データ シート

Cisco Unity 7.0 for Microsoft Exchange

シスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションは、固定ネットワークとモバイル ネットワーク上で音声、ビデオ、データ、およびモバイルの各アプリケーションを統合します。これにより、時間や場所にとらわれることなく、容易にコラボレーションを行うことが可能になります。

製品概要

Cisco Unity® のユニファイド メッセージングは、大規模企業にユニファイド コミュニケーション ソリューションを提供する基盤となる要素です。このソリューションは、広範囲にわたって生産性を向上させる様々な機能によって時間や場所の制約を受けないコラボレーションを実現するとともに、投資保護のための強力な移行ツールを含む柔軟性の高いプラットフォームと、セキュア メッセージングのようなセキュリティと信頼性を確保するための業界最先端の機能を提供します。

機能および利点

時間や場所の制約を受けないコラボレーション

• 強力なユニファイド（統合）メッセージング：Cisco Unity のユニファイド メッセージングは、ユーザに意識させることなく Microsoft Exchange に統合され、Outlook Eメール クライアントを使用して 1 つの受信トレイで E メール、音声、およびファックス メッセージをすべて処理できるようにします。各アイテムのアイコンによってメッセージの種類を判別することができすべてのメッセージが 1 つの受信トレイに配信されるため、メッセージの番号、タイプ、およびステータスを一目で確認できます。メディアのタイプに関係なく、マウスをクリックするだけで、パブリックまたは個人用の Microsoft Exchange フォルダにあるメッセージに対して応答、転送、および保存することもできます。 これにより、応答時間が削減され、組織の対応の速さと顧客サービスが向上します。
  
  統合メッセージングでは、Outlook E メールまたは Internet Mail Access Protocol（IMAP）クライアントを経由して音声メッセージにアクセスできます。 Active Directory や Exchange に関する専門知識は必要ありません。統合メッセージングのユーザは、Cisco Unity 特有の機能を利用することもできます。
• 音声メッセージへのモバイル アクセス：Cisco Unity のユニファイド メッセージングは、モバイル ユーザにオールインワン型のメッセージング機能を提供します。Palm Treo または RIM BlackBerry デバイスを使用するモバイル ワーカーは、ダブルクリックするだけで、スマートフォンの E メール アプリケーションで音声メッセージを再生できます。Cisco Unity ソリューションは、各種通知オプションをサポートしているため、新しい音声メッセージの通知方法をカスタマイズできます。Cisco Unity Unified Messaging for Microsoft Exchange のユーザは、Cisco Unified Mobile Communicator を使用して音声メッセージにアクセスできます。 Cisco Unified Mobile Communicator は Exchange と統合され、メッセージへのモバイル アクセスを提供します。基本的な機能しか持たない携帯電話でも、Cisco Unity ソリューションを最適に活用して、モバイル ユーザの生産性を向上させることができます。携帯電話から Cisco Unity に発信する場合、音声認識機能を使用してシステムをハンズフリーで利用できます。携帯電話ネットワークの信頼性が不十分なためにコールが廃棄された場合は、「中断されたセッションの回復」機能により、再度コールを発信した際に、コールが中断した時点からセッションが再開されるため、時間の無駄を防ぐことができます。

柔軟性の高いプラットフォーム

• 個々の環境のペースに応じた移行：IP テレフォニーへの即時移行または将来的な移行のいずれを考えている場合でも、Cisco Unity ソリューションは生産性をすみやかに向上させ、独自のペースに応じた移行を可能にします。このソリューションは IP 環境向けに設計され、Time-Division Multiplexing（TDM; 時分割多重）から IP へのテレフォニー インフラストラクチャの移行において中心的な役割を果たします。Cisco Unity は、Cisco Unified Communications Manager および複数ベンダーの PBX（構内交換機）を含む従来型のテレフォニー システムと相互運用可能なため、独自のペースで IP テレフォニーに移行し、既存のインフラストラクチャへの投資も保護できます。また、Cisco Unity Session Initiation Protocol（SIP）の統合により、SIP プロキシ サーバ、指定された SIP フォンとクライアント、および SIP に対応したアクセス ゲートウェイにネイティブ サポートを提供し、SIP ユーザが Cisco Unity のすべての利点を利用できるようにします。
• ネットワーキング機能：Cisco Unity のユニファイド メッセージングでは、ユーザのシステムと他の音声メッセージング システムをユーザの環境内に簡単に統合することができます。Cisco Unity のデジタル ネットワーキング モジュールを使用すると、LAN を介して同じサイトの他の Cisco Unity サーバに接続したり、WAN またはインターネットを介してリモート サイトの Cisco Unity サーバに接続したりすることができます。デジタル ネットワーキングにより、世界のどこにいてもユーザ間のメッセージを送信できるため、リモート オフィスの同僚とのコミュニケーションが迅速かつ効率的になります。Cisco Unity システムは、Voice Profile for Internet Mail（VPIM [デジタル]）および Audio Messaging Interchange Specification（AMIS [アナログ]）ネットワーキングをサポートしています。これにより、業界標準のメッセージング プロトコルをサポートする異なるメッセージング システム間でのメッセージ交換が可能になり、システムをスムーズに移行することができます。
  
  このソリューションで使用できる強力なメッセージ ネットワーキング オプションとして、Cisco Unity Bridge があります。Cisco Unity Bridge を使用すると、TDM ベースの Avaya または Octel Analog Networking をサポートする Octel ボイスメール システムを使用している組織のユーザに、ユーザ間のメッセージを送信できます。また、プッシュ ボタンを 1 回押すだけで、ネットワーク上のメッセージに「応答」することもできます。Cisco Unity Bridge を使用すると、Cisco Unity システムに移行する際に、両方のシステムで高度なメッセージング機能を維持できます。

セキュリティおよび信頼性

• セキュアなメッセージング：Cisco Unity ユニファイド メッセージングは、メッセージを取得すると、これをただちに暗号化できます。ユーザは Telephone User Interface（TUI）または Microsoft Outlook のいずれかを使用して、メッセージを聞くことができます。セキュアなメッセージングでは、その後このメッセージが組織外部へ転送された場合でも、転送の受信側でメッセージを復号化することはできません。このように、セキュアなメッセージングを使用することによって、組織外部へのメッセージの流出を防げます。
  
  また、メッセージにプライベートのマークを付けることができます。 プライベートのマーク付けを行うと、暗号化メカニズムによって、本来意図した受信者のみがこれを再生できるように制限されます。暗号キーが一定時間経過後に無効になるように設定することもできます。 これにより、メッセージがコンピュータのハード ドライブにコピーされたとしても、有効期限が切れると再生不可能なレコードとなります。セキュアなメッセージングでは、セキュリティ ポリシーおよびコンプライアンス ポリシーが厳密に遵守されるとともに、ユニファイド メッセージングの利点も実現されます。

• Microsoft Exchange サービス中断時の対応力：Cisco Unity ユニファイド メッセージングは、Microsoft Exchange サービスの中断に容易に対処できるように設計されています。このアプリケーションは、Cisco Unity Message Repository を使用することにより、E メール システムやネットワークがオフラインになっている場合でも、新しい音声メッセージを取得することができます。システム サブスクライバは、これらのメッセージを取り出して、サービスの中断による影響を最小限に抑えることもできます。さらに、Active Directory 環境のスナップショットをローカルに保存できるので、Cisco Unity ソリューションでは Active Directory サービスの問題によって影響を受けることはありません。
• フェールオーバーおよびスタンバイ冗長性：Cisco Unity は、スタンバイ ペアとして構成できます。スタンバイ ペア構成時にサーバ障害が発生しても、システム環境はセカンダリの Cisco Unity サーバにフェールオーバーし、優れた可用性を保証します。Cisco Unity ユニファイド メッセージングは、スタンバイ冗長性と呼ばれる機能もサポートしており、サイトレベルの障害におけるシステム復元力を備えています。サイトレベルの災害が発生し、そのサイトが機能しなくなった場合でも、Cisco Unity システムを手動でセカンダリ サイトに切り替えることで、短時間でサービスを復旧することができます。

表 1 は、Cisco Unity 7.0 のその他の機能と利点を示しています。

表 1 Cisco Unity 7.0 の機能および利点

ライセンス情報

ユーザ機能および相互運用機能はすべて、ボイスメール メッセージングまたはユニファイド メッセージングのどちらでも使用できる低価格の単一ライセンスで提供されています。また、ポート/セッション キャパシティおよびフェールオーバー冗長ライセンスは、32 ポート/セッションおよび 200 ポート/セッションの 2 つのサイズで提供されています。

システム要件

Cisco Unity ユニファイド メッセージングは シスコのメディア コンバージェンス サーバ（または同等製品）上で稼働します。ハードウェア構成とスケーラビリティの要件については、「Cisco Unity サポート対象プラットフォーム」を参照してください。http://www.cisco.com/web/JP/product/hs/iptel/unity/prod_literature.html

発注情報

シスコ製品の購入方法の詳細は、「購入案内」または表 2 を参照してください。ソフトウェアをダウンロードする場合は、Cisco Software Center にアクセスしてください。.

表 2 発注情報

この製品は Cisco Unified Workspace ライセンスに含まれています。Cisco Unified Workspace ライセンスの詳細については、http://www.cisco.com/jp/go/workspace_licensing/ を参照してください。

シスコのユニファイド コミュニケーション サービス

シスコのユニファイド コミュニケーション サービスを利用すると、セキュアで耐障害性に優れたユニファイド コミュニケーション ソリューションの導入によるコスト削減と生産性向上の効果を最大限に高めることができます。シスコのユニファイド コミュニケーション サービスはシスコとシスコの認定パートナーによって提供されます。これらのサービスは、固定ネットワークおよびモバイル ネットワーク上で音声、ビデオ、データ、およびモバイル アプリケーションを統合する効果的な手法を基にしています。シスコ独自のライフサイクル サービス アプローチにより、テクノロジを効果的に導入ことで、企業の競争力をさらに高めることができます。