ダウンロードデータ シートCisco Unity Connection 1.1Cisco® IP コミュニケーション ソリューションは、企業および中規模カスタマーのニーズに対応する包括的なポートフォリオです。完全統合型 IP テレフォニー、ユニファイド メッセージング、オーディオおよびビデオ会議、カスタマー コンタクト ソリューションにより、運用効率が大幅に改善され生産性も向上するほか、お客様の満足度の指標となる ROI の向上を実現します。 Cisco IP コミュニケーションのメッセージング ポートフォリオには、次の 3 つのオプションがあります。
Cisco Unity® Connection は、メッセージング コンポーネントおよび音声認識コンポーネントをデータ ネットワークに透過的に統合し、電話やメッセージへの継続的でグローバルなアクセスを提供します。これらの高度な拡張通信サービスによって、ユーザは音声コマンドを使用してハンズフリーでコールを発信したり、メッセージを聞いたりできるほか、デスクトップ PC を使用して E メールの受信箱や Web ブラウザ経由でボイス メッセージを確認できます。Cisco Unity Connection は、インテリジェント ルーティングや簡単にカスタマイズできるコール スクリーニングおよびメッセージ通知オプションを含む安定した自動応答機能も装備しています。 Cisco Unity Connection は、インストールとメンテナンスが容易なプラットフォームを基盤とするため、 わかりやすい Web ブラウザ ベースのシステム管理インターフェイスを提供します。これにより、システムのインストール、サポート、および継続的な管理が大幅に簡素化されているため、組織全体の TCO の削減を実現できます。 強力なボイス メッセージングCisco Unity Connection の核となるのは、個人およびチームの生産性を最大限に伸ばすようにカスタマイズできる、多くの拡張機能を搭載した強力なボイス メッセージング システムです。従業員が、通信オプションをカスタマイズしてシステムを使用できるため、自身にとって最も便利な方法でコールやメッセージを管理できます。柔軟なユーザ インターフェイスにより、「パワー ユーザ」も、ボイスメールを頻繁に使用しないユーザも、同じように効率の良いメッセージングが可能です。たとえば、電話ユーザ インターフェイスとタッチトーン マッピングをユーザごとにカスタマイズして、従来のボイスメール システムからの移行を容易にできます。 ボイス対応メッセージングモバイル ワーカーの生産性を最大限に伸ばすために、Cisco Unity Connection は自然で強力な音声起動のユーザ インターフェイスを提供しています。このインターフェイスにより、簡単で自然な音声コマンドを使用して、ボイス メッセージのブラウズや管理が可能になるほか、他の Cisco Unity Connection ユーザ、企業、または個人の連絡先を呼び出すこともできます。 個人用 Web 管理Cisco Unity Connection では、ブラウザ ベースの Cisco Personal Communications Assistant（PCA）のうちの 1 つのインターフェイスである Cisco Unity Connection Assistant を使用して、Web ブラウザから個人設定をカスタマイズできます。ボイスメール オプション、セキュリティ コード、個人用配信リスト、メッセージ配信オプションなどの個人設定を、迅速かつ簡単に設定または変更できます。また、Web 管理インターフェイスを使用して、個人用のコール転送ルールの定義や管理を行い、発信者、時刻、カレンダー ステータスに基づいて、着信コールの配信をカスタマイズすることもできます。 強力な統合メッセージング（オプション）Cisco Unity Connection の統合メッセージング オプションを使用すると、Internet Mail Access Protocol（IMAP）対応 E メールの受信箱でボイス メッセージを受信できます。Cisco Unity Connection のデスクトップ メッセージング アクセス機能は、既存のメッセージング インフラストラクチャと IMAP E メール クライアントを活用するため、事実上、どの E メール クライアントからでも、ボイスメールに簡単かつネイティブにアクセスできます。 ボイスメールへの Web アクセス（オプション）オプションの Cisco Unity Connection Inbox（メッセージ アクセス コンソール）は、デスクトップ PC 上のボイスメール専用の受信箱です。Cisco Unity Connection Inbox を使用すると、ユーザ名または発信者 ID、日付、件名などのフィールドによってボイス メッセージに優先付けがされ、PC 上で重要なメッセージをクリック 1 つで再生できます。さらに、Cisco Unity Connection Inbox の非常に使いやすく自然なビジュアル インターフェイスを使用して、ボイス メッセージの作成、返信、転送のほかに、ボイスメール配信リストの使用と管理が可能です。 簡素化されたインストール、設定、およびメンテナンスプリインストールおよびカスタマイズされた Windows 2003 OS（オペレーティング システム）イメージの使用により、Cisco Unity Connection 全体のインストールは 2 時間未満で完了できます。 Cisco Unity Connection の機能製品概要
電話からのメッセージのアクセス（TUI）
ボイス対応メッセージング（オプション）
コール転送ルール*
* コール転送ルールがサポートされるのは、Cisco CallManager および Cisco CallManager Express システムと統合している Cisco Unity Connection システムのみです。 エンドユーザ機能
デスクトップからのメッセージのアクセス（オプション）
Cisco Unity Inbox または IMAP メッセージのアクセスは、1 つの構成に混在させることができます。スケーリングの制限事項については、「Cisco Unity Connection サポート対象プラットフォーム」を参照してください。 システム管理の概要
システム管理機能
セキュリティ
レポート
レポートの一覧および説明は、「Cisco Unity Connection System Administration Guide」を参照してください。 発注についての注意事項とオプションCisco Unity Connection は、最初にシステム バンドルでご発注いただく必要があります。システム バンドルには 25、50、100、200、または 300 個のメールボックス、8 または 16 個のボイス ポート、および 1 つの Text-To-Speech（TTS）ポートがあります。システム バンドルの注文後、ご希望の構成に応じてメールボックス、ポート、エンド ユーザ オプション、およびシステム オプションを個別に追加できます。 基本的なボイスメール シートには、次の機能が含まれます。
Advanced ユーザ オプションを指定すると、次の機能が追加されます。
クライアント アクセス オプションを追加して、すべてまたは一部のユーザ メールボックスのデスクトップ メッセージングを有効にすることもできます。サーバ ハードウェアのキャパシティに応じて、次のオプションを自由に組み合わせて使用できます。
システムで音声認識または TTS 機能を使用する場合は、使用頻度の高いユーザがこれらの機能を使用できる十分な数の音声認識ポートおよび TTS ポートを発注してください。サーバ ハードウェアのパフォーマンス仕様は、「Cisco Unity Connections サポート対象プラットフォーム」を参照してください。 Cisco IP コミュニケーションのサービスおよびサポートCisco IP コミュニケーションのサービスおよびサポートは、統合ネットワークの実現に関連するコスト、時間、複雑な作業を軽減します。シスコシステムズおよびそのパートナーは、現在最も大規模で複雑な IP コミュニケーション ネットワークを設計、展開してきた経験から、IP コミュニケーション ソリューションをお客様のネットワークにどのように統合すればよいのかを熟知しています。シスコの設計ツールと卓越した手法により、お客様のビジネス ニーズに最も適したソリューションが最初から実現され、コストのかかる再設計やダウンタイムを回避できます。実績あるシスコの方式により、お客様が望む機能を提供するシステムを確実に実現できます。サポート サービスには、リモート ネットワーク運用、統合アプリケーションとネットワーク インフラストラクチャを管理するネットワーク管理ツール、およびテクニカル サポート サービスが含まれています。 これらのサービスを通じて、お客様は、シスコおよびそのパートナーが培ってきた経験を活用することができます。この貴重な経験を活用することで、現在から将来に至るまでのビジネス ニーズを満たす、復元力のある統合型ネットワークの構築と維持が可能になります。 |
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