Cisco UC Integration(TM) for Microsoft Office Communicator

Cisco UC Integration(TM) for Microsoft Office Communicator 7.1

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Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator 7.1


シスコ ユニファイド コミュニケーションは、固定およびモバイル ネットワーク上に音声、ビデオ、データ、およびモバイルのアプリケーションを統合して、いつでもどこからでも容易にコラボレーションを実現するソリューションです。


製品の概要


Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator は、Microsoft Office Communicator 2007 から高度なシスコ ユニファイド コミュニケーションへの即座なアクセスを可能にする、導入の簡単なデスクトップ統合です（図 1）。この緊密な統合により、シスコ ユニファイド コミュニケーション サービス（ソフトフォン、通話中制御、メッセージング、会議、デスクフォン制御、および電話プレゼンス）との透過的なコラボレーションを、PC から直接利用することが可能になります。

このデスクトップ統合は、シスコと Microsoft のテクノロジー コンポーネント間の相互運用によるコミュニケーションをお探しのお客様およびパートナー向けに、シスコ ユニファイド コミュニケーションと Microsoft によるコラボレーション ソリューション ポートフォリオに追加されました。この製品は、Microsoft Office Communicator の既存のプレゼンスおよびインスタント メッセージング機能に幅広いシスコ ユニファイド コミュニケーション サービスを拡張し、単一の呼制御ソリューションによる投資の保護と複雑さの軽減を実現します。

図 1 Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator

図 1 Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator
※画像をクリックすると、大きな画面で表示されますpopup_icon


Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator の利点


Microsoft Office Communicator との密な統合により、共通の統合クライアント サービス フレームワークを活用して以下を実現できます。

  • 生産性の向上：社員、パートナー、取引先、およびお客様とどこからでもすばやく連絡をとり、統合されたシスコ IP ソフトフォン機能でビジネスクラスのコミュニケーションを実現します。
  • コミュニケーションの効率化：電話のプレゼンス情報の表示、会社のボイスメールおよびコミュニケーション履歴へのアクセスが可能になり、デスクトップからクリック 1 つで机の上の Cisco Unified IP Phone から電話をかけられます。
  • コラボレーションの強化：複数の人が参加する電話会議を開始し、必要に応じてさらに多くの参加者を手軽に追加できます。
  • 複雑さの軽減：導入の容易さ、および単一の呼制御アーキテクチャによる管理コストの軽減により、豊富な実績を持つ Cisco Unified Communications Manager の特徴を PC のデスクトップまで拡張します。
  • 投資保護：相互運用可能なシスコ ユニファイド コミュニケーションにより、既存のデスクトップ アプリケーションへの投資を保護しながら、ビジネスに即効性のあるインパクトを与えることができます。

Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator の機能


Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator は、直感的な設計で、使いやすく、ツールバーからさまざまな機能に簡単にアクセスできます。たとえば、電話アイコンをクリックして友人一覧から連絡先を選択するだけで電話をかけることができます。また、新着のボイスメール メッセージがある場合は、ボイスメール ボタンをクリックしてビジュアル インジケータのあるボイスメールの Telephony User Interface（TUI; 電話ユーザ インターフェイス）にマウス操作だけでアクセス（ソフトフォン モード）できます。また、会話履歴の表示、ソフトフォン モードとデスクフォン制御モードの切り替え、転送などオプションの設定、ダイヤル パッドを表示した発信番号の入力などが可能です。

表 1 に、Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator の機能と利点を示します。

表 1 機能と利点

コール セットアップ
機能 利点
右クリックから、友人リストまたは IM セッションから通話または会議電話を発信 通話したい人物が在席しているかどうかを確認した後、右クリックして [コールの発信] を選択することでその人物に電話をかけます。
ドラッグアンドドロップ コール 連絡先を友人一覧から電話アイコンにドラッグアンドドロップするだけで、その人物に電話をかけられます。
Microsoft Office Communicator の検索結果からのコール アドレス帳で連絡先を検索するか、電話番号を入力して右クリックすることで、電話をかけられます。
ダイヤル パッドから直接ダイヤル ダイヤル パッドを使用して、電話番号を入力できます。
着信通知 着信アラートを受け取ることができます。アラートでは、応答するか、ボイスメールへコールを転送するかを選択できます。Microsoft Office Communicator を使用すると、ラップトップまたは PC を使用している場所にかかわらず電話に応答できます。
Microsoft Office アプリケーションおよびブラウザからクリックして発信 使用しているアプリケーションを変更することなく電話をかけることができます。Mozilla Firefox、Microsoft Internet Explorer、Microsoft Office（Excel、PowerPoint、および Word）、Microsoft Outlook および SharePoint から直接クリックして発信できます。*
通話履歴表示 応答できなかったコール、発信および着信したコールを Microsoft Office Communicator から直接、参照できます。
コール転送 Microsoft Office Communicator を使用していない場合は、すべてのコールを携帯電話など別の番号に転送できます。
通話中の機能
会話情報 発信者名、ナンバー ディスプレイ、コール ステータス、および参加者に関する情報（プレゼンスおよび通話時間）など、現在の会話に関する情報を視覚的に確認できます。会話から直接、通話中制御機能に容易にアクセスできます。
呼制御 このソリューションでは、Cisco Unified Communications Manager の実証済みで信頼性の高い呼制御機能が提供されます。たとえば、Dual Tone MultiFrequency（DTMF）、コール待機、消音、転送、会議、リダイヤル、保留、切断、マージ、パーク、およびコールの音量調節機能があります。
IM へのエスカレーション 会話ウィンドウから IM セッションを開始して、URL などのテキストを送信できます。
動作モード
ソフトフォン モード（Session Initiation Protocol（SIP; セッション開始プロトコル）ベース） PC またはラップトップで企業のネットワークにアクセスできる場所であれば、どこからでもコールの発着信が可能です。
デスクフォン制御（Computer Telephony Integration（CTI; コンピュータ テレフォニー 統合）ベース） オフィスに在席中、デスクトップ PC またはノート PC からデスクフォンを制御できます。
モード間のユーザ切り替え PC またはラップトップを持って移動する際、デスクフォン モードとソフトフォン モードを切り替えられます。
音声サポート
G.722、G.711、G.729a コーデック、および Internet Low Bitrate Codec（iLBC）音声コーデック 標準ベースの音声コーデックにより、企業クラスの品質を確保できます。
Secure Real-Time Transport Protocol（SRTP） 音声のセキュリティを確保します。
音声調整ウィザード Microsoft Office Communicator のオーディオ チューニング ウィザードから、ヘッドセットおよび音声プリファレンスを設定できます。
プレゼンスと応答可能性
Microsoft Office Communicator Server ベースのプレゼンス Microsoft Office Communicator で電話コールを発着信するとき、自分のプレゼンスが Microsoft Office Communicator Server に伝達されるため、ステータスを参照した他の人が、自分は通話中であることを確認できます （Cisco Unified Presence Server は不要です）。
Do not disturb Do-not-disturb 機能は、Microsoft Office Communicator または IP 電話から設定できます。
通話履歴
最近の電話アクティビティの表示 最近の発信コール、応答できなかったコール、および着信コールを表示して、新しいコールを開始するか、相手の連絡先カードを表示できます。
Microsoft Outlook との統合 Microsoft Outlook で通話履歴を表示できます。
モビリティ機能
シングル ナンバー リーチ 使用しているデバイス（固定電話、携帯電話）にかかわらず、1 つの電話番号を使用できます。
モバイル ハンドオフ ラップトップを閉じる必要があるときに、コールを携帯電話に転送できます。
エクステンション モビリティ オフィスを離れても、Microsoft Office Communicator を使用して別の IP 電話にログインできます。
ユーザおよびサポート ツール
コール統計 通話中の会話に関する詳細を表示できます（使用中の音声コーデック、損失パケット、およびジッタ データなど）。
サーバの健全性ツール Cisco Unified Communications Manager および Microsoft Active Directory との接続を確認できます。
エラー レポート作成ツール トラブルシューティング用の診断情報を、必要に応じて簡単に作成できます。
耐障害性
コールの存続 Microsoft Office Communicator と Office Communications Server の接続が切断されても、Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator を使用して通話できます。
導入
プッシュによる導入 このソリューションは、AD グループ ポリシー、SMS（Short Message Service）、または Altiris プッシュ、または自己抽出プログラムなどのデスクトップ管理ツールを用いて導入できます。
ローカライゼーション
利用できる言語 英語、フランス語、日本語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語（ブラジル）、オランダ語、スウェーデン語、ロシア語、デンマーク語、簡体中国語、繁体中国語、韓国語、およびアラビア語の各言語を導入できます。
その他の機能
ボイスメール メッセージ待機インジケータ（ソフトフォンのみ）およびボイスメール システムへのワンクリック アクセス ボイスメール システムに簡単にアクセスできます。新しいボイスメール メッセージが到着すると、アラートを受信します。
他の Microsoft Office Communicator タブとの共存 サードパーティ製の Microsoft 統合製品を併用できます。
Cisco Unified Video Advantage との相互運用性 デスクフォン制御モードの場合は、ビデオを利用できます。

注： * デスクトップ アプリケーションと Web ブラウザの互換性については、リリース ノートを参照してください。

システム要件


推奨される最小要件は、Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator が実行されているシステムで、基盤となるオペレーティング システム イメージの一部でない他のアプリケーションおよびサービスが実行されていないことを前提としています。管理者は、ワークステーション上の他のアプリケーションを考慮して、現在 PC 上で稼動しておりアプリケーションのパフォーマンスに影響を与える可能性のある他のアプリケーションと一緒に実行した場合、十分なパフォーマンスを確保できるシステム構成（特に CPU 速度と RAM）かどうかを判断する必要があります。

表 2 に、システム要件を示します。

表 2 システム要件

プラットフォーム 説明
Cisco Unified Communications Manager
  • Cisco Unified Communications Manager：
  • Cisco Unified Communications Manager 6.1：6.1(4) 以降
  • Cisco Unified Communications Manager 7.0：7.0(2a)SU1 以降
  • Cisco Unified Communications Manager 7.1：7.1(2) 以降

注：Cisco UC Integration ™ for Microsoft Office Communicator を補助モードで使用する場合は、1 デバイス ライセンス ユニットを使用するために Cisco Unified Communications Manager 6.1(4) 以降が必要です。

注：Cisco Unified Communications Manager の Lightweight Access Directory Protocol（LDAP）Directory Integration を使用してディレクトリの同期化およびユーザ認証を行うことをお勧めします。LDAP Directory Integration を使用しない場合は、ユーザの LDAP と Cisco Unified Communications Manager のクレデンシャルが一致している必要があります。
サーバ ソフトウェア Microsoft Office Communications Server 2007 または Microsoft Office Communications Server 2007 Release 2
クライアント ソフトウェア Microsoft Office Communicator 2007 または Microsoft Office Communicator 2007 Release 2
オペレーティング システム Microsoft Windows Operating System：XP SP3（32 ビット）または Vista SP1（Ultimate、Enterprise、または Business 32 ビット）
デスクトップ PC およびラップトップの最小推奨要件 CPU 速度：1.8 GHz（デュアル コア）、1 GB の RAM（Windows Vista の場合は、2 GB の RAM 推奨）

発注情報


表 3 に、Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator の発注情報を示します。

この製品は、Cisco Unified Workspace Licensing の一部です。これを使用してこの製品にライセンスを設定することをお勧めします。詳細については、http://www.cisco.com/jp/go/workspace_licensing/ を参照してください。

表 3 Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator の発注情報

製品名 製品番号
Cisco UC Integration™ for Microsoft Office Communicator UCIMOC-7.1-K9

シスコ製品の購入方法の詳細は、「購入案内」を参照してください。ソフトウェアをダウンロードするには、Cisco Software Center にアクセスしてください。

シスコ ユニファイド コミュニケーション サービス


シスコ ユニファイド コミュニケーション サービスを使用すると、安全で復元力のあるシスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションの導入に伴うコスト削減および生産性向上を促進できます。シスコまたは認定パートナーによって提供されるサービス ポートフォリオは、固定およびモバイル ネットワーク上の音声、ビデオ、データ、およびモバイル アプリケーションを統合する実証済みの手法に基づいています。シスコ独自のサービス ライフサイクル アプローチによって、テクノロジー エクスペリエンスを拡張し、ビジネスの優位性を促進できます。

関連情報


Cisco Unified Communications Integration™ for Microsoft Office Communicator の詳細については、www.cisco.com/web/JP/product/hs/iptel/uci_msoc/index.html を参照するか、最寄のシスコ代理店にお問い合わせください。

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