Cisco Jabber for Android

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Cisco Jabber for Android



Cisco® Collaboration Solution は、組織が信頼の構築とチーム パフォーマンスの増強を実現しながら革新を果たし、意思決定力を強化できるように、チームおよび顧客のエクスペリエンスを向上させます。


Cisco Jabber™ プラットフォームは Windows、Mac、タブレット、およびスマートフォンに対応するユニファイド コミュニケーション アプリケーションです。このアプリケーションにより、お客様は簡単な方法で、適切な担当者を見つけ、その担当者がいつ、どのように対応可能かを確認し、最適な方法を使用してコラボレーションすることができます。

Cisco Jabber for Android は VoIP(Voice-over-IP)機能を提供します。Cisco Jabber プラットフォームでは社内の Wi-Fi ネットワークの範囲内にいるか公共の Wi-Fi ネットワークやモバイル データ ネットワークを使用してローミングしているかにかかわらず企業ネットワークに安全に接続し、Android 端末をポータブルな IP 電話や社内ディレクトリとして使用できます。

製品概要


Android デバイスがフル機能搭載の Cisco Unified IP Phone になります。Cisco Jabber for Android を使用すると、企業の Wi-Fi ネットワークを通じて、発着信や通話の管理を行えるようになります。また、VPN を使用した Wi-Fi ホットスポット経由の通話もサポートしており、高品質のワイヤレス ネットワーク接続にアクセスする場合はいつでも社内のテレフォニー インフラストラクチャをさらに活用できます。Cisco Jabber for Android を使用することにより、携帯電話回線を使用せずに通話できることによるコストの削減、Android デバイスの発信時にオフィスの電話番号を使用できる利便性、そしてワイヤレス ネットワークによって強化された構内ネットワーク環境の活用が可能になります(図 1)。

Cisco Jabber for Android はさまざまなプラットフォームとデバイス上でユニファイド コミュニケーションを提供する多くの Cisco Jabber クライアントの 1 つでもあります。Cisco Jabber ソリューションは、Cisco WebEx® Meetings など Android デバイス向けの複数のシスコ ソリューションの 1 つです。

図 1 Cisco Jabber for Android(写真は Samsung Galaxy S II)

図 1 Cisco Jabber for Android(写真は Samsung Galaxy S II)


Cisco Jabber for Android の利点


  • 常時接続:Cisco Jabber for Android はバックグラウンドで動作し、使用可能な場合はユーザの操作なしで企業ネットワークに自動接続するため、Cisco Jabber アプリケーションを選択しなくてもオフィスの電話番号で発着信できます。
  • 直感的なユーザ エクスペリエンス:Cisco Jabber for Android を通した通話はネイティブの Android 環境に統合されているため、通常の Android 電話アプリケーションを使用して、キー パッド、連絡先、よく使用する連絡先、または通話履歴画面から発信できます。
  • モビリティ コストの削減:Cisco Jabber for Android を使用すると、自社のテレフォニー インフラストラクチャやワイヤレス LAN(Wi-Fi)インフラストラクチャを使用して電話を発着信することが可能になり、携帯電話通話料やローミング料金を低減できます。Dial-Via-Office 機能を使用すれば、携帯電話プランやテレフォニー インフラストラクチャの設定に基づき、通話料をさらに低減できます。Cisco Jabber for Android は Cisco Unified Communications Manager のコール ルーティング機能を使用することで、海外拠点への通話でも国際電話の通話料の発生を回避できます。
  • モバイル プライバシー:Cisco Jabber プラットフォームを使用すると、Android デバイスを Cisco Unified Communications Manager の内線電話として利用できます。Android デバイスでこのアプリケーションを使用しているときは、固定電話から発着信しているかのように見えます。たとえば、電話での連絡が必要で、自分の携帯電話番号を知られたくないエグゼクティブの方に便利な機能です。
  • エンタープライズ テレフォニー機能:Cisco Jabber for Android は、通話転送、電話会議、保留、復帰といった、エンタープライズ クラスのテレフォニー機能を備えています。通話中に Wi-Fi エリアの外へ移動する際には、その通話を携帯電話ネットワークにハンドオーバーすることができます。また、通話の途中で Android デバイスから Cisco Unified IP Phone に、またはその逆方向に切り替えて、別の電話機で会話を継続することも可能です。
  • ビジネス ボイスメールへの視覚的アクセス:Cisco Jabber for Android は、新着および保存済みのボイスメール メッセージを確認したり、お好きな順番で再生したりできます(図 2)。また、ボイスメールのテキスト化表示もでき、操作を行う前にボイス メッセージを聞く必要がありません(日本語には未対応です)。メッセージの再生、まだ聞いていないメッセージとしてマークする、またはメッセージの削除など、Android デバイス上で行った操作は企業のボイスメールのメールボックスと同期されます。ビジュアル ボイスメールの利用には Cisco Unity® Connection、ボイスメールのテキスト化には Cisco SpeechView の導入がそれぞれ必要です。
図 2 Cisco Jabber for Android ビジュアル ボイス メッセージ

図 2 Cisco Jabber for Android ビジュアル ボイス メッセージ


表 1 に、Cisco Jabber for Android の機能と利点を示します。

表 1 ユーザ機能と利点

特長 メリット
社内の Wi-Fi ネットワーク経由でオフィスの電話番号を使用して発着信 Android デバイスを使用して Cisco Unified Communications Manager を経由した発着信を行えるため、携帯電話通話料やローミング料金が発生しません。
オフィスの電話番号を使用した Wi-Fi またはモバイル データ ネットワーク経由での発着信 オフィスから離れているときは、VPN に接続されてさえいれば、Wi-Fi ネットワーク(ホーム ネットワークや Wi-Fi ホットスポットなど)またはモバイル データ ネットワークを使用して発着信できます。Voice over Wi-Fi 用に設計された Wi-Fi ネットワークを使用すると、最良のユーザ エクスペリエンスと音声品質が実現します。
通話中に利用できる機能 電話会議、転送、保留、復帰といった企業クラスのコール機能を活用できます。
複数の通話のサポート 通話の追加、アクティブ コールの切り替え、および電話会議を簡単に実行できます。
コール保存 インターネット通話中に携帯電話回線(GSM や CDMA)からのコールを受信した場合も、コール保存機能により接続を維持できます。携帯回線のコールの終了後 Cisco Jabber for Android アプリケーションに戻ると、インターネット通話に復帰して通話を再開することができます。
Cisco Mobile Connect との統合(シングル ナンバー リーチ) Cisco Jabber for Android が動作していなかったり、Cisco Unified Communications Manager に接続していない場合でも、Cisco Mobile Connect の機能により、固定電話宛ての通話を Android デバイス(GSM または CDMA 経由)で受信できます。
携帯電話ネットワークへのハンドオーバー オフィスを離れる際には、インターネット通話を携帯電話ネットワークに切り替えることができるため、通話を中断することなく移動できます。
固定電話からのハンドオーバー/固定電話へのハンドオーバー Android デバイスから固定電話に切り替えて通話を継続できます。同様に、固定電話から Android デバイスに切り替えることもできるため、通話しながら自由に移動できます。
ビジュアル ボイス メッセージ 会社のボイスメール ボックスに視覚的にアクセスでき、会社のボイスメール システムにダイヤルしなくても、新着メッセージの確認やメッセージの選択、再生、削除を好きな順番で行うことができます。Cisco SpeechView の統合により、テキスト化したボイスメールを表示することも可能です(日本語には未対応です)。
レポート構造の表示を使用した共有電話帳へのアクセス 使いやすいユーザ インターフェイスを使用して共有電話帳を検索できます。発信する連絡先を選択したり、組織内のレポート構造を表示したり、連絡先リストへ追加したりといった操作を素早く行えます。
Dial-Via-Office Dial-Via-Office を使用すると、会社のテレフォニー インフラストラクチャにより、携帯電話ネットワークを介して業務用の通話を行えます。


注: Cisco Jabber for Android のセキュアな接続機能は、バージョン 9.0(1) で削除されました。この機能が必要な場合は、引き続き Cisco Jabber for Android バージョン 8.6 をお使いください(Cisco.com からダウンロード可能)。シスコは 2013 年 3 月 31 日まで Cisco Jabber for Android バージョン 8.6 の限定サポートを提供します。それ以降は Cisco Jabber for Android バージョン 8.6 のダウンロードができなくなり、サポートも提供されなくなります。

表 2 に対応プラットフォームと互換性の情報を示します。

表 2 Cisco Jabber for Android の対応プラットフォームと互換性

特長 対応する製品 バージョン番号
テレフォニー統合 Cisco Unified Communications Manager 7.1.5、8.0.3、8.5、8.6、および 9.0(正確なバージョンについてはリリース ノートを参照してください)
ボイスメール(オプション) Cisco Unity Connection メッセージ待機インジケータ:7.1、8.0、8.5、8.6、および 9.0
ビジュアル ボイスメール:8.5、8.6、および 9.0
Lightweight Directory Access Protocol(LDAP)統合(オプション) Microsoft Active Directory
OpenLDAP
2003 および 2008
Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアント(オプション) Cisco ASA 5500 シリーズ適応型セキュリティ アプライアンス 2.5.5125


製品仕様


Cisco Jabber for Android は、複数の音声コーデック(G.711a、G.711μ、および G.729)をサポートしており、最良の音声品質を提供します。

Cisco Jabber for Android は、次のデバイスで正式にサポートされています。

  • Android バージョン 4.04 を実行している Samsung Galaxy Nexus
  • Android バージョン 2.3 を実行している Samsung Galaxy S II(AT&T)
  • Android バージョン 2.3 を実行している Samsung Galaxy S II SC-02C(NTT ドコモ)
  • Android バージョン 2.3 を実行している Samsung Galaxy S i9000(型番 GT-I9000)
  • Android バージョン 2.3 を実行している Samsung Galaxy S ACE(型番 GT-S5830L)
  • Android バージョン 2.3 を実行している Samsung Galaxy Tab 世界モデル(型番 GT-P1000)
  • Android バージョン 4.1.1 を実行している Samsung Galaxy S III
  • Android バージョン 4.1.1 を実行している Samsung Galaxy Nexus
  • Android バージョン 2.3.3 および 2.3.6 を実行している Samsung Galaxy S II

注: 正式にはサポートされていませんが、Cisco Jabber アプリケーションは多くの Android デバイスで動作します。ただし、デバイスによっては機能が制限される場合があります(制限の度合いはデバイスによって異なります)。サポートされていないデバイスで問題が生じた場合は、Cisco Support Community(https://supportforums.cisco.com/community/csc-japan)を参照してください。

発注情報


Cisco Jabber for Android は Google Play からダウンロードできます。ソフトウェアをご利用になるには、デバイスのライセンス(表 3)と Cisco Unified Communications Manager のライセンスが必要です。

Cisco Jabber for Android で VPN アクセスを行うため Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアントを有効にするには、Cisco ASA 5500 シリーズ適応型セキュリティ アプライアンスおよび対応する Cisco AnyConnect Essentials と Cisco AnyConnect Mobile のライセンスが必要です。詳細については、Cisco ASA Web サイトを参照してください。

シスコ製品の購入方法については、購入案内のページを参照してください。

表 3 発注情報

製品名 製品番号
Android ユーザ ライセンス ADR-USR-LIC


シスコのサービス


シスコのサービスは、ネットワーク、アプリケーション、およびそれらの利用者の連携を強化します。

ネットワークは今、人、情報、アイデアのより高度な統合を必要とする世界において、戦略的プラットフォームとなっています。製品とサービスを組み合わせて、ビジネスのニーズと機会に即したソリューションを形成すれば、ネットワークはより効果的に機能するようになります。

ネットワーク ライフサイクルの各段階に必要なアクティビティが定義されたシスコ独自のライフサイクル アプローチにより、優れたサービスが確実に提供されます。シスコと優れたパートナーのネットワーク、そしてお客様の力を結合するコラボレーティブなサービス提供により、シスコは最大限の成果を達成します。

関連情報


Cisco Jabber for Android の詳細については、http://www.cisco.com/jp/go/jabber/ を参照するか、最寄りのシスコ代理店にお問い合わせください。