コラボレーションの強化

音声、ビデオ、データ、モバイルの各アプリケーションを統合します。

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  • コラボレーション アプリケーション

    音声、ビデオ、Web 会議、メッセージング、モバイル アプリケーション、およびエンタープライズ ソーシャル ソフトウェアを使用して、互いにつながりながら高い生産性を維持できます。

    • Cisco WebEx

      • 誰とでもオンライン会議でプレゼンテーション、共有、コラボレーションを実現
      • すべての会議アクティビティを整理および管理し、ファイルを簡単に共有
      • 時間、場所を問わず、モバイル デバイスからでもミーティングが可能な機能により、ビジネス結果を促進し、チームの生産性を向上、コストを削減
      • 説得力がありコスト効果にも優れた仮想トレーニング セッション、製品デモ、営業プレゼンテーション、オンライン イベントを Web で提供
    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • 新しいユニファイド コミュニケーション アプリケーションを使用して、どの職場からでもコラボレーションを実現
      • プレゼンス、IM、ボイス & ビデオ、ボイス メッセージ、デスクトップ共有、会議などの各機能へ簡単にアクセス
      • PCMaciPhoneiPadAndroidBlackberry など、デバイスの境界を越えて一貫したエクスペリエンスを維持
    • Cisco WebEx Social

      • エンタープライズ ソーシャル ネットワーキング、コンテンツ作成、リアルタイム コミュニケーションの実力を兼備
      • チーム、部門、および地域で情報や知識をすぐに共有
      • 従業員は、業務遂行に必要な人員やリソースを、どこにいても簡単に見つけることが可能
      • 一元管理された安全な場所で、知的資産を創出および収集
  • カスタマー コラボレーション

    カスタマー ケアは、より積極的なカスタマー サービスの基礎を作ります。ビジネスの成長に欠かせない要素です。

    • Cisco SocialMiner

      • ソーシャル メディア キャンペーン管理ソリューションを実現
      • ソーシャル Web への顧客からの投稿を監視して、顧客との積極的な関わりを支援
      • ソーシャル スクリーン ポップを使って、カスタマー サービス担当者またはその他の回答者に顧客に関する情報を提供
      • サポートを必要とする顧客からのソーシャル メディアでへの投稿を認識し、それに対応することで自社のブランドを強化
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • 最先端のコンタクト センター機能をエンタープライズ アプリケーションに統合
      • オンプレミス型とホスト型の両方の展開方法をサポート:Cisco Unified Communications Manager またはサードパーティ製 ACD(自動着信分配装置)を使用
      • インテリジェントな電話転送、自動電話応対、ネットワーク ツー デスクトップ CTI(Computer Telephony Integration)、およびマルチチャネル コンタクト マネージメント機能
      • エージェントおよびスーパーバイザ用にさまざまなデスクトップを利用可能(Web ベースのシンクライアント コラボレーティブ デスクトップなど)
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • 簡単に導入でき、使いやすく、安全で、仮想化に対応し、高い可用性を実現する、コンタクト センター向けの洗練された電話転送およびコンタクト マネージメント機能
      • 中規模企業、エンタープライズ ブランチ、または企業の部門単位の導入に最適
      • 公式および非公式両方のコンタクト センターに対応
      • Web 2.0 エージェント デスクトップ SDK を利用してカスタム デスクトップを開発可能
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • 電話をかけてきた人の音声によるセルフサービスのための製品
      • 最も効率の高い場所での電話応対を可能にする、強力な呼制御機能
      • 発話認識のオープン標準のサポートとインテリジェント アプリケーション開発の組み合わせ
      • パーソナライズしたセルフサービスを、スタンドアロンの IVR システムとして行うことも、コンタクト センターに透過的に統合することも可能
  • テレプレゼンス

    シスコ テレプレゼンスは新しい仕事のやり方を可能にします。誰でも、どこでも、対面形式のコラボレーションによって生産性を高めることができます。

    • Cisco TelePresence TX9000 シリーズ

      • 革新的な工業デザインで優れた臨場感を実現
      • 3 つの高画質ビデオ同時ストリームと 1 つの高解像度フルモーション コンテンツ共有ストリームによる、比類のないビデオおよびコンテンツ コラボレーション。
      • 高品質のライティングとサウンド、目立たないカメラ筺体、タッチスクリーン インターフェイス
      • 以前のモデルより 20 % 低い帯域幅要件、迅速なインストール、およびサービスの容易さにより TCO の削減を支援
    • Cisco TelePresence TX1300 シリーズ

      • 多目的会議室向けに設計された 1 画面、3 カメラの没入型システム
      • 65 インチまたは 47 インチの画面を選択可能
      • 会議室ごとに 6 名の参加者をサポートし、マルチポイント会議や顧客へのプレゼンテーションなどに対応可能
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • フラット パネル ディスプレイがスマートで強力なテレプレゼンス システムに簡単に変わる
      • マルチポイント サポートにより 3 人の発信者の追加に対応
      • 3 台のカメラの選択およびデュアルスクリーン オプションにより、会議室のサイズや設定の柔軟性を確保
    • Cisco TelePresence MCU 5300 シリーズ

      • 中小企業向けの製品
      • マルチポイント コントロール ユニット(MCU)は、スタック構成とライセンス機能を使ってフィールド アップグレード対応
      • 標準に準拠し、あらゆる主要ベンダーのエンドポイントに対応
    • Cisco TelePresence Conductor

      • 簡素化されたテレプレゼンス会議:さらに簡単でスマートになり、コスト効率が向上
      • MCU リソースをインテリジェントに割り当て、マルチポイント会議を最適化
      • 会議の仮想化とカスタマイズ
  • ユニファイド コミュニケーション

    コミュニケーション システム全体の表示、最適化、管理を 1 画面で行うことができます。

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • コラボレーションのパワーをデスクトップ仮想化に結合
      • 統合フォーム ファクタにより電力とデスクの面積を節約
      • PCoIP、ICA および RDP プロトコルのサポートにより、特定の VDI クライアントを選択可能

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Business Edition 6000

      • 手ごろな価格で、最大 1,000 ユーザと 50 サイトの高度なコミュニケーションやコラボレーション
      • 簡単にソリューションを展開、管理、保守でき、1 つの仮想化サーバで 5 つのアプリケーションをサポート
      • 企業の成長に合わせて拡張しながら、すべてのハードウェア、ソフトウェア、ライセンスのうち、99 % を投資保護
    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • クラウド サービスを使ってビジネスに迅速にコラボレーション アプリケーションを配布
      • 柔軟性のある従量制モデルにより運用オーバーヘッドを削減
      • 社内のソリューションが提供するのと同様の高い機能性と安全性を実現

シスコソリューションガイド 2012

シスコユニファイドコミュニケーションの全貌をご説明いたします。

ソリューションガイドをダウンロード
(PDF - 24.4MB)

ユニファイド コミュニケーションの選択肢

最適な選択をするため、各ユニファイド コミュニケーション ソリューションによって異なる 10 の項目をご確認ください。

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コミュニケーションの強化

組織でユニファイド コミュニケーション ソリューションを使用してコラボレーションを改善します。

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