Cisco Unity

Cisco Unity for Microsoft Exchange：統合による管理の簡素化とコストの削減（Unity 4.0 ベース）

データシート

Cisco Unity for Microsoft Exchange：
統合による管理の簡素化とコストの削減
（Unity 4.0 ベース）

• Cisco Unity の製品情報ページ

◆[IP テレフォニーへの移行を目的に開発]

◆[管理を簡素化してコスト削減]

◆[使いやすいブラウザ形式のインターフェイス]

◆[海外のお客様のためのローカリゼーション]

◆[中央集中型の配置]

◆[ネットワーク機能]

◆[Cisco Unity の機能]

◆[Cisco IP 通信のサービスおよびサポート]

Cisco IP 通信はエンタープライズクラスのソリューションを含む包括的なシステムで、IP テレフォニー、ユニファイド コミュニケーション、IP ベースのテレビおよび電話会議などから構成されます。Cisco IP 通信を利用すれば、運用効率と生産性が向上し、お客様の満足度が増加するため、投資回収の見通しを立てることができます。 Cisco IP 通信システムの必須コンポーネントである Cisco Unity" は、強力なユニファイド コミュニケーション ソリューションで、企業が必要とするコンバージェンス ベースの高度な通信サービスを、最高の信頼性、スケーラビリティ、パフォーマンスを備えるプラットフォームで提供します。

Cisco Unity サーバ アーキテクチャは、既存のデータ ネットワークと容易に統合可能であるため、インストール、管理、およびメンテナンス費用を最小限に抑えることができます。 Cisco Unity は、企業の発展と共に高まるニーズに対応可能なプラットフォームに構築されており、また、ストリーミング メディアや直感的なブラウザ形式のシステム管理インターフェイスを装備しているため、システムのインストールやサポートを行う技術者の仕事を軽減し、最終的には組織の総所有コストを減少させます。

IP 環境向けに設計されている Cisco Unity は、お客様のテレフォニー インフラストラクチャを TDM から IP に移行する際に中心的な役割を果たします。 IP を使用することで、音声とデータの両方を 1 つのネットワークに統合でき、それは、包括的な通信ソリューションを低コストで展開可能になることを意味します。 また、Cisco Unity の Session Initiation Protocol（SIP）統合によって SIP プロキシ サーバ、特定の SIP フォンとクライアント、および SIP 対応のアクセス ゲートウェイが在来的にサポートされるため、SIP ユーザは Cisco Unity が提供するすべての利点を活用できます。

Cisco Unity は、データと音声を統合する高度な機能を提供することで、Cisco CallManager など、IP 通信ソリューションをすべての範囲で補完します。 また、Cisco Unity は Cisco Architecture for Voice, Video and Integrated Data（AVVID）アーキテクチャに基づいて動作し、集約ネットワーク向けに設計されているため、将来のコンバージェンス ベースの通信サービスを展開する上で、堅固な基盤となります。

Cisco Unity のコンポーネントは、Microsoft Exchange サーバの能力を拡張します。 その結果、複数の「統合された」メッセージング システムから強いられる効率の低下や制限を排除し、システムにアクセスし管理する方法を単純化します。 Cisco Unity は、Microsoft Exchange のメッセージ ストアおよびディレクトリ サービスを使用してシステム管理を統合し、全メッセージを 1 つのストアに収集して、1 つのアドレスによるディレクトリ サービスを提供します。

単一のディレクトリをデータ ネットワークと共有することで、Cisco Unity は、電子メールやボイス メール システムなどの各種アプリケーションが保持するユーザ アカウント情報の重複を排除します。 さらに、Microsoft Windows 2000 または Microsoft Exchange のアカウント ディレクトリをインポートしてユーザ リストを自動的に作成する機能により、初期インストールに要する時間を短縮します。 Cisco Unity のアプローチに従って、全メッセージが中央で保存、管理、および制御されるので、サポートやメンテナンスに要する時間が大幅に短縮され、LAN 上のトラフィックも最小限に抑えられます。

同時に、Microsoft Exchange がオフラインになった場合も、Cisco Unity Message Repository（UMR）を使用してメッセージ ストアの完全性が保護されます。 Cisco Unity UMR を使用すれば、電子メール システムまたはネットワークがオフラインの場合でも、Cisco Unity は新しいボイス メッセージを引き続き取得できます。 システム ユーザもこれらのメッセージを取得することができ、サービスの中断を最小限に抑えることができます。

Cisco Unity は、デジタル ネットワーキング、自動メッセージ複製、メッセージ ルール、フォルダへの分類、受信トレイ アシスタントのサポートなど、Microsoft Exchange の優れた機能をフルに活用します。 Microsoft Exchange の電子メール ゲートウェイ サービスにより、Cisco Unity は、Simple Mail Transfer Protocol（SMTP; シンプル メール転送プロトコル）または Multipurpose Internet Mail Extensions（MIME）、Post Office Protocol 3（POP3）、および Internet Message Access Protocol 4（IMAP4）をサポートする電子メール クライアントにも対応します。

Cisco Unity には、受賞実績のあるグラフィカル インターフェイスが装備されているため、ユーザは可能な限り迅速に作業を行うことができ、その結果、企業の生産性向上につながります。 さらに Cisco Unity は、組み込み型 Microsoft Internet Information Server（IIS）、単一のメッセージ ストア、および単一のディレクトリ サービスによってシステム管理を簡素化し、優れたパフォーマンスと信頼性を実現します。 IT スタッフは、中央のデータ ストアにデータを保存するだけでなく、ネットワークに接続している任意の PC から Internet Explorer 経由で Web ベースのシステム管理コンソールにアクセスし、管理タスクを簡単に処理できます。

Cisco Unity のシステム管理コンソールを使用すると、Microsoft Windows 2000 と Microsoft Exchange の複雑さが最小限に抑えられるため、Microsoft Certified Systems Engineer（MCSE; マイクロソフト認定システム エンジニア）ではない人でもシステムを管理できます。 スナップイン HTML を使用して Microsoft Windows 2000 を統合するインターフェイスにより、Windows ベースの独自のインターフェイスではなく Internet Explorer を使用して、インターネット上のどこからでも Cisco Unity の設定と監視を実行できます。

Cisco Unity は、世界中のお客様のニーズに対応するようローカライズされています。 ローカライズされたバージョンは複数の言語で使用できます。使用可能な言語には、2 種類の中国語（北京語と台湾語）、デンマーク語、オランダ語、4 種類の英語（オーストラリア、ニュージーランド、英国、米国）、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ノルウェー語、ブラジルポルトガル語、2 種類のスペイン語（コロンビアとヨーロッパ）、スウェーデン語などがあります。 また、言語によっては、システム プロンプトやユーザのガイダンスからブラウザベースの管理コンソール、製品マニュアルに至るまで、すべてのものがお客様の選択した言語に翻訳されています。 Cisco Unity は 1 つのシステムで複数の言語をサポートするため、個々の従業員のニーズに対応できます。

Cisco Unity を中央集中型構成で配置し、複数のディレクトリ ハンドラを使用して支店をサポートすることもできます。 Cisco Unity ユーザは、支店と本社のどちらに在籍しているかにかかわらず、すべて中央の Cisco Unity サーバに存在しますが、外部から支店に電話をかけるときは、ゼロを押すことで支店の受付につなぐことができます。 外部発信者が電話帳を検索すると、その支店に在籍するユーザだけが検索結果として返されます。

Cisco Unity は、オプションでデジタル ネットワーク モジュールを提供します。このモジュールを使用すると、別の Cisco Unity サーバが同じサイトにあれば LAN 経由で、リモート サイトにあれば WAN またはインターネット経由で、システムをこの Cisco Unity サーバに接続できます。 デジタル ネットワーキングにより、世界中のどこにでもユーザ間でメッセージを送信できるので、遠隔地にいる同僚とも高速にしかも効率的に通信することができます。

• 統一された Microsoft Exchange 環境で先進のボイス メールおよび強力なユニファイド メッセージングを提供
  
  
• Cisco CallManager と従来の主要な電話システムを統合し、同時に IP テレフォニーへのスムーズな移行を可能にすることで、既存の通信インフラストラクチャの投資を有効活用
  
  
• Session Initiation Protocol（SIP）プロキシ サーバ、特定の SIP フォンとクライアント、および SIP 対応のアクセス ゲートウェイを在来的にサポート
  
  
• 真のユニファイド アーキテクチャにより、IT スタッフはそれぞれ単一のバックアップ手順、メッセージ ストレージ ポリシー、およびセキュリティ ポリシーの設定が可能
  
  
• Unity Message Repository（UMR）により、電子メール システムまたはネットワークのオフライン時でも、システムが新しいボイス メッセージを受け取ることができ、ユーザもそのメッセージを取得可能
  
  
• IP テレフォニーへの移行を目的に設計されており、最適なスケーラビリティ、信頼性、およびパフォーマンスを提供
  
  
• Flex Stack により、ユーザが電話機から取得するメッセージの順序を、メッセージの種類（音声、ファックス、電子メール）、緊急度、または LIFO/FIFO に従って指定可能
  
  
• Cisco Unity インボックス（Internet Explorer 5.5 以降でサポートされるメッセージ アクセス コンソール）によってボイス メール専用受信トレイが使用可能となり、Microsoft Exchange 以外のネットワーク環境（Novell GroupWise など）でユニファイド メッセージング機能を実現
  
  
• Live Reply により、ユーザは電話機ユーザ インターフェイスから直接コールバックすることで、他のユーザからのメッセージに即時に応答可能
  
  
• 侵入検知システム（Cisco Host IDS）および RSA SecurID をサポートする認証用のセキュリティ オプションを強化
  
  
• フェールオーバーにより、ユニファイド メッセージング サーバのダウン時にもサービスの中断が回避されるため、信頼性とサービス性が向上
  
  
• 直感的なブラウザベースのシステム管理コンソールとツールによってインストール、メンテナンス、および日常的な操作が容易になり、ネットワーク上の任意の PC からメンテナンスが可能となるため、時間、費用、手間が節減される
  
  
• Cisco Unity Assistant（Cisco Personal Communications Assistant ブラウザベースの個人管理者）により、エンド ユーザ自身が自分のアカウントを管理できるので、IT スタッフの時間が節約され、定型の管理作業の分散化が可能
  
  
• コンポーネントベースの優れたサーバ アーキテクチャにより、将来の発展に対応する堅固で柔軟な基盤を提供
  
  
• 革新的なストリーミング メディアの使用により、効率的なオーディオ配信が可能
  
  
• 堅牢なセキュリティ、ファイル複製、イベント ロギング、およびオプションのソフトウェア RAID レベル 0-5 などの耐障害性を提供するシステム ツール
  
  
• 国際的な製品として、アメリカ英語、フランス語、ドイツ語、および日本語で完全なローカライズ バージョンを提供。 完全なローカライズ バージョンでは、システム プロンプト、ユーザのガイダンス、ブラウザベースの管理コンソール、および製品マニュアルがお客様の選択した言語で使用可能
  
  
• ローカライズされた電話システム プロンプトは複数の言語で使用可能。使用可能な言語：4 種類の英語（オーストラリア、ニュージーランド、英国、米国）、2 種類の中国語（北京語と台湾語）、デンマーク語、オランダ語、イタリア語、韓国語、ノルウェー語、ブラジルポルトガル語、2 種類のスペイン語（コロンビアとヨーロッパ）、スウェーデン語など
  
  

Cisco IP 通信のサービスおよびサポートを利用することで、コンバージド ネットワークの実装に伴うコストと時間が削減され、複雑さが軽減されます。

図 1
Cisco Unity のブラウザベースのシステム管理コンソールにより、IT スタッフは迅速かつ簡単にシステム設定にアクセスし、ネットワークに接続された任意の PC からユーザ オプションの指定や定期的なメンテナンスを実施できます。



図 2
Cisco Unity ユニファイド メッセージングを使用すると、電子メール、音声、ファックス通信の数、タイプ、ステータスなどを一目で確認できます。



図 3
Cisco Unity インボックスでは、直感的なブラウザベースのメッセージ アクセス コンソールを使用してすべてのボイス メッセージにアクセスし、応答できます。