目次追加情報Cisco Unity がビジネス プロフェッショナルにもたらす利益顧客への応答性の向上Cisco Unity を使用すれば、オフィス、自宅、または街中であっても、ノートブック PC、電話機、デスクトップ PC、携帯電話、ワイヤレス PDA などのいろいろなツールを使って、あらゆるメッセージ ツールを管理できます。また、いつ、どのようにメッセージにアクセスして応答するか、あるいはアクセスするか否かも選択できます。ボイスメールに電子メールで返信したり、その逆を行ったりできるほか、テキスト メッセージにファイルまたは URL を添付して送信するなど、利用者にとって最適な通信手段での応答が可能になります。 どこにいても連絡可能Cisco Unity は、e メール、音声および FAX メッセージを、すべて電話から確認できる機能を提供します。したがって、オフィスの外からでも全メッセージを管理できます。旅先にノートブックを持参しなくても、互いに連絡を取り合うことができるのです。インターネット接続は必要ありません。ダイアルイン接続だけで、全メッセージのチェックが可能です。 学習しやすく、使いやすいCisco Unity の使用にあたり、メッセージにアクセスするための複雑なインターフェイスについて学習する必要はありません。Cisco Unity では、使い慣れた Outlook の受信トレイ、または直感的なブラウザベースのインターフェイスを使用して全メッセージを管理できるので、用法の習得は極めて簡単です。e メールを管理するための全機能は、音声メッセージおよび FAX の操作とも共通します。Cisco Unity では、一式の規則やフィルタを、種類を問わずすべてのメッセージに適用できます。 作業の効率性の向上Cisco Unity では、既存の電子メールシステムと同一のディレクトリを共有するので、全メッセージのアドレスを共通のグローバルリストに指定でき、通信プロセスを短縮できます。さらに、Cisco Unity では Outlook の強力なフォルダ処理機能を活用します。これにより、電子メール、音声メッセージ、および FAX メッセージを一元的に保存し、顧客や同僚との完全な通信記録を残すことができます。 容易な管理Cisco Unity には、ブラウザベースのパーソナルアドミニストレータ ActiveAssistant が付属しています。これにより、ユーザは不在案内の変更、パスワード設定、着信コールのスクリーニング、メッセージ通知の設定、ボイスメール配信リスト作成など、多くの機能を簡単に実行できます。ブラウザ インターフェイスを利用すれば、いくつもの音声プロンプトに延々と応えていくよりも、はるかに効率的になります。 効率的な時間の利用Cisco Unity を使用すると、ご使用のデスクトップまたはノートブック PC に着信した全メッセージについて、スキャン、優先付け、応答といったことができます。Cisco Unity の導入は、毎日の時間節約につながります。音声メッセージをチェックしたい場合に、そのつど電話をかける必要がなくなるのですから。また、コンピュータ画面を一目見ただけで、全メッセージを把握できます。Cisco Unity を使用すれば、FAX が受信ボックスに直接送られてくるため、FAX の受信を追跡する手間も省けます。音声メッセージは電子メールや FAX とともに、完全な通信記録として保存しておけるため、音声メッセージのメモを取る必要もありません。 任意の言語によるコミュニケーションCisco Unity は、世界中のさまざまな顧客の需要に応じてローカライズされています。日本語、オランダ語、4 種類の英語（オーストラリア、ニュージーランド、イギリス、アメリカ）、フランス語、ドイツ語、標準中国語（マンダリン）、ノルウェー語、2 種類のスペイン語（コロンビア、ヨーロッパ）といった多数の言語にローカライズされています。言語によっては、システムプロンプトや加入者間の会話から、ブラウザベースの管理コンソールや製品マニュアルまですべてがローカライズされています。 迅速な応答Cisco Unity では、受信したあらゆるメッセージを、携帯電話やポケットベル、またはその他の通信機器に通知できます。したがって、必要に応じた迅速な対応が可能になります。通知するメッセージの種類とタイミングを指定することもできます。 FAX 送信の単純化Cisco Unity を使用すると、既存の FAX サーバで音声が有効になります。出先から電話機を使用して、ローカルの FAX 機に FAX を転送できます。また、FAX に音声メッセージを添付し、同僚や配信リスト宛に転送することも可能です。 注意：FAX 送受信には、FAX サーバーが別途必要です。 |
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