主な製品
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コラボレーション アプリケーション
音声、ビデオ、Web 会議、メッセージング、モバイル アプリケーション、およびエンタープライズ ソーシャル ソフトウェアを使用して、互いにつながりながら高い生産性を維持できます。
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Cisco WebEx
- 誰とでもオンライン会議でプレゼンテーション、共有、コラボレーションを実現
- すべての会議アクティビティを整理および管理し、ファイルを簡単に共有
- 時間、場所を問わず、モバイル デバイスからでもミーティングが可能な機能により、ビジネス結果を促進し、チームの生産性を向上、コストを削減
- 説得力がありコスト効果にも優れた仮想トレーニング セッション、製品デモ、営業プレゼンテーション、オンライン イベントを Web で提供
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Cisco WebEx Social
- エンタープライズ ソーシャル ネットワーキング、コンテンツ作成、リアルタイム コミュニケーションの実力を兼備
- チーム、部門、および地域で情報や知識をすぐに共有
- 従業員は、業務遂行に必要な人員やリソースを、どこにいても簡単に見つけることが可能
- 一元管理された安全な場所で、知的資産を創出および収集
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カスタマー コラボレーション
カスタマー ケアは、より積極的なカスタマー サービスの基礎を作ります。ビジネスの成長に欠かせない要素です。
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Cisco SocialMiner
- ソーシャル メディア キャンペーン管理ソリューションを実現
- ソーシャル Web への顧客からの投稿を監視して、顧客との積極的な関わりを支援
- ソーシャル スクリーン ポップを使って、カスタマー サービス担当者またはその他の回答者に顧客に関する情報を提供
- サポートを必要とする顧客からのソーシャル メディアでへの投稿を認識し、それに対応することで自社のブランドを強化
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- 最先端のコンタクト センター機能をエンタープライズ アプリケーションに統合
- オンプレミス型とホスト型の両方の展開方法をサポート：Cisco Unified Communications Manager またはサードパーティ製 ACD（自動着信分配装置）を使用
- インテリジェントな電話転送、自動電話応対、ネットワーク ツー デスクトップ CTI（Computer Telephony Integration）、およびマルチチャネル コンタクト マネージメント機能
- エージェントおよびスーパーバイザ用にさまざまなデスクトップを利用可能（Web ベースのシンクライアント コラボレーティブ デスクトップなど）
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Cisco Unified Contact Center Express
- 簡単に導入でき、使いやすく、安全で、仮想化に対応し、高い可用性を実現する、コンタクト センター向けの洗練された電話転送およびコンタクト マネージメント機能
- 中規模企業、エンタープライズ ブランチ、または企業の部門単位の導入に最適
- 公式および非公式両方のコンタクト センターに対応
- Web 2.0 エージェント デスクトップ SDK を利用してカスタム デスクトップを開発可能
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- 電話をかけてきた人の音声によるセルフサービスのための製品
- 最も効率の高い場所での電話応対を可能にする、強力な呼制御機能
- 発話認識のオープン標準のサポートとインテリジェント アプリケーション開発の組み合わせ
- パーソナライズしたセルフサービスを、スタンドアロンの IVR システムとして行うことも、コンタクト センターに透過的に統合することも可能
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テレプレゼンス
シスコ テレプレゼンスは新しい仕事のやり方を可能にします。誰でも、どこでも、対面形式のコラボレーションによって生産性を高めることができます。
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Cisco TelePresence TX9000 シリーズ
- 革新的な工業デザインで優れた臨場感を実現
- 3 つの高画質ビデオ同時ストリームと 1 つの高解像度フルモーション コンテンツ共有ストリームによる、比類のないビデオおよびコンテンツ コラボレーション。
- 高品質のライティングとサウンド、目立たないカメラ筺体、タッチスクリーン インターフェイス
- 以前のモデルより 20 % 低い帯域幅要件、迅速なインストール、およびサービスの容易さにより TCO の削減を支援
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Cisco TelePresence TX1300 シリーズ
- 多目的会議室向けに設計された 1 画面、3 カメラの没入型システム
- 65 インチまたは 47 インチの画面を選択可能
- 会議室ごとに 6 名の参加者をサポートし、マルチポイント会議や顧客へのプレゼンテーションなどに対応可能
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Cisco TelePresence SX20 Quick Set
- フラット パネル ディスプレイがスマートで強力なテレプレゼンス システムに簡単に変わる
- マルチポイント サポートにより 3 人の発信者の追加に対応
- 3 台のカメラの選択およびデュアルスクリーン オプションにより、会議室のサイズや設定の柔軟性を確保
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Cisco TelePresence MCU 5300 シリーズ
- 中小企業向けの製品
- マルチポイント コントロール ユニット（MCU）は、スタック構成とライセンス機能を使ってフィールド アップグレード対応
- 標準に準拠し、あらゆる主要ベンダーのエンドポイントに対応
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Cisco TelePresence Conductor
- 簡素化されたテレプレゼンス会議：さらに簡単でスマートになり、コスト効率が向上
- MCU リソースをインテリジェントに割り当て、マルチポイント会議を最適化
- 会議の仮想化とカスタマイズ
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ユニファイド コミュニケーション
コミュニケーション システム全体の表示、最適化、管理を 1 画面で行うことができます。
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Cisco Virtualization Experience Client
- コラボレーションのパワーをデスクトップ仮想化に結合
- 統合フォーム ファクタにより電力とデスクの面積を節約
- PCoIP、ICA および RDP プロトコルのサポートにより、特定の VDI クライアントを選択可能
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Cisco Business Edition 6000
- 手ごろな価格で、最大 1,000 ユーザと 50 サイトの高度なコミュニケーションやコラボレーション
- 簡単にソリューションを展開、管理、保守でき、1 つの仮想化サーバで 5 つのアプリケーションをサポート
- 企業の成長に合わせて拡張しながら、すべてのハードウェア、ソフトウェア、ライセンスのうち、99 % を投資保護
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Cisco Hosted Collaboration Solution
- クラウド サービスを使ってビジネスに迅速にコラボレーション アプリケーションを配布
- 柔軟性のある従量制モデルにより運用オーバーヘッドを削減
- 社内のソリューションが提供するのと同様の高い機能性と安全性を実現
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