Cisco Unified Mobility

Cisco^® MobilityManagerは、企業の従業員が自席にいるか社外にいるかに関係なく、簡単に連絡を取る手段を提供します。Cisco MobilityManager上で動作するMobile Connectにより、社内だけでなく、社外にいる従業員にもIPコミュニケーションのメリットが拡がります。Cisco MobilityManagerは、Cisco CallManagerと連動して、IPフォンと携帯電話間での通話管理、フィルタリング、ルーティング、および発呼をインテリジェントに行います。Cisco MobilityManagerを使用すると、従業員は、オフィスにいるか、移動中か、または社外にいるかどうかに関係なく、その場所で使用できるデバイスを用いて電話をかけ、受けることができます。Cisco MobilityManagerを使用すると、企業のIT管理者と通信管理者は、モバイル ワーカーの通信ニーズを満足させながら、Cisco CallManagerが提供する企業のIPコミュニケーション ネットワーク機能を活用することができます。Cisco MobilityManagerは、Cisco 7800シリーズMedia Convergence Server（MCS）にインストールされます（図1）。

図1 Cisco 7800シリーズMCSアプライアンスを搭載したCisco MobilityManager

ソリューション

業務用電話番号を1つに統合（シングルナンバー リーチ）
Cisco MobilityManagerは、Cisco CallManagerのユーザがMobile Connectサービスを利用できるようにします。これにより、ユーザは業務で使用する複数の電話を1つのIPフォンの電話番号に統合して、どこで仕事をしていてもただちに電話に接続できます。お客様は、1つの電話番号を知るだけで従業員がどこにいても電話がつながるようになり、企業は、新たな労力をかけることなく電話の応答性を向上させることができます。モバイル ワーカーは、Cisco MobilityManagerを使用することで、プライベートの携帯電話を電話番号を公開することなく業務で使用したり、会社のボイス メールの有無を確認する負担が軽減されます。

業務用ボイス メールの統合（シングル ボイスメール）
Mobile Connectを導入すると、モバイル ワーカーが電話に出られない場合、Cisco MobilityManagerがこの電話をCisco Unityなどの企業のボイス メール システムに保存します。従業員は、1つの業務用ボイス メール ボックスですべてのボイス メールを管理できます。

デバイスのモビリティ
携帯電話は、移動中には非常に便利ですが、オフィスでは携帯電話の利便性は薄れてしまいます。Cisco MobilityManagerで提供されるMobile Connectサービスを使用すると、モバイル ワーカーは、オフィスに到着したときには携帯電話で受けた電話を切ることなく、スピーカーフォン機能などの便利なIPフォンサービスを利用できるデスクのIPフォンで会話を続行できます。従業員は、IPフォンの機能または携帯電話の機能を時間と場所で最適に使い分けることができます。

Cisco Mobile Voice Access
Cisco MobilityManagerを使用すると、従業員は、企業のIPコミュニケーションの全機能を出張中にも使用できます。たとえば、モバイル ワーカーが、移動中に海外オフィスに電話する必要がある場合、Cisco Mobile Voice Access回線を使用して、自席から電話しているかのように電話をかけることができます。モバイル ワーカーは、携帯電話からCisco Mobile Voice Access回線にダイヤルすることで、企業のIPコミュニケーション ネットワークの内線を使って電話ができます。携帯電話からの海外通話の通信コストを管理できるようになります。

Webベースのシステムおよびユーザ管理
Cisco MobilityManagerには、ユーザのプロファイルを定義、管理するための各種機能があります。ユーザは、セキュアなUser Profile Webページにアクセスして、携帯電話等の電話番号を入力したり、Mobile Connectサービスを使用して転送される通話を制限するためのフィルタを作成できます。システム管理者は、セキュアなAdministrationページを使用して、ユーザにどの程度のプロファイル制御を可能にするかを指定し、必要に応じてユーザがプロファイルを変更できるようにします。ユーザには自分の状況に合わせた設定を可能にし、企業にはリソースの管理とバックアップの機能を提供します。

図2 MobilityManagerのWebベース管理

機能

Cisco Mobile Connectサービスを使用すると、モバイル ワーカーは、電話をIPフォン番号に着信させるとともに、携帯電話やほかの電話からでもIPフォンを使用しているかのように、電話をかけることができます。モバイル ワーカーは、着信についてもデスクの電話または携帯電話で応答でき、接続を中断せずにデスクの電話と携帯電話の間で通話を切り替え、携帯電話またはその他のリモート電話から内線電話をかけることができます。モビリティ アプリケーションには、Mobile Connectのサポート用に、Cisco MobilityManagerソフトウェアが付属しています。これには、モバイル ワーカーのユーザ プロファイル情報を作成、アクセス、および制御するための、Webベースのシステム管理ユーティリティおよびユーザ プロファイル設定ユーティリティが含まれます。

Cisco MobilityManagerが提供する機能は、次のとおりです。

• 同時にリンギング - 着信すると、ユーザのデスクトップIPフォンと携帯電話で同時に呼び出し音が鳴ります。ユーザが電話に出ると、出なかった電話の呼び出し音は自動的に停止します。ユーザは、着信時に最も適した電話を選択して電話に出ることができます。
• デスクトップ ピックアップ - ユーザが携帯電話から通話した場合、接続を中断せずに、ユーザのデスクトップ電話に通話を切り替えることができます。
• モバイル コール ピックアップ - ユーザがデスクトップの電話から通話した場合、接続を中断せずに、ユーザの携帯電話に通話を切り替えることができます。ユーザは、その時のニーズに基づいて、有線のオフィス電話の信頼性、または携帯電話の利便性を選択できます。
• Mobile Connect通話のセキュリティとプライバシー - Mobile Connectでは、デスクトップIPフォンが保護されます。携帯電話への接続がアクティブになると、デスクトップからの通話は停止され、第三者が携帯電話に送信される通話を聞き取れないようにします。
• Cisco Mobile Voice Access - ユーザは、携帯電話が企業IP PBXに接続された内線番号であるかのように、携帯電話から通話を開始できます。また、音声ゲートウェイとWANトランキング機能を活用できます。
• 企業のボイス メールボックスの統合 - ユーザは、デスクトップ電話および携帯電話への通話のどちらについても、1つのボイスメール ボックスに統合して使用できます。電話をかける側は従業員を特定でき、従業員は複数のボイス メール システムを確認する時間を短縮できます。
• 各種フィルタ - ユーザは、デスクトップ電話と携帯電話で同時に呼び出し音を鳴らす発信者の番号リストを作成できます（包括的フィルタ）。また、デスクトップ電話が鳴る場合は、鳴らす必要のない携帯電話番号のリストも作成できます（排他的フィルタ）。これにより、各ユーザは不要な電話を表示しないようにして重要な電話のみに対応できるようになります。
• 発信者番号通知 - すべての通話について発信者番号が保存され、表示されます。ユーザは、元の発信者情報（携帯電話会社によっては発信者番号が通知されない場合もあります）を失わずに、Mobile Connectを利用できます。
• システム管理者が制御できるユーザ プロファイル アクセス - ユーザ プロファイル設定を変更する場合、システム管理者はセキュアなCisco MobilityManager Administration Webページを使用し、ユーザはセキュアなUser Profile Webページを使用します。システム管理者は、ユーザ プロファイルをどの程度制御するかを決定できるため、IPテレフォニー リソースとユーザの選択とのバランスを取ることができます。
• リモートのオン/オフ制御 - ユーザは、Cisco Mobile Voice Accessアプリケーションを使用して携帯電話から、またはユーザ プロファイル ページから、Mobile Connect機能をオンまたはオフにできます。これにより、モビリティの管理を柔軟に行うことができます。
• ユーザIDと暗証番号で保護された音声ベースのアクセス - Cisco Mobile Voice Accessアプリケーションは、ユーザ名とパスワードによって保護されます。
• コール トレース - Mobile Connectの詳細な通話が記録され、企業がトランクの使用状況を最適化し、接続の問題をデバッグできるようにする情報を提供します。

仕様

表1に、Cisco MobilityManagerのソフトウェアおよびハードウェアの仕様を示します。

表1 Cisco MobilityManagerのソフトウェアおよびハードウェアの仕様

発注情報

表2に、Cisco MobilityManagerリリース1.1製品の発注情報を示します。

表2 Cisco MobilityManagerリリース1.1の発注情報

Cisco IPコミュニケーションのサービスおよびサポート

IPコミュニケーションに関するシスコのサービスおよびサポートは、統合ネットワークの実現に関連するコスト、時間、複雑な作業を軽減します。シスコおよびそのパートナーは、現在最も大規模で複雑なIPコミュニケーション ネットワークを設計、展開しています。シスコは、IPコミュニケーション ソリューションをお客様のネットワークにどのように統合すればよいのかを熟知しています。

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