションのためにさまざまなデバイスやアプリケーションを使用する必要があります。それぞれのアプリケーションは、ルール、ツール、ディレクトリに共通性がなく、動作も異なります。Cisco Unified Personal Communicator では、さまざまなコミュニケーション ツールに迅速かつ簡単にアクセスできるため、コミュニケーションにまつわる操作が簡素化されます。たとえば、Cisco Unified Personal Communicator の動的なプレゼンス機能およびインスタント メッセージング機能を使用すると、同僚が在席していてリアル タイムでチャットできる状況かどうかを確認することができます。このように、不在による行き違いが少なくなることで、社員の生産性が向上します。既存ディレクトリを簡単に検索して必要な連絡相手を探し、連絡をとることができます。ビデオ会議および Web 会議では、フェイスツーフェイスでアイデアを交換しながら、効果的にコラボレーションを進めることができます。また、即座に音声メッセージを表示したり、聞いたりすることも容易にできます。Cisco Unified Personal Communicator の場合、いつでも、どこからでもコミュニケーションやコラボレーションのツールに仮想的にアクセスできるので、効率的なコミュニケーションを行うことができます。

社員および意思決定者のコミュニケーション遅延の解消

Cisco Unified Personal Communicator では、連絡をとる前に、相手が在席しているか通話中であるかがわかります。このプレゼンス情報は、Cisco Unified Presence の動的な情報によって自動的に更新され、誰がオンライン、オフライン、在席中、通話中であるかを知ることができます。「休暇中」「会議中」などのカスタマイズ情報を共有すると、不在または応対不可の理由を知ることもできます。連絡相手が在席しているかどうか、どのような連絡方法が一番よいかがわかると、従業員間でコミュニケーションの遅延がなくなり、意思決定も迅速になり、生産性も向上します。また、Cisco Unified Personal Communicator では、相手が望む連絡方法(音声、ビデオ、電子メール)を知ることができます。

コミュニケーションの効率化

Cisco Unified Personal Communicator によって、統合コンタクト リスト、クリック ツー コール、ボイスメールの再生、着信コール通知、メディア エスカレーションなど強力なコミュニケーション機能がデスクトップまたはノート PC に統合されます。1 つのウィンドウからコミュニケーションを操作することで、効果的で効率的なコミュニケーションを行うことができます。

  • Cisco Unified Personal Communicator を使用して企業ディレクトリを検索し、連絡相手の情報をすばやく見つけることができます。
  • アプリケーションを表示してクリックするだけでコールを発信でき、電話番号をダイヤルする必要がないため、時間を節約できます。
  • 内蔵されているソフトフォンから発信、あるいは Cisco Unified Personal Communicator を使用して Cisco Unified Communications Manager の管理下にある Cisco Unified IP Phone から発信できます。
  • Microsoft Outlook のコンタクト リストまたは E メール内にある Cisco Unified Personal Communicator のツールバーから、クリックしてダイヤルできます。
  • 最近のコミュニケーション履歴を表示して、迅速に応答することができます。コミュニケーション履歴では、いつ、誰が発信してきたかがわかります。画面上にボイス メッセージを表示し、クリックして再生したり、コール バックしたりできます。メッセージ カウンタによって、ボイスメールの件数と不在中のコール数を確認できます。
  • 通信メディアを必要に応じて追加できます。コールがあれば、すぐにビデオ会議または Web 会議機能を利用して、コラボレーションおよび会議の効率を高めることができます。
  • 会議参加者の一覧を見ることができるので、出欠の確認が不要です。
  • 着信コールのポップアップ通知を受信できます。発信者とそのコール タイプ(音声のみ、またはビデオ)を、応答前に確認できます。マウスでクリックするだけで、コールを受信することもボイスメールに転送することもできます。

生産性およびコラボレーションの向上

Cisco Unified Personal Communicator では、ビデオ会議または Web 会議を使用して、音声通話の範囲を超えたコミュニケーションを行うことができます。インタラクティブなフェイスツーフェイスのコミュニケーションによって、生産性やコミュニケーションの質が向上し、ビジネスの意思決定が合理化され、チームワークが改善されます。ビデオ会議では、実際に会って行う会議の必要性を低減することで、交通費や会議に行くための時間を節約できます。

Web 会議では、いつでも、どこでも、従業員と仮想的なコラボレーションを行うことができます。Cisco Unified Personal Communicator では、場所を問わず、遠く離れた人ともドキュメントやプレゼンテーションを共有できます。仮想会議を日常のコミュニケーションに取り入れることで、市場範囲を広げ、業務を効率化し、迅速な意思決定を行うことができます。


主な機能と利点

  • コミュニケーションの統合:音声およびビデオ コール、インスタント メッセージング、ボイスメールの再生、Web 会議、および統合ディレクトリを、わかりやすい 1 つのインターフェイスから利用できます。
  • プレゼンス:Cisco Unified Personal Communicator のユーザが在席しているかどうかをリアルタイムで表示できます。また、カスタマイズしたメッセージの表示、不在通知の設定、および Microsoft Outlook カレンダーに基づくプレゼンスの表示を選択することもできます。
  • ユニファイド コンタクト リスト:1 つの使いやすいインターフェイスから企業ディレクトリを検索して、連絡相手をすぐに見つけることができます。クリックするだけで、コールの発信が可能です。
  • メディア エスカレーション:対話中にコミュニケーション方式を追加できます。たとえば、音声通話中にビデオ機能を追加したり、音声またはビデオ会議中に Web 会議またはホワイトボード機能を追加したりすることが可能です。
  • クリック ツー コール:統合ソフトフォンまたは関連付けられた Cisco Unified IP Phone を使用して、コンタクト リストからダイヤルできます。また、新しい Outlook ツールバーを使用すれば、Microsoft Outlook から直接クリック ツー コールを行うことも可能です。
  • 統合音声/ビデオ コール:PC の画面に表示されたビデオ ディスプレイと、ソフトフォンによる音声会話を使用して、フェイスツーフェイスの場合と同じように意見を交換することができます。ユーザは Cisco Unified Personal Communicator、Cisco Unified Video Advantage、 Cisco Unified IP Phone 7985G(パーソナル デスクトップ ビデオフォン)を使用している相手にビデオ コールを発信できます。
  • IP Phone の関連付け:Cisco Unified Personal Communicator を使用して、デスクトップの Cisco Unified IP Phone を操作し、コールの送受信を行います。
  • インスタント メッセージング:インスタント メッセージングを使用してリアルタイムでチャットできるため、時間の節約になり、不在による行き違いも少なくなります。
  • 会議:わかりやすい Cisco Unified Personal Communicator インターフェイスを使って会話セッションを組み合わせるだけで、音声またはビデオの会議セッションを作成できます。別々の会議ブリッジにコールを発信する必要はありません。
  • Web 会議:プレゼンテーションなどのコンテンツを共有する通知を送って、Web 会議セッションを起動します。
  • ボイス メッセージ:同じアプリケーションから Cisco Unity® または Cisco Unity Connection ボイスメール メッセージの機能(メッセージの表示、再生、ソート、削除)にアクセスします。

システム要件

表 1 および表 2 に、Microsoft Windows と Apple Macintosh それぞれにおける Cisco Unified Personal Communicator のコンピュータ要件を示します。

表 1 Cisco Unified Personal Communicator のコンピュータ要件(Microsoft Windows)

パラメータ 説明
ディスク スペース 200 MB のハード ドライブ空きスペース
ハードウェア
  • 1.8 GHz 以上の Pentium 4 またはそれと同等のプロセッサ(ビデオ コール機能には 2.4 GHz 以上を推奨)
  • デスクトップ PC 要件:DirectX 9.0c 対応グラフィック カードおよび最低 32 MB(デュアルヘッド カードの場合は 64 MB)のビデオ RAM 、1024 × 768 × 16 ビット以上。ビデオ コールの場合は、DirectX 9.0c 対応グラフィック カードおよび最低 64 MB(デュアル ヘッド構成の場合は 128 MB)のビデオ RAM
  • ラップトップ PC 要件:DirectX 9.0c 対応グラフィック カードおよび最低 32 MB のビデオ RAM、1024 × 768 × 16 ビット以上
  • 非 ISA 全二重サウンド カード(統合または PCI ベース)、または USB サウンド デバイス × 1
  • 10/100 Mbps イーサネット ネットワーク インターフェイス カード × 1
  • USB 2.0 ポートに接続された Cisco Unified Video Advantage Camera II(ビデオ コールに必須)
  • ソフトフォン使用時には USB ヘッドセットを推奨 *
  • Windows Vista オペレーティング システム使用時には Microsoft Vista Premium Ready PCが必要。上記の要件以外の Microsoft Vista の実行に関する詳細情報については Microsoft の Webサイトを参照してください。
メモリ 256 MB RAM(ビデオ コール機能には 512 MB を推奨)
ソフトウェア
  • Microsoft Windows XP Professional(Service Pack 2)または Microsoft Windows Vista Business Edition または Enterprise Edition
  • Macromedia Flash Player 6.0.79 以上(Web 会議に必須)
  • Microsoft DirectX 9.0c
  • Microsoft Outlook 2003(クリック ツー ダイヤル ツールバーのサポートに必須)
接続 ソフトフォン コールには高速接続が必須(オーディオ コール用:128 kbps、ビデオ コール用:300 kbps)


表 2 Cisco Unified Personal Communicator のコンピュータ要件(Apple Macintosh)

パラメータ 説明
ディスク スペース 200 MB のハード ドライブ空きスペース
ハードウェア
  • 1.4 GHz 以上の PowerPC G4 またはそれと同等のプロセッサ。ビデオ コール機能には、すべての Macintosh に PowerPC G5 または Intel プロセッサを推奨
    • 非 ISA 全二重サウンド カード(統合または PCI ベース)、または USB サウンド デバイス× 1
    • 10/100 Mbps イーサネット ネットワーク インターフェイス カード× 1
  • Apple iSight Camera(ビデオ コールに必須)(外付けの iSight カメラ使用時には Firewire 400 ポートが必要)
  • ソフトフォン使用時には USB ヘッドセットを推奨*
メモリ 512 MB RAM
ソフトウェア
  • Mac OS X 10.4.7 以降
  • Macromedia Flash Player 6.0.79 以上(Web 会議に必須)
  • Apple Address Book 4.0.4(485.1)以降(Mac OS X 10.4.7 で使用可能)(ローカル アドレス ブックのサポートに必須)
接続 ソフトフォン コールには高速接続が必須(オーディオ コール用:128 kbps、ビデオ コール用:300 kbps)


* Cisco Technology Developer Program によって、Cisco Unified Personal Communicator との併用が検証されたデバイスのベンダー リストは、http://www.cisco.com/pcgi-bin/ctdp/Search.pl から入手可能です。これらのデバイスは、確認試験を通り相互運用性基準を満たしているので、シスコの製品仕様にも適合しています。


最小システム要件

  • Cisco Unified Communications Manager 5.1(2)または 6.0
  • Cisco Unified Presence 6.0
  • Cisco Unified IP Phone(注:すべての電話機ロードが コンピュータ/テレフォニー インテグレーション [CTI] をサポートしているわけではありません。 CTI をサポートしている電話機の一覧についてはアドミニストレーション ガイドを参照してください。
    • Cisco Unified IP Phone 7940G モデル
    • Cisco Unified IP Phone 7960G モデル
    • Cisco Unified IP Phone 7970G モデル
    • Cisco Unified IP Phone 7985
  • Cisco Unified MeetingPlace® Express 1.2 または Cisco Unified MeetingPlace 6.0(Web 会議機能に必須)
  • Cisco Unified MeetingPlace 6.0(ホワイトボード機能に必須)
  • Cisco Unity Connection 1.2、Cisco Unity 4.2、または Cisco Unity 5.0(ボイスメール アクセスに必須)
  • Cisco Unified Videoconferencing 5.0 または Cisco Unified MeetingPlace Express VT 1.2 または 2.0(ビデオ会議機能に必須)
  • Lightweight Directory Access Protocol Version 3(LDAPv3)サーバ

発注情報

シスコ製品の購入方法の詳細は、シスコの代理店にお問い合わせいただくか、シスコの Web サイトの「購入案内」または表 3 を参照してください。

表 3 発注情報

製品名 製品番号
Cisco Unified Personal Communicator UPC-CLIENT-K9-PC
Cisco Video Advantage Camera II 24 ユニット バンドル UPC-CAMERAS-24=



シスコ ユニファイド コミュニケーションのサービスおよびサポート

シスコとシスコのパートナーは、シスコのライフサイクル サービスの考え方を活用して、シスコ ユニファイド コミュニケーション システムをサポートするための幅広いエンドツーエンド サービスを提供しています。これらのサービスは、IP コミュニケーション ソリューションの構築、運用、および最適化に効果のある手法を基にしています。たとえば、早期段階に計画サービスおよび設計サービスを活用すると、厳しいスケジュール要件を満たすことができ、導入作業中のネットワークの停止を最小限に抑えます。運用サービスを使用すると、専門のテクニカル サポートによって通信の中断リスクを軽減できます。最適化サービスを使用すると、ソリューションのパフォーマンスが向上し、運用効率が高まります。シスコとそのパートナーは、耐障害性の高い統合型ネットワークの構築および維持に役立つシステムレベルのサービスおよびサポートを提供し、企業ニーズに対応しています。


関連情報

Cisco Unified Personal Communicator の詳細は、以下の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/jp/go/unifiedpersonalcomm