Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection 8.5

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Cisco Unity Connection 8.5



Cisco® Collaboration Solution は、組織が信頼の構築とチーム パフォーマンスの増強を実現しながら革新を果たし、意思決定力を強化できるように、チームおよび顧客のエクスペリエンスを向上させます。


製品概要


Cisco Unity® Connection は、Cisco Unified Communications Manager と同じ Linux Unified Communications オペレーティング システムをベースにした、豊富な機能を持つボイスおよびユニファイド メッセージング プラットフォームです。Cisco Unity Connection を使用することにより、E メール受信箱、Web ブラウザ、Cisco Unified IP Phone、スマートフォン、Cisco Unified Personal Communicator など、多種多様な方法でボイス メッセージにアクセスし、管理できます。Cisco Unity Connection は移動時を想定した確かな音声認識機能も備えているため、手を使わず、目で確認しなくてもボイス メッセージを管理できます。

機能と利点


強力なユニファイド メッセージング

Cisco Unity Connection の核となるのは、多くの最新機能を搭載した強力なユニファイド メッセージング システムです。これらの機能は、個人およびチームの生産性を最大限に伸ばすようにカスタマイズできます。通信オプションをカスタマイズして、ユーザにとって最も快適かつ便利な方法でコールやメッセージを管理できます。柔軟なユーザ インターフェイスにより、ボイスメールを頻繁に使用する「パワー ユーザ」も、あるいは時々しか使用しないユーザにも、同じように効率の良いメッセージングが可能です。たとえば、Telephone User Interface(TUI; 電話ユーザ インターフェイス)とタッチトーン マッピングをユーザごとにカスタマイズして、従来のボイスメール システムからの移行をはるかに容易にすることができます。

音声認識対応メッセージング

モバイル ワーカーの生産性を最大限に引き出すため、Cisco Unity Connection は、自然で確かな音声認識ユーザ インターフェイスを備え、簡単な自然音声認識コマンドでボイス メッセージのブラウズや管理が可能です。

また、Speech Connect for Cisco Unity Connection という音声認識対応の自動応答機能も組み込まれており、音声だけで他の Cisco Unity Connection ユーザや個人の連絡先を呼び出すことができます。Speech Connect for Cisco Unity Connection の詳細は、http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/data_sheet_c78-575232.html [英語] のデータシートを参照してください。

Cisco Unity Connection の Cisco SpeechView 機能は、ボイス メッセージをテキストに変換して E メール受信箱に配信します。この機能により、ボイス メッセージをテキスト版として読むことができ、すぐに対応することができます。Cisco SpeechView の詳細については、http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps5745/ps6509/ps10671/data_sheet_c78-609206.html [英語] のデータシートを参照してください。

強力なデスクトップ メッセージ アクセス

ボイス メッセージを、さまざまな場所で、多様なデバイスを使い、仕事の進め方に最も適した方法で管理できます。

  • ユニファイド メッセージング
    • Cisco Unity Connection と Microsoft Exchange のメールボックス内のボイス メッセージは、Exchange 2010 で同期されます(単一受信箱とも呼ばれます)。
    • Text-To-Speech(TTS; テキスト音声変換)を使用して Exchange の E メールにアクセスできます。
    • Exchange のカレンダーと連絡先にアクセスできます。
    • Message Waiting Indicator(MWI; メッセージ待機インジケータ)およびメッセージを聞いたかまだ聞いていないかのステータスが同期されます。
    • セキュア プライベート メッセージがこの電話と Microsoft Outlook の E メール フォルダでサポートされています。
    • BlackBerry スマートフォンなど、携帯電話の E メール受信箱のボイス メッセージにアクセスできます。
  • Cisco Unified Personal Communicator とのボイスメールの統合
    • Cisco Unified Personal Communicator クライアントから直接、ボイス メッセージにアクセスできます。
    • 統合型メディア プレーヤーを使用して、メッセージの再生と削除ができます。
    • Cisco Unified Personal Communicator のクライアントで呼び出している相手の在席と空き時間の情報に簡単にアクセスでき、クリックしてコールバックしたり、Web チャット、ビデオ、その他のマルチメディア セッションに移行したりすることができます。
  • ボイス メッセージへの Cisco Unity Connection Web Inbox ブラウザ インターフェイス
    • 新しい HTML 5.0 ベースのインターフェイスを使用して、ボイス メッセージの表示、ソート、再生、作成、転送、応答ができます。
    • 複数の受信者および配信リストに簡単にメッセージをアドレス指定できます。
    • Cisco Unity Connection Inbox のボイス メッセージと電話の MWI が同期されます。
    • Internet Explorer、Firefox、および Safari に対応した Web ブラウザベースのツールがサポートされています。
  • Internet Message Access Protocol(IMAP)ベースの E メール クライアントを使用してボイス メッセージにアクセス
    • 組み込みの ViewMail for Outlook または ViewMail for Notes プレーヤーを使用して、同じデスクトップ E メール クライアントから E メールやボイスメール メッセージにアクセスしたり、ボイス メッセージの再生や削除ができます。
    • E メール受信箱内のボイス メッセージが、電話の MWI と同期されます。
    • Microsoft Outlook、Lotus Notes、Entourage for Mac など、標準に基づいた多数のデスクトップ E メール クライアントがサポートされています。
    • IMAP クライアントを使用して、メッセージの作成、応答、転送ができます。
  • Cisco Unified IP Phone のビジュアル ボイスメール
    • ボイス メッセージの表示、ソート、再生、作成、転送、応答が IP 電話の画面でできます。システムにダイヤルインする必要はありません。

個人設定の Web 管理

Cisco Unity Connection を使用して、Web ブラウザから個人設定をカスタマイズできます。ボイスメール オプション、セキュリティ コード、個人用配信リスト、メッセージ配信オプションなどの個人設定を、迅速かつ簡単に設定または変更できます。また、Web 管理インターフェイスを使用して、個人用のコール転送ルールの定義や管理を行い、発信者、時刻、カレンダー ステータスに基づいて、着信コールの配信をカスタマイズすることもできます。

簡素化されたインストール、設定、およびメンテナンス

Cisco Unity Connection は、Cisco Linux ベースのアプライアンス プラットフォームで実行されるため、共通の管理ツールおよびサービス ツールを使用して、一貫性のある操作性を実現し、シスコ ユニファイド コミュニケーション システムの日常的な管理と運用が簡素化されるように設計されています。

中央にある Cisco Unity Connection 8.5 ソリューションと、ブランチ オフィスの Cisco Unified Messaging Gateway 8.5 および Cisco Unity Express 8.5 メッセージング ソリューションを組み合わせて利用すれば、Cisco Unified Survivable Remote Site Voicemail を有効にできます。このソリューションでは、中央にある Cisco Unity Connection ソリューションへの WAN がダウンした場合、ブランチ オフィスの Cisco Unity Express を使用してボイス メッセージを管理します。WAN サービスが復旧すると、Cisco Unified Survivable Remote Site Voicemail はボイス メッセージを中央サーバに復元します。Cisco Unified Survivable Remote Site Voicemail の詳細については、http://www.cisco.com/go/srsv/ [英語] のデータシートを参照してください。

仮想化

Cisco Unity Connection 8.5 を対象の Cisco Unified Computing System™(UCS)プラットフォームにインストールできます。Cisco Unity Connection 8.5 では、1000 ユーザ対応で Cisco UCS B200 M2、UCS C210 M2、および UCS C200 M2 ブレード サーバをサポートする新しい仮想化オーバーレイが導入されました。

表 1 に、Cisco Unity Connection 8.5 の詳細な機能と利点を示します。

表 1 機能と利点

Cisco Unity Connection Version 8.5 の新機能
  • Microsoft Exchange 2010 を使用したユニファイド メッセージング
    • ボイス メッセージが Exchange の受信箱と同期されます。
    • MWI とメッセージ ステータスが同期されます。
    • Exchange 2010 用のセキュア プライベート メッセージ、モバイル クライアント、およびカレンダーの統合がすべてサポートされています。
    • 特定のユーザまたはすべてのユーザに対してユニファイド メッセージングを有効にできます。
  • HTML v5.0 に基づく新しい Web 2.0 Inbox Client を用意しています。
  • Cisco Unity Connection Web Inbox では、Representational State Transfer(REST)ベースの API を使用しています。この API は HTML v4.0 と下位互換で、ウィジェットまたはガジェットとして展開できます。
  • 仮想化とプラットフォームの拡張
    • 新しい 1000 ユーザ対応の仮想化オーバーレイを提供します。
    • Cisco Unity Connection 8.5 以降では、Cisco UCS B200 M2、UCS C210 M2、UCS C200 M2、および Cisco 7825-I5 Media Convergence Server をサポートしています。
  • アプリケーションおよびデータベースの監査ロギングにより、Cisco Unity Connection システムの構成変更を独立した監査ログ ファイルで追跡できます。
  • この機能では、Cisco Unity Connection Administration、Cisco Unity Connection Serviceability、Cisco Unified Serviceability、Real-Time Monitoring Tool(RTMT)、Cisco Personal Communications Assistant、コマンドライン インターフェイス(CLI)、Representational State Transfer API を使用する Cisco Unity Connection クライアントのユーザ認証イベント、および Cisco Unity Connection プロビジョニング インターフェイスを使用するクライアント用の API コールの構成変更を報告します。
  • このデータベース ロギング機能では、Cisco Unity Connection データベースへの変更を報告します。
  • IPv6 のサポート
    • Cisco Unity Connection 8.5 では、Skinny Client Control Protocol(SCCP)および Session Initiation Protocol(SIP)を使用した Cisco Unified Communications Manager(7.1(2) 以降)電話システム統合で、IPv6 アドレッシングをサポートしています。
    • アドレッシング モードはポート グループごとに構成可能です。
  • メッセージングの拡張
    • メッセージングのファイルは、安全に削除するため分断されます。
    • 録音メッセージに期限を設定することにより、設定期限を過ぎたボイス メッセージは聞けなくなることが保証されます。
    • メッセージ期限アラートをサポートしています。
  • 通話機能の拡張
    • Cisco Unity Connection システムは、メッセージが複数の受信者に送信されている場合、メッセージを再生する前にアナウンスできます。
    • メッセージの受信者すべての通話内容が聞けるように、メッセージ通話をカスタマイズすることができます。
    • タッチトーンと音声認識通話が切り替えられるようになりました。
  • API の拡張
    • Cisco Unity Connection のプロビジョニング インターフェイスは、個々のユーザまでアクセスできるように拡張されています。
    • Cisco Unity Connection のメッセージング インターフェイスは、セキュア メッセージへのアクセスが可能になるように拡張されています。
  • Bulk Administration Tool の拡張
    • このツールを使用すると、連絡先やユーザの複数の代替姓名を作成および更新できます。
    • 配信リストのオブジェクトとパスワード用に複数の代替名を作成および更新できます。
    • Personal Identification Number(PIN; 個人 ID 番号)を更新できるようになりました。
    • ユーザ用の標準的でクローズドな転送ルールの作成と更新ができます。
  • 「今すぐ実行」機能がタスク管理に追加されました。
  • コールルーティングのルールで別の通話スタイルにルーティングできるようになりました。
  • Cisco Unified SIP Proxy 統合をサポートしています。
  • Lightweight Directory Access Protocol(LDAP)統合(AD 2008 および AD-LDS)を新たにサポートしました。
  • VPIM のロケーションの限度が 50 に増加されました。
  • サポートする言語が追加されました(カタロニア語、中国語(香港特別行政区)、ノルウェー語)。
  • ViewMail for Outlook の新しいプラグインでは、Outlook 2007 および 2010 用ユニファイド メッセージングおよび Outlook 2003 用 IMAP がサポートされています。
TUI からのメッセージへのアクセス
  • メッセージの再生と処理(繰り返し、返信、転送、削除、保存、新規としてマーキング、日付/タイムスタンプの確認、次のメッセージへのスキップ)ができます。
  • 再生中にメッセージの巻き戻し、一時停止、早送りができます。
  • メッセージの再生中に音量と速度を調節できます。
  • メッセージの録音中に一時停止と再開ができます。
  • 複数の受信者にメッセージをアドレス指定できます。
  • メッセージ ロケータを使用して、発信者 ID、名前、内線番号で保存メッセージを検索できます。
  • メッセージを録音し、通常、緊急、私用、機密のマーキングができます。
  • メッセージを録音し、配信確認を要求できます。
  • 発信者との通話を録音し、録音内容をメールボックスに送信できます。
  • メッセージのアドレス指定時、名前と内線番号を切り替えられます。
  • ライブ返信を使用して他のユーザからのメッセージに即時返信できます。
  • (Microsoft Exchange 2003、2007、および 2010 の)Text to Speech(TTS; テキストを音声に変換)機能を使用して、電話で E メール メッセージを聞けます。
  • TTS を有効化すると、メッセージに添付ファイルがあるかどうかが音声で通知され、添付ファイルが再生可能または読み上げ可能な形式の場合、再生または読み上げが実行されます。
  • 通話または TUI を通じて Microsoft Exchange カレンダーにアクセスできます。
  • カレンダーを参照して、Outlook の予約の受け入れ、拒否、またはキャンセルができます。
  • 新規メッセージの送信中、メッセージへの返信中、またはメッセージの転送中に誤って接続を切ってしまった場合、そのメッセージの受信者が少なくとも 1 人いるか、または 1 度録音されているときは、そのメッセージは「下書き」として保存され、次のコールでそのメッセージに戻って完了することができます。
  • 一定期間にわたって送信されたメッセージを見直し、再度聞くことができます。
  • 通話を終了したり、通話が切断されたとき、ブックマークを使用して Cisco Unity Connection にコールバックし、中断したところからメッセージをもう一度聞くことができます。
音声認識対応メッセージング*
  • Speech Connect for Cisco Unity Connection は、企業向けの音声認識対応の自動応答機能で、音声だけですぐに同僚を呼び出すことができます(Cisco Unity Connection v7.1.3 以降)。
  • ボイスメール パスワードを音声で入力できます。
  • 日時を音声で入力できます。
  • 音声認識コマンドで、メッセージの再生と処理(再生、録音、返信、転送、削除、保存など)ができます。
  • 音声認識コマンドで、個人用グリーティングの編集と管理ができます。
  • 音声認識コマンドで、メッセージの個人用配信リストへのアドレス指定ができます。
  • 一時停止、再開、より高速で再生、より低速で再生、早送り、巻き戻しなどの音声認識コマンドを使用した、メッセージとプロンプトをきめ細かく制御できます。
  • 音声認識対応のディレクトリ ハンドラにより、外部の発信者が音声コマンドを使用して Cisco Unity Connection ユーザに連絡できます。
  • 一時的にタッチ トーン(押しボタン)を使用して設定オプションを変更し、その後音声認識モードに戻すことができます。
  • 音声認識コマンドのチュートリアルを使用できます。
  • 音声認識対応のディレクトリ ハンドラのグリーティングをカスタマイズできます。
* 音声認識対応メッセージングがサポートするのは、アメリカ英語だけです。
コール転送ルール
  • 発信者に基づいて着信コールをルーティングするルールを定義できます。
  • 時刻に基づいて着信コールをルーティングするルールを定義できます。
  • ユーザのカレンダーのフリーまたはビジー ステータスに基づいて着信コールをルーティングするルールを定義できます(Microsoft Exchange のみ)。
エンドユーザ機能
  • メッセージの録音中に通話が切断された場合、メッセージは「下書き」として保存され、Cisco Unity Connection の次のセッションで、中断したところから録音を続けることができます。
  • Cisco Unity Connection Assistant(シスコの Web ブラウザベースの個人管理ツール)を使用して、メッセージ通知オプションのカスタマイズ、個人用グリーティングの管理、またはパスワード変更ができます。
  • 通話タイプを、完全または簡易プロンプトから選択できます。
  • メッセージ録音後のアドレス指定、またはアドレス指定後のメッセージ録音ができます。
  • 後で配信するためにメッセージを録音できます。
  • 最大 5 つの個人用グリーティング(オプション、通話中、内線、時間外、または標準)を録音できます。
  • オプション グリーティングの管理、使用期間または時間の設定、オプション グリーティング設定時のユーザへの通知が可能で、また、オプション グリーティングを最後まで聞くように発信者に要求することができます。
  • 呼び出し音を鳴らさずオプション グリーティング(またはその他の個人用グリーティング)に直接コール転送できます。
  • グリーティング後の操作の指定ができます。ユーザ グリーティング後に、発信者はメッセージを残すか、サインインするか、または電話を切ることができます。また、発信者をコール ハンドラ、ディレクトリ ハンドラ、インタビュー ハンドラ、または他のユーザに転送することも可能です。
  • Flex Stack 機能を使用して、電話でメッセージを聞く順序を指定できます(緊急メッセージに続いて古い順または新しい順)。
  • 個人用配信リストを作成し、TUI または Graphical User Interface(GUI; グラフィカル ユーザ インターフェイス)を介してメッセージを配信できます。
  • Simple Mail Transfer Protocol(SMTP; シンプル メール転送プロトコル)、Short Message Service(SMS; ショート メッセージ サービス)、ポケットベル、電話などのデバイスで新着メッセージを通知できます。
  • カスケード メッセージ通知機能により、メッセージが取得されない場合に別のタイプの通知を送信できます。
  • 特定のユーザまたは電話番号からのメッセージの受信通知を送信できます。
  • メッセージ数をアナウンスするかどうかを選択できます。合計、保存済み、および新着メッセージ数が使用できます。
  • Cisco Unity Connection がコール転送をアナウンスするかどうかを指定できます。
  • 個人の代替連絡番号の監視転送を行えます。
  • Cisco Unified IP Phone の Visual Voicemail を使用して、メッセージを表示、再生できます。Cisco Unified IP Phone のソフトキーを使用して、すべてのメッセージ、新規メッセージ、または特定のサブスクライバや外部の発信者からのメッセージにアクセスできます。
  • Really Simple Syndication(RSS)リーダーを使ってボイス メッセージを取り出せます。
  • 外部の電話からメッセージを残した相手に「ライブ返信」できます。
  • ViewMail for Microsoft Outlook(VMO)および ViewMail for IBM Lotus Notes(VMN)プラグインを使用して、Outlook または Notes E メール クライアント内から直接メッセージの作成、返信、転送、再生、巻き戻し、または一時停止を実行できます。
  • IMAP クライアントを使用して、メッセージを作成、応答、転送できます。
  • Cisco Unified MeetingPlace® 7.0 とのカレンダー統合により、進行中の会議への参加、会議参加者のリスト聴取、会議主催者または参加者へのメッセージ送信、会議の即時セットアップが可能です。
  • グループ宛にメッセージをディスパッチして、このメッセージを聞く最初のメンバーにメッセージが割り当てられるようにすることができます。メッセージが割り当てられると、他のメンバー全員の受信箱から削除され、割り当てられたメンバーのメールボックスで通常のメッセージになります。
  • パーティション、検索用スペース、検索範囲を柔軟にサポートできます。
  • Cisco Fax Server との統合による、ファクシミリ メッセージの受信、転送が可能です。
  • 件名表示機能のあるクライアント(IMAP クライアントや RSS クライアントなど)で受信したメッセージの件名行をカスタマイズすることができます。
  • 1 つの電話番号で音声通話とファクス送信の両方に対応できます。
  • ボイス メッセージ ストア アンド フォワード機能の使用により、管理者はユーザごとにボイス メッセージを外部のメールボックスに転送し、モバイル デバイスでボイス メッセージに容易にアクセスできます。
システム管理の概要
  • Cisco Unity Connection は 1 つの企業内で最大 100,000 ユーザ、20 サーバ、またはアクティブ/アクティブ クラスタ サーバ 20 ペアに対応したデジタル ネットワーキングをサポートしています(クロスサーバ ログイン、クロスサーバでの転送、およびクロスサーバ ライブ再生を含む)。
  • Cisco Unity Connection は、サーバあたり 250 ポートおよび 20,000 ユーザまで拡張できます。次の URL にある Cisco Unity Connection サポート対象プラットフォームのリストを参照してください。http://www.cisco.com/web/JP/product/hs/iptel/unc/ds_list.html
  • ハイアベイラビリティは、アクティブ/アクティブの冗長構成によりサポート。サーバのペアで最大 500 ポートをサポートします。
  • 高度な Cisco Unity Connection を Cisco Unity ネットワークに使用することにより、両方のソリューションを透過的にネットワークでつなぐことができます。
  • Cisco Unity Connection は、Microsoft Active Directory 2000、2003、および 2008、Sun One、Sun iPlanet、および Netscape Directory Server で、Lightweight Directory Access Protocol(LDAP; 軽量ディレクトリ アクセス プロトコル)を使用したユーザ情報の同期化をサポートし、展開オプションおよび管理オプションを強化します。
  • Cisco Unity Connection は、データセンターでのアクティブ/アクティブ ペアの分離(空間的分離)を可能にし、展開オプションを増やすことで、WAN 全体のハイ アベイラビリティに対する信頼性を向上します。
  • Cisco Unity Connection は Voice Profile for Internet Messaging Version 2(VPIMv2)をサポート。これにより、最大 10 台の Cisco Unity、Cisco Unity Express、または サードパーティ製ボイスメール システムをネットワーク接続できるため、各システムのユーザは、透過的にボイス メッセージの返信、転送、および交換が可能です。
  • 電話システムの統合には、マスター PBX IP メディア ゲートウェイ(PIMG)ユニット(アナログ PIMG または T1 IP メディア ゲートウェイ(TIMG)ユニットによるシリアル統合)へのシリアル データ リンク(Simplified Message Desk Interface(SMDI)、Message Center Interface(MCI)、または Message Digest Algorithm 110(MD110)プロトコル)を備えた電話システムが含まれます。
  • Avaya Definity G3(TIMG ユニットによるインバンド統合)
  • Avaya S8500/S8700(TIMG ユニットによるインバンド統合)
  • Cisco Unity Connection は、QSIG を使用して Cisco Unified Communications Manager および Cisco Integrated Services Router と統合されます。
  • Cisco Unity Connection は、Cisco Unified Communications Manager および従来の主要な電話システムと統合可能です(PIMG または TIMG を使用して同時に統合することも可能)。
  • Cisco Unified Communications Manager 4.1(3)以降、Cisco Unified Mobility Advantage、および Cisco Unified Mobile Communicator がサポートされています。
  • Cisco Unity Connection は、Session Initiation Protocol(SIP; セッション開始プロトコル)プロキシ サーバ、指定 SIP フォンとクライアント、および SIP 対応のアクセス ゲートウェイをネイティブでサポートしています。
  • Cisco Unity Connection は、ブラウザベースのシステム管理コンソールおよび各種ツールにより、容易なインストールとメンテナンスを実現します。
  • 管理者によって定義された連絡先では、市および部門のフィールドを利用できます。
システム管理機能
  • システム管理者またはユーザによる代替内線番号の設定
  • 従来のボイスメール システムからの移行に役立つ、代替キー マッピングによるメッセージの取得
  • 管理者はキーパッド マッピング カスタマイズ ツールを使用して、特定のユーザ ニーズに対応した TUI を作成可能
  • 自動ゲイン コントロールによるメッセージ再生の一貫した音量レベル
  • 自動応答機能およびインテリジェント コール ルーティング機能の基本要素となる各種ハンドラ
  • コール ハンドラによるコールの受け付け、録音済みプロンプトの再生、コールのルーティング、およびメッセージの受け付け
  • ディレクトリ ハンドラによってディレクトリを検索する方法を管理
  • インタビュー ハンドラによって発信者からの入力を収集して録音
  • 音声によるグリーティングでディレクトリ ハンドラをカスタマイズ
  • 特定のタイプのメッセージをシステムでどのように処理するかを決定する操作(「メッセージの受け付け」、「メッセージの拒否」、または「メッセージのリレー」など)をユーザごとに設定可能
  • 発信者番号をサポート
  • 設定可能なコール スクリーニング
  • Class of Service(CoS; サービス クラス)による、各種機能へのユーザ アクセスの制御
  • 管理者はユーザを個別に、またはまとめて作成できる
  • 管理者による Cisco Unified Communications Manager からのユーザのインポート
  • メッセージの日時スタンプ
  • ユーザ名のスペルによるディレクトリ検索(最大 24 文字を入力可能)
  • ID を入力せずに TUI にログインできる
  • プロビジョニングおよびメッセージング用の Representational State Transfer ベースの API により、既存の企業プロビジョニング ツールまたはメッセージング クライアントとの統合が可能
  • Cisco Unity Connection 8.5 では、Skinny Client Control Protocol(SCCP)および Session Initiation Protocol(SIP)を使用して、Cisco Unified Communications Manager(7.1(2)以降)電話システム統合で IPv6 アドレッシングをサポート。このアドレッシング モードはポート グループごとに構成可能
  • 暗号化 Skinny Client Control Protocol(SCCP)、Secure Real-Time Transport Protocol(SRTP)、および SIP 用 Transport Layer Security/Secure Real-Time Transport Protocol(TLS/SRTP)による Cisco Unified Communications Manager の統合
  • SIP は、次の機能をサポートします。
    • TLS/SRTP:Cisco Unified Communications Manager の SIP トランク統合機能により、Cisco Unity Connection ボイス メッセージング ポートの認証と暗号化をサポート
    • Keypad Stimulus Protocol(KPML):Cisco Unified Communications Manager の SIP トランク統合機能により、管理者は統合を設定し、Real-Time Transport Protocol(RTP)メディア ストリーム(インバンド)または SIP メッセージ(アウトバンド)内で、Dual Tone Multifrequency(DTMF)によるキー入力送信を行うことが可能
    • ポートの多重化:SIP 統合(PIMG、TIMG や Cisco SIP Proxy Server など)では、Cisco Unity Connection サーバ上の同一 SIP ポートを共有可能
  • Simple Network Management Protocol(SNMP; 簡易ネットワーク管理プロトコル)バージョン 1、2、および 3 をサポート
  • イベント ロギングをサポート
  • メールボックス満杯の警告をサポート
  • メールボックス内に受信箱、削除した項目、送信済み項目、および下書き用フォルダを作成可能
  • 迅速で容易なインストール
  • 設定可能な祝祭日リスト
  • コールの切断によって中断されたメッセージの取り扱い方法を設定する機能
  • MWI をサポート(一部の Cisco Unified IP Phone にメッセージ数を常に表示する MWI 拡張機能を含む)
  • システム管理 GUI の各ページへのアクセスを CoS 別に制御する、複数の管理レベル(読み取り、変更、または削除の権限)
  • Music on hold(MOH; 保留音)をサポート
  • GUI の受信箱に、配信確認の有無および理由の明細を表示
  • 新規ユーザを追加する共通の配信リストを指定可能
  • 設定可能な制限テーブル
  • 配信確認を除外する機能
  • 設定可能なシステム スケジュール
  • ユーザによる自己登録(パスワードの設定、ボイス名の録音、およびディレクトリ リストの指定)
  • リアルタイム管理ステータスのステータス モニタ(電話のポート、進行中のレポート、およびシステム設定)
  • システム ブロードキャスト メッセージによるオフィス全体へのアナウンス
  • 設定可能なシステム グリーティング
  • タイム スタンプ用の 12 時間および 24 時間クロックのサポート
  • 夏時間用の自動システム時間クロック調整
  • TUI によるグリーティングの管理(Cisco Unity Connection Greetings Administrator)
  • LDAP ディレクトリの統合により、ディレクトリ内でユーザの迅速なインポート、同期、認証が可能
  • Cisco Unity Connection インストール時に作成されるデフォルトのメールボックスのほかに、最大 9 つのメールボックスを作成可能
  • コール ハンドラおよびユーザ メールボックスに対応した番号を追加することで、短縮ダイヤルをシミュレート可能
セキュリティ
  • ホスト侵入防御システムである Cisco Security Agent の独立型エージェントにより、Cisco Unity Connection サーバをワームやウイルスの攻撃から保護。オプションの Cisco Security Agent 管理コンソールを使用できます。
  • パスワードおよび Personal Identification Number(PIN)セキュリティ ポリシー オプションによる期限切れ、複雑度、再使用、およびロックアウトの実施
  • コール制限テーブルによる電話ハッカーの侵入防止
  • PIN の不正使用の防止に役立つ、セキュリティ イベント ロギング、ログイン失敗のレポート、およびアカウント ロックアウトのレポート
  • 誤って社外へ転送されたプライベート メッセージの再生を防止する、セキュア プライベート メッセージング
  • メッセージの安全性のため、メッセージ期限ポリシーによる指定日数を超えたメッセージの自動削除
  • メッセージ期限ポリシーをユーザごとに設定可能
  • Secure RTP およびシグナリング暗号化による、Cisco Unity Connection と Cisco Unified Communications Manager の間でのセキュアな通信
  • Cisco Unity Connection Assistant のユーザ電話 PIN リセット機能による、ヘルプデスク コールと運用経費の削減
  • HTTPS(Secure HTTP)のサポートによる、Cisco Unity Connection へのセキュアな Web アクセスおよびセキュア メッセージの Microsoft Outlook での再生
音声品質
  • G.722 および Internet Low Bitrate Codec(iLBC)音声コーデックをサポート(アドバタイズまたは「通話中」) G.711 mu-law、G.711 A-law、および G.729 もサポートされています。
  • システムベースのトランスコーディング リソースを使用した、リニア Pulse Code Modulation(PCM)、GSM(Global System for Mobile Communications)6.10、G.711 mu-law、G.711 A-law、G.729a、および G.726 対応のシステムレベルでの録音
レポート
  • コール ハンドラ トラフィック レポート
  • 配信リスト レポート
  • イベント レポート
  • 発信コール課金レポート
  • ポート使用状況レポート
  • ユーザ レポート
  • ユーザ メッセージ アクティビティ レポート
  • システム設定レポート
  • 転送コール課金レポート
  • ユーザ アクセス アクティビティ レポート
  • ユーザ ロックアウト レポート
  • メッセージ トラフィック レポート
  • ポート アクティビティ レポート
  • メールボックス ストア レポート
  • ダイヤル プラン レポート
  • ダイヤル検索範囲レポート
ローカリゼーション
Cisco Unity Connection TUI、エンドユーザ GUI、および TTS エンジンでは、次の言語がサポートされています。
  • アラビア語(TTS なし)
  • カタロニア語
  • 中国語(香港、簡体字および繁体字 GUI を使用した標準中国語 TUI。簡体字による標準中国語 TTS はサポートしますが繁体字ではサポートされません)
  • チェコ語
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • 英語(米国、英国、オーストラリア)
  • 英語 TTY
  • フランス語(ヨーロッパおよびカナダ)
  • ドイツ語
  • ギリシャ語
  • ハンガリー語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ノルウェー語
  • ポーランド語
  • ポルトガル語(ブラジル、ヨーロッパ)
  • ロシア語
  • スペイン語(ヨーロッパおよびラテン アメリカ)
  • スウェーデン語
  • トルコ語(TTS なし)


ライセンス


ボイスメールおよび統合メッセージングのどちらにも使用できる、単一の低価格なユーザ ライセンスで、全ユーザ機能と相互運用機能を利用できます。この基本ライセンスには、ポート容量、フェールオーバーおよび冗長構成のライセンス、および Speech Connect for Cisco Unity Connection が含まれています。

システム要件


Cisco Unity Connection システムは、Cisco Media Convergence Server、または同等の機器で動作します。Cisco Unity Connection Inbox、IMAP、および Cisco Unified Personal Communicator メッセージのアクセスは、混在させて導入することができます。ハードウェア構成と拡張の要件については、次の URL で Cisco Unity Connection サポート対象プラットフォーム リストを参照してください。http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/products_data_sheets_list.html [英語]

Cisco Unity Connection に使用できるサポート対象の E メール クライアント、Web ブラウザ、およびデスクトップ OS の最新情報については、次の URL を参照してください。http://www.cisco.com/JP/support/public/nav/lll_280082558_3_210.shtml

発注情報


シスコ製品のご注文については、「購入案内」ホーム ページ(http://www.cisco.com/web/JP/ordering/index.html)にアクセスするか、表 2 を参照してください。ソフトウェアをダウンロードするには、Cisco Software Center(http://www.cisco.com/web/JP/support/loc/download/index.html)にアクセスしてください。

表 2 発注情報

製品名 製品番号
Cisco Unity Connection Release 8.5 UNITYCN8-K9


製品番号、説明、パッケージング オプションの詳細は、『Cisco Unity Connection 発注ガイド』を参照してください(シスコ パートナー レベルのアクセスが必要です)。http://www.cisco.com/web/partners/downloads/partner/WWChannels/technology/ipc/downloads/ucbu_uc_og.pdf ログイン (PDF - 10.8 MB) [英語]

この製品は Cisco Unified Workspace Licensing に含まれます。詳細な情報が必要な場合、およびお客様に Cisco Unified Workspace Licensing が適切かどうかを判断するには、http://www.cisco.com/jp/go/workspace_licensing/ を参照してください。

Cisco Unity Connection 8.0 をご使用中のお客様は、Cisco Unity Connection 8.5 アップグレード ソフトウェアを次の URL の Cisco Software Center からダウンロードしてください。http://www.cisco.com/web/JP/support/loc/download/index.html

シスコ サービス


シスコ ユニファイド コミュニケーション サービスは、セキュアで復元力のあるシスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションを展開することで、コストの節約と生産性の向上をスピードアップするサービスです。シスコまたは認定パートナーによって提供されるサービス ポートフォリオは、固定およびモバイル ネットワーク上の音声、ビデオ、データ、およびモバイル アプリケーションを統合する実証済みの手法に基づいています。シスコ独自のサービス ライフサイクル アプローチによって、テクノロジー エクスペリエンスをより良いものにし、ビジネスの優位性を促進することができます。