ダウンロードデータ シートCisco Unity Connectionシスコ ユニファイド コミュニケーションにおける音声および IP コミュニケーションの製品およびアプリケーションは、コミュニケーションを円滑にし、ビジネス プロセスの短縮、適切なリソースの迅速な活用、および生産性と利益の拡大を可能にします。シスコ ユニファイド コミュニケーションの製品は、あらゆる規模の組織について、シスコ ビジネス コミュニケーション ソリューションに不可欠となります。シスコ ビジネス コミュニケーション ソリューションは、ネットワーク インフラストラクチャ、セキュリティ、ネットワーク管理の各製品、無線接続、ライフサイクル サービスなどから構成されます。 シスコ ユニファイド コミュニケーションのメッセージング ポートフォリオには、次の 3 つのオプションがあります。
Cisco Unity® Connection は、メッセージング コンポーネントおよび音声認識コンポーネントをデータ ネットワークに透過的に統合し、電話やメッセージへの継続的でグローバルなアクセスを提供します。これらの高度な拡張通信サービスによって、ユーザは音声コマンドを使用してハンズフリーでコールを発信したり、メッセージを聞いたりできるほか、デスクトップ PC を使用して E メールの受信箱や Web ブラウザ経由でボイス メッセージを確認できます。Cisco Unity Connection は、インテリジェント ルーティングや簡単にカスタマイズできるコール スクリーニングおよびメッセージ通知オプションを含む安定した自動応答機能も装備しています。 Cisco Unity Connection は、インストールとメンテナンスが容易なプラットフォームを基盤とするため、 わかりやすい Web ブラウザ ベースのシステム管理インターフェイスを提供します。これにより、システムのインストール、サポート、および継続的な管理が大幅に簡素化され、組織全体の TCO の削減を実現できます。 強力なボイス メッセージングCisco Unity Connection の核となるのは、個人およびチームの生産性を最大限に伸ばすようにカスタマイズできる、多くの拡張機能を搭載した強力なボイス メッセージング システムです。従業員が、通信オプションをカスタマイズしてシステムを使用できるため、自身にとって最も便利な方法でコールやメッセージを管理できます。柔軟なユーザ インターフェイスにより、「パワー ユーザ」も、ボイスメールを頻繁に使用しないユーザも、同じように効率の良いメッセージングが可能です。たとえば、電話ユーザ インターフェイスとタッチトーン マッピングをユーザごとにカスタマイズして、従来のボイスメール システムからの移行を容易にできます。 ボイス対応メッセージング（オプション）モバイル ワーカーの生産性を最大限に伸ばすために、Cisco Unity Connection は自然で強力な音声起動のユーザ インターフェイスを提供しています。このインターフェイスにより、簡単で自然な音声コマンドを使用して、ボイス メッセージのブラウズや管理が可能になるほか、他の Cisco Unity Connection ユーザまたは個人の連絡先を呼び出すこともできます。 個人用 Web 管理Cisco Unity Connection では、ブラウザ ベースの Cisco Personal Communications Assistant（PCA）のうちの 1 つのインターフェイスである Cisco Unity Connection Assistant を使用して、Web ブラウザから個人設定をカスタマイズできます。ボイスメール オプション、セキュリティ コード、個人用配信リスト、メッセージ配信オプションなどの個人設定を、迅速かつ簡単に設定または変更できます。また、Web 管理インターフェイスを使用して、個人用のコール転送ルールの定義や管理を行い、発信者、時刻、カレンダー ステータスに基づいて、着信コールの配信をカスタマイズすることもできます。 強力な統合メッセージング（オプション）Cisco Unity Connection の統合メッセージング オプションを使用すると、Internet Mail Access Protocol（IMAP）対応 E メールの受信箱でボイス メッセージを受信できます。Cisco Unity Connection のデスクトップ メッセージング アクセス機能は、既存のメッセージング インフラストラクチャと IMAP E メール クライアントを活用するため、事実上、どの E メール クライアントからでも、ボイスメールに簡単かつネイティブにアクセスできます。 ボイスメールへの Web アクセス（オプション）オプションの Cisco Unity Connection Inbox（メッセージ アクセス コンソール）は、デスクトップ PC 上のボイスメール専用の受信箱です。Cisco Unity Connection Inbox を使用すると、ユーザ名または発信者番号、日付、件名などのフィールドによってボイス メッセージに優先付けがされ、PC 上で重要なメッセージをクリック 1 つで再生できます。さらに、Cisco Unity Connection Inbox の非常に使いやすく自然なビジュアル インターフェイスを使用して、ボイス メッセージの作成、返信、転送のほかに、ボイスメール配信リストの使用と管理が可能です。 簡素化されたインストール、設定、およびメンテナンスプリインストールおよびカスタマイズされた Windows 2003 OS（オペレーティング システム）イメージの使用により、Cisco Unity Connection 全体のインストールは 2 時間未満で完了できます。 Cisco Unity Connection バージョン 1.2 の新機能
Cisco Unity Connection の機能製品概要
電話からのメッセージのアクセス（TUI）
ボイス対応メッセージング（オプション）*
* ボイス対応メッセージングがサポートするのはアメリカ英語のみです。 Cisco Unity Call Transfer Rule *
* コール転送ルールは、欧州地域のフィーチャ パッケージには含まれていません。 エンドユーザ機能
デスクトップからのメッセージのアクセス（オプション）
Cisco Unity Inbox または IMAP メッセージのアクセスは、1 つの構成に混在させることができます。スケーリングの制限事項については、「Cisco Unity Connection サポート対象プラットフォーム」（http://www.cisco.com/jp/product/hs/iptel/unc/prodlit/uncspl_ds.shtml）を参照してください。 システム管理の概要
システム管理機能
セキュリティ
レポート
レポートの一覧および説明は、「Cisco Unity Connection システムアドミニストレーションガイド」（http://www.cisco.com/jp/service/manual_j/index_uc_cuc.shtml）を参照してください。 発注についての注意事項とオプションCisco Unity Connection は、最初にシステム バンドルでご発注いただく必要があります。システム バンドルには 25、50、100、200、または 300 個のメールボックス、8 または 16 個のボイス ポート、および 1 つの TTS ポートがあります。システム バンドルの注文後、ご希望の構成に応じてメールボックス、ポート、エンド ユーザ オプション、およびシステム オプションを個別に追加できます。 基本的なボイスメール シートには、次の機能が含まれます。
Advanced ユーザ オプションを指定すると、次の機能が追加されます。
クライアント アクセス オプションを追加して、すべてまたは一部のユーザ メールボックスのデスクトップ メッセージングを有効にすることもできます。サーバ ハードウェアのキャパシティに応じて、次のオプションを自由に組み合わせて使用できます。
システムで音声認識または TTS 機能を使用する場合は、使用頻度の高いユーザがこれらの機能を使用できる十分な数の音声認識ポートおよび TTS ポートを発注してください。サーバ ハードウェアのパフォーマンス仕様は、「Cisco Unity Connections サポート対象プラットフォーム」を参照してください。 シスコ ユニファイド コミュニケーションのサービスおよびサポートシスコシステムズとパートナーは、シスコのライフサイクル サービスの考え方を活用して、シスコ ユニファイド コミュニケーション システムをサポートするための幅広いエンドツーエンド サービスを提供しています。これらのサービスは、IP コミュニケーション ソリューションの構築、運用、および最適化に効果のある手法を基にしています。たとえば、早期段階に計画サービスおよび設計サービスを活用すると、厳しいスケジュール要件を満たすことができ、導入作業中のネットワークの停止を最小限に抑えます。運用サービスを使用すると、専門家の技術サポートによって通信の中断リスクを軽減できます。最適化サービスを使用すると、ソリューションのパフォーマンスが向上し、運用効率が高まります。シスコとそのパートナーは、耐障害性の高い統合型ネットワークの構築および維持に役立つシステムレベルのサービスおよびサポートを提供し、企業ニーズに対応しています。 |
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