| 注意: 本製品は既に生産⁄販売を終了しております。 |
データ シート
Cisco Media Convergence Server 7815I-3000
製品概要
図 1 MCS 7815I-3000
パフォーマンス
Cisco MCS 7815I-3000は、Intel® Pentium® 4 3.06 GHz プロセッサ1基と1 GBのSDRAMを搭載したパワフルなタワー型サーバ プラットフォームで、最新のIPコミュニケーションのアプリケーションに確実に対応します。
柔軟性
Cisco MCS 7815I-3000では、次のシスコのアプリケーションを実行できます。
・ Cisco CallManager
・ Cisco IP Contact Center Express Edition
・ Cisco IP Interactive Voice Response(IP IVR)
・ Cisco Unity
アプリケーション
Cisco CallManager
Cisco CallManagerは、シスコのIPコミュニケーション ネットワークにおけるコール処理ソフトウェア コンポーネントです。Cisco CallManagerを使用することによって、企業のテレフォニー環境を拡張し、IP Phone、Voice over IP(VoIP)ゲートウェイ、IPベースのマルチメディア アプリケーションなどのパケット テレフォニー機器を統合できます。Cisco CallManagerの最大の利点は、専用の音声処理ハードウェアが不要なことです。Cisco CallManagerによって、保留、任意転送、自動転送、電話会議、複数回線通話、自動ルート選択、短縮ダイヤル、リダイヤルなどの補足サービス機能を、IP Phoneおよびゲートウェイで使用できるようになります。
Cisco CallManagerは、ソフトウェアをアップグレードするだけで簡単に機能を拡張できます。高額な費用をかけてハードウェアをアップグレードする必要はありません。さらに、Cisco CallManagerを利用することで、すべてのIP Phone、ゲートウェイ、およびアプリケーションをIPネットワーク全体に配置して、1つの分散型仮想テレフォニー ネットワークを構築できます。1台のCisco MCS 7815I-3000 でサポートできるCisco CallManagerユーザ数は、N+1冗長構成にもよりますが、最大300人です。またMCS 7815I-3000には、電話数100台までと300台までの2つのタイプのCallManagerソフトウェア ライセンスが用意されています。
アベイラビリティ
Cisco CallManagerをN+1 冗長構成にしておくと、1台のCisco MCS 7815I-3000がオフラインになっても、バックアップ用のMCSサーバが稼働して、IPテレフォニー ネットワークの運用を継続することができます。コール処理サーバのクラスタ化は、Cisco AVVIDの最先端アーキテクチャです。シスコでは、2台のMCS 7815I-3000サーバと2つのCallManager DVDインストレーション セットをパッケージ化した冗長パッケージを用意しています。冗長構成専用のパッケージなので、各コンポーネントを個別に購入するよりも、はるかに低価格です。
システムのバックアップと復元
Cisco MCS 7815I-3000の自動インストレーション ソフトウェアには、バックアップと復元をカスタマイズするための機能が含まれています。ファイルの保管場所としてIPネットワーク上の別のサーバを指定するだけで、バックアップと復元が自動的に設定されます。毎晩午前2時(または指定した別の時刻)に、すべての関連データ ファイルがネットワーク上の別のファイル サーバにバックアップされます。障害発生時には、復元ルーチンを実行してバックアップ ファイルの保管場所を指定すれば、オンラインで復旧できます。
IPテレフォニー スタータ キット
シスコでは、大規模なIPテレフォニーを展開する前に、IPコミュニケーション環境を試験的に稼働できる「IPコミュニケーション スタータ キット」を用意しています。MCS-STARTERKIT-11には、1台のCisco MCS 7815I-3000、Cisco CallManagerソフトウェア、および5台のCisco 7960G IP Phoneが含まれています。
モデル
Pentium 4 3.0 GHzプロセッサ、1 GB SDRAM、および80 GB SATAハードディスクを搭載したCisco MCS 7815I-3000のモデル番号は、MCS-7815I-3.0-IPC1です。
Cisco CallManagerの詳細は、次のサイトをご覧ください。
http://www.cisco.com/jp/product/hs/iptel/callmgr/
Cisco IPCC Express Edition
Cisco IPCC Express Editionは、統合Cisco IPテレフォニー アーキテクチャのあらゆる利点を備え、お客様への音声対応を管理するフル機能ソリューションです。フォーマルおよびインフォーマルのいずれのコンタクト センターに対しても、Automatic Call Distribution(ACD;自動着信呼分配)、Interactive Voice Response(IVR;対話型音声応答)、およびComputer Telephony Integration(CTI)のフル機能を実装することができます。Cisco IPCC Express Editionは、まさに「ワンボックス コンタクト センター」として、中小規模企業や企業の支社または部門が必要とする顧客管理業務に最新のコール ルーティングと管理機能を提供します。コンタクト センターの効率アップを目的としたCisco IPCC Express Editionを使用することにより、ビジネス アプリケーションの統合および管理業務が容易となり、より柔軟な対応が可能となるので、ネットワーク ホスティングの効率も向上します。さらに、経費削減はもちろん、コンタクト センターでのお客様への対応も改善されます。このソリューションは、Cisco AVVIDおよびCisco CallManagerと密接に関連しています。
モデル
Pentium 4 3.0 GHzプロセッサ1基、1 GB SDRAM、および80 GB SATAハードディスク1基を搭載したCisco MCS 7815I-3000のモデル番号は、MCS-7815I-3.0-CC1です。
Cisco IPCC Express Editionの詳細は、次のサイトをご覧ください。
http://www.cisco.com/jp/product/hs/iptel/ipccx/
Cisco IP IVR
Cisco IP IVRは、IP Voice Response Unit(VRU; 音声応答装置)技術に基づくフル機能IVRソリューションです。Cisco IP IVRには、データベースの統合、音声自動認識、音声合成機能、Voice Extensible Markup Language(VXML; 音声拡張マークアップ言語)、Extensible Markup Language(XML; 拡張マークアップ言語)とHTTPの統合など、信頼性に優れたIVR機能セットが統合されています。また、シスコの電子通知サービスである、Eメール自動通知、ページング通知、またはFAX通知機能を使用できます。このソリューションは、Cisco AVVIDおよびCisco CallManagerと密接に関連しています。
モデル
Pentium 4 3.0 GHzプロセッサ1基、1 GB SDRAM、および80 GB SATAハードディスク1基を搭載したCisco MCS 7815I-3000のモデル番号は、MCS-7815I-3.0-CC1です。
Cisco IP IVRの詳細は、次のサイトをご覧ください。
http://www.cisco.com/jp/product/hs/iptel/ipivr/
Cisco Unity
シスコのIPコミュニケーション システムの主要コンポーネントであるCisco Unityは、大規模企業に最適なユニファイド コミュニケーション ソリューションを提供します。高性能なユニファイド メッセージング(Eメール、音声メッセージ、FAXメッセージを1つの受信トレイで受信)およびインテリジェントな音声メッセージング(高機能を完備した音声メール)により、企業の組織間におけるコミュニケーションが改善され、生産性が向上して、より優れた顧客サービスの提供が可能になります。Cisco Unityを使用すれば、社員が日常使用しているデスクトップ アプリケーションに、最新のコンバージェンス ベース通信サービスを統合できます。Cisco Unityユニファイド メッセージングの利点は、電話でEメールの内容を聞いたり、インターネットで音声メッセージを確認したり、サポート対象のサードパーティ製FAXサーバを利用して任意の場所にFAXを転送できることです。また、Cisco Unityの音声メッセージング機能は、インテリジェント ルーティング、簡単にカスタマイズできるコール スクリーニング、各種のメッセージ通知オプションなど、高度なオート アテンダント機能を備えています。
Cisco Unityアプリケーション対応のMCS 7815I-3000のモデル番号は、MCS-7815I-3.0-ECS1です。このモデルでは、音声メッセージング ユーザまたはユニファイド メッセージング ユーザを最大499人までサポートできます。
Cisco Unityの詳細は、次のサイトをご覧ください。
http://www.cisco.com/jp/product/hs/iptel/unity/
製品仕様
表1 Cisco MCS 7815I-3000の仕様
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発注情報
発注方法の詳細は、「発注方法」をご覧ください。また、本製品はIP CommunicationsおよびIP TelephonyのSpecializationパートナー様よりご購入いただけます。詳しくは、下記をご覧ください。
http://www.cisco.com/jp/reseller/program/specialization/sp_list.shtml
表2 発注情報
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サービスおよびサポート
シスコは、お客様のネットワークを支援するためのさまざまなサービス プログラムを提供しています。シスコの画期的なサービスプログラムは、スタッフ、プロセス、ツール、およびパートナーを統合した独自のサポート体制のもとに提供され、お客様からの高い支持と信頼を得ています。シスコは、お客様のネットワークへの投資を最大限に活用し、ネットワーク運用を最適化するとともに、最新アプリケーションに対応できるようにネットワークを整備し、よりインテリジェントなネットワークを構築することによって、お客様の事業拡大を支援しています。シスコが提供するサービスおよびサポートの詳細は、サービスプログラム(Cisco Technical Support ServicesまたはCisco AdvancedServices)をご覧ください。
詳細情報
Cisco Media Convergence Server 7815I-3000の詳細については、 http://www.cisco.com/jp/product/hs/iptel/mcs/mcs7815i/をご覧になるか、IP CommunicationsおよびIP Telephony Specializationパートナーまでお問い合わせください。