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Cisco Unified Communications Manager Attendant Console は、手軽でスケーラブルな IP ベースのソリューションで、従来の PBX 手動コンソールの代替となるものです。
Cisco IP フォンとの連携で、Cisco Unified Communications Manager Attendant Console により、コンソール担当者はコールを迅速に受け付け、企業ユーザに配信することができます。統合型ディレクトリ サービスによって、従来の Busy Lamp Field（BLF）機能と、Direct Station Select（DSS）機能が、システム内の任意の回線に提供されます。
従来のコンソール システムに勝る大きな利点の 1 つは、システム内の各回線状態を監視して、コールを効果的に配信できることです。ハードウェア ベースの回線監視デバイスが存在しないため、従来のコンソールと比較して、価格と分散処理が大幅に向上した手動コンソール担当者ソリューションを実現します。
