より効果的で個別にカスタマイズされたコミュニケーション

シスコ ユニファイド コミュニケーション アプリケーションを使用すると、より高い水準のコラボレーション、顧客満足度、モビリティ、およびセキュリティを実現できます。職場環境を統合し、より効果的で個別にカスタマイズされたコミュニケーションが、いつでも、どこでも、誰でも可能になります。以下のソリューションを統合することで職場環境を統合できます。

• メッセージング
• 音声、ビデオ、および Web 会議
• ユニファイド コミュニケーション クライアント

インテリジェントなプレゼンス情報およびプリファレンス情報とディレクトリ機能を組み合わせることによって、これらの標準ベース アプリケーションと共通のデスクトップ ビジネス ツールを透過的に統合できます。このため、ユーザは目的の相手にいつでも適切な方法で連絡が取れるようになります。

• Cisco Unified Personal Communicator は、PC または Macintosh 上で単一のアプリケーションを通じて音声、ビデオ、インスタント メッセージング、会議、およびプレゼンス情報を提供します。
• Cisco Unified CallConnector for Microsoft Office は、コミュニケーションの合理化やコラボレーションの簡易化に役立ちます。
• Cisco IP Communicator によってコンピュータが IP 電話の機能を備えることができ、出張先やオフィス内、あるいは企業ネットワークにアクセスできるあらゆる場所で高品質の音声コールを利用できます。
• Cisco Unified MeetingPlace は、中規模および大規模企業向けの音声、ビデオ、Web 会議統合ソリューションです。
• Cisco Unity Connection は、音声または統合メッセージング用の、生産性を向上させる高度な機能を備えた拡張機能を提供します。
• Cisco Unified Video Advantage を使用すると、コミュニケーション インターフェイスにビデオが加わります。Cisco Unified IP Phone でのビデオ コールの送受信が可能になり、ビデオ コンポーネントが PC に表示されます。

Cisco Unified Application Environment は、企業のアプリケーションやデータに音声とビデオを統合したアプリケーションの迅速な展開、信頼性のある実行、および管理の自動化を可能にします。

Cisco Unified Attendant Console では、オペレータがコールを速やかに受理し、ユーザの通話状況を確認し、効率的にコールを企業ユーザに転送することができます。